占道经营整改方案

时间:2022-11-23 21:08:31 整改方案 我要投稿
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占道经营整改方案

  为规范管理,给业主一个舒适和谐、整洁有素的环境,我司依照《管理规约》的相关规定对常丰广场商铺占道经营及乱摆乱放的行为进行整顿。为解决占道经营造成的脏乱差现象,切实地做好为业主服务,请各部门积极配合本次整顿工作。按照2017年4月23日的会议精神作出分工安排,制定整顿占道经营实施方案如下:

占道经营整改方案

  一、整顿时间

  本次整顿行动时间为2017年5月1日至2017年5月31日。

  二、整顿内容

  (一)商铺门前占道经营行为,确保不影响通道。

  (二)商铺门前及其他公共地方乱摆乱放现象。

  三、职责分工

  客服部负责对商户的经营行为予以规范,纠正违规占道经营行为;对占道经营的商户进行宣传教育工作,加大巡查力度,及时劝阻违规行为;对长期占道经营、拒不改正的,督促其按要求按时整改,逾期不整改的,予以停水电处理;做好相关整顿资料的记录和存档。

  安管部负责协助客服部对占道经营商户进行宣传规劝,协助违规黄线的划分,打击阻挠整顿的违规行为,保护整顿人员的人身安全。

  工程部负责对占道经营的黄线进行划分和油刷,并测量违规占道经营部分的面积,协助客服部对个别严重违规商铺进行停水电。

  保洁部负责商铺及路面的清洁事宜,对乱摆乱放、占道经营等违规物品进行清理,并协助监督商户“门前三包”行为。

  区域助理对辖区内的商户进行宣传引导,监督其遵守花园《管理规约》和《商铺管理规定》,做好“门前三包”工作,责任落实到人,确保本次占道经营整顿行动的顺利进行。

  四、整顿步骤

  (一)整顿宣传告知阶段(2017年5月3日—5月10日)。按照“整顿为主、处罚为辅”的原则,由客服部和安管部按照区域上门检查及通知,与商户进行沟通并宣讲整顿的目的、意义和要求;对违规占道经营的单位进行登记,建立商户档案(包括商户的姓名、地址、项目、联系电话等);对占道经营违规的事实调查取证,督促商户自觉整改。

  (二)整顿实施阶段(2017年5月11日—5月20日)。按照整顿的要求,以黄线划分商铺门口外墙80CM以外的为占道经营范围,并由工程部、安管部及客服部进行油刷黄线;对商户占道经营面积进行拍照、测量和登记,要求商户签署《经营承诺保证书》;对在整改期限内未完成整改的商户按占道经营面积收缴违约金(50元/月/㎡,不足1㎡按1㎡算),对故意不缴纳占道经营违约金的商户进行停水电处理。

  (三)整顿验收阶段(2017年5月21日—5月31日)。按照整顿标准,对整顿的所有商铺进行全面检查验收,集中解决严重违规片区(如菜市场和早餐店等)、特别难缠户(天福等),确保整顿任务的完成。

  五、整顿措施

  (一)加强宣传,争取支持。占道经营一直是业主关心的热点,我们积极宣传占道经营的危害性、违规性,引导业户自觉抵制占道经营行为,争取广大业主对占道经营整顿的理解与支持。

  (二)以人为本,文明整顿。整顿占道经营涉及商户的切身利益,各同事要切实增强责任意识、和谐意识,坚持以人为本,文明整顿,对商户要晓之以情、动之以理,耐心细致地做好说服教育工作,严格按照公司要求进行整顿,避免和商户激化矛盾,发生冲突。

  (三)加强协作,密切配合。此次整顿行动时间紧、困难多、阻力大,各部门成员需要加强沟通协调,相互支持、相互配合,密切协作,以保证整顿行动的顺利

  开展并取得良好的效果。

  六、整顿小组成员

  为确保整顿占道经营活动的扎实开展,临时成立常丰广场商铺占道经营整顿小组。

  组 长:XXX

  副组长:XXX

  现场指挥领导:XXX(客服部经理)、XXX(客服部主任)、XXX(工程部主任)、XXX(安管部主任)。

  其他成员:    等。

  物业客服部

  20xx年4月28日

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