接待方案策划

时间:2023-04-23 17:00:54 策划方案 我要投稿

接待方案策划

  为有力保证事情或工作开展的水平质量,常常需要预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编为大家收集的接待方案策划,仅供参考,大家一起来看看吧。

接待方案策划

接待方案策划1

  为认真做好市人大常委会领导来区调研的相关筹备、接待工作,特制定方案如下:

  一、时间:

  20xx年3月6日(星期二)半天

  二、来区领导

  (略)

  三、调研内容

  1、如何圆满完成本届人大工作任务;

  2、如何依法做好换届选举工作。

  四、行程安排

  (一)午宴安排

  1、时间:20xx年3月6日中午12:002、地点:(略)

  (二)实地调研(下午2:30出发)

  (三)汇报会

  1、时间:20xx年3月6日下午3:30开始

  2、地点:(略)

  主持人:

  ①区领导作政府工作汇报;

  ②区人大常委会领导作工作汇报;

  ③市人大常委会领导作重要讲话。

  五、陪同人员

  (一)午宴陪同人员(略)

  (二)实地调研陪同人员(略)

  (三)出席汇报会人员(略)

  六、其他事项

  1、区人大办负责与市人大办公厅衔接调研具体事项,配合接待办制定接待方案。

  2、区人大办、区接待办负责实地调研线路的踩点,接待车辆的`安排、调度,调研点上的通知、衔接,接待手册的制作,就餐、午休的安排;区委办、区人大办负责汇报会的会务工作。

  3、区委办负责主持词的撰写,区人大办公室负责人大汇报材料,区政府办负责欢迎辞、区政府汇报材料的撰写。

  4、区政法委负责整个调研活动的安全保卫工作总调度。

  5、区交警大队负责交通疏导;区城管局、区环卫局负责实地调研沿线及调研点卫生环境整治。

  6、各实地调研点所在街道负责点上情况介绍的起草和点上的布置、卫生、现场接待及解说,车辆停放安排,辖区内的维稳情况排查,与调研项目相关的负责人提前在相应调研点上等候。

接待方案策划2

  X月初,XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作,为做好此次接待工作,特制定本草案。

  一、接待安排

  1、沟通确认具体行程

  时间:9月30日前事宜:与中资公司负责人联系此次评估工作的.具体安排,此次评估行程安排,来访人数、性别比例,航班到达地点、具体时间及特别要求等。

  2、接机安排

  时间:具体时间待定

  地点:待定

  事宜:根据来访人数,达到地点、时间,安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。

  3、住宿安排

  时间:具体时间待定

  地点:待定

  事宜:根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。

  4、就餐安排

  时间:具体时间待定

  地点:待定

  事宜:根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜,同时视情况确定陪同人员。

  陪同人员:待定

  5、车辆安排

  时间:视来访人员行程安排

  事宜:全程专职为来访人员服务

  车辆台数(司机人数):视来访人数及陪同人员数量

  司机:待定

  6、行程安排

  (1)座谈会

  会议议题:技术中心创新能力建设项目评估会

  时间:待定

  地点:待定

  主持人:待定

  我公司参加人员:待定

  (2)工厂参观

  时间:待定(附具体时间安排)

  地点:产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克(暂定)陪同人员:待定

  司机:待定

  车辆:待定

  7、送客安排

  时间:待定

  送到地点:待定

  车辆:待定

  司机:待定

  送客人员:待定

  二、任务分工

  1、XX负责组织协调此次接待任务,联系来访单位负责人,确定具体行程安排。确定来访人员评审费用,礼品规格,接待陪同人员,座谈会参会人员,参观地点,并处理紧急突发情况。

  2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置;饭店预订、提前点菜;车辆安排、司机确定;客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室,检查投影仪等设备,确保正常使用。

  3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作,并提前到参观地点现场查看,做好客户服务工作。

  4、XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作,布置会议室,并做好会议服务工作。

  三、备注

  1、客户礼品准备应提前询价、采购,确保礼品质量。

  2、参观地点应提前查看,确保现场整洁,并排除安全隐患。

  3、会议室设备应提前检测,确保正常使用。

  4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯,提高服务满意度。

  5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标,以示欢迎。

接待方案策划3

  一、全程服务项目

  1、展会策划:各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。

  2、承办各型企事业机构的`专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。

  3、承办在华的国际会议,包括行业、专业或专家会议等。

  4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。

  5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。

  6、承办各种类型商务考察会议。

  7、培训类会议计划实施。

  8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。

  二、单项服务项目

  1、会务服务:协助主办单位选择会议场所,为代表提供礼仪、公关、文秘服务,会议协调管理工作。

  2、展览展示:展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。

  3、会议接待:为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。

  4、酒店预定:以优惠价格提供国内酒店预定服务,代订各地优惠客房。

  5、用餐安排:以特惠价格安排特色的餐饮服务,优价代购当地土特产。

  6、票务服务:为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办,会议代表考察旅游结束地的善后服务。

  7、娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。

  8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。

接待方案策划4

  一、接待时间与地点

  1、9月5日在下沙校区体育场东侧接待研究生新生、全日制普通本科新生报到(软件工程学院的新生在下沙东校区教学楼大厅报到);

  2、9月6日在东岳校区图书馆门厅接待信息工程学院机械制造及其自动化等16个专业新生;

  3、9月7日在文一校区实验楼门厅接待信息工程学院信息管理与信息系统等6个专业新生;

  4、9月13日在下沙校区、下沙东校区各相关学院学工办接待专升本新生、2+2转学学生。

  二、准备工作进度要求

  1、下沙校区及下沙东校区

  (1)9月4日14:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。

  (2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作领导小组到下沙校区检查迎新准备工作。

  2、东岳校区

  (1)9月5日14:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。

  (2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作领导小组到东岳校区检查迎新准备工作。

  3、文一校区

  (1)9月6日10:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。

  (2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作领导小组到文一校区检查迎新准备工作。

  下沙校区新生接待处各部门、学院位置示意图(体育场)

  各部门、学院需在新生报到9月4日下午15:00前完成准备工作。9月4日下午15:00以后,保卫处要安排保卫人员通宵值班,确保财物安全。

接待方案策划5

  在此次接待领导的过程中,制定了以下接待方案。

  一、车辆停放及安全

  1、责任部门:保安部。

  2、要求:注意门前车辆的管理,确保领导车辆的有序排放;配合xx做好安全保卫工作。

  三、迎宾及入住

  1、责任部门:前厅部、行政办。

  2、要求:门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临xx酒店;确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。迎宾面带微笑,欢迎词欢迎光临,绶带内容:“xx欢迎您”总台人员提前做好房卡、入袋。总机人员负责叫醒服务;商务中心配合领导准备好每天就餐的席位卡。

  四、房间安排

  1、责任部门:客房部。

  2、要求:配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;检查所有用品是否齐全;客人进店后,在电梯口安排专人,负责将客人引进房间;配合采供部保证房间的水果等到位;提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;配合采供部及时补充所有用房的小食品。

  五、会议室安排

  1、责任部门:客房部、康乐部。

  2、要求:配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;做好各会议室的卫生清扫工作;按照接待方案安排,定人定岗。

  六、餐饮安排

  1、责任部门:餐饮部、中厨房。

  2、要求:配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;检查所有餐具是否齐全;检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;及时与营销部沟通餐厅其他用品的'落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等。根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。

  七、检查监督

  1、责任部门:质培部。

  2、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。

  八、接待安排

  1、责任部门:营销部。

  2、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

  九、结算

  1、责任部门:财务部。

  2、要求:前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。

  十、说明

  1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。

  2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。

  3、凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。

接待方案策划6

  一、公司简介:

  湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司,公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

  二、接待时间:

  20xx年 3月 22日

  三、接待地点:

  1、接待地点:御邦国际

  2、会议地点:御邦国际701会议室

  四、来访人员基本情况:

  略

  五、接待小组人员:

  1. 总负责:公司行政部

  2. 跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组

  六、会议费用预算明细表:

  用车费用: 其它: 总预算:

  七、接待前期准备工作

  1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间

  2、就餐安排,提前预定 3、迎接车辆安排

  4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)

  5、相关会议材料准备

  6、相关接待人员,负责相关接待工作 八、会议前的.筹备工作

  1、会场布置。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢 迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花; 为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、 会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。

  2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

  3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

  4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。

  九、会议接待

  1、欢迎词

  2、会场整理及布置

  1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序。

  2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。

  3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。

  3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。 十、会后服务

  会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。

  十一、附件:

  商务洽谈活动会议安排:

  时间:3月22日下午15:00——17:30

  地点: 内容:

  主题:

  主持人:

  参会人员:

  商务签约仪式 :

  一、签约时间:

  二、签约地点:

  三、参会人员:

  四、会议签约事宜:

  1、主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导

  2、总经理介绍签约项目情况

  3、正式进行签约

  4、签约仪式结束后,各参加人员举杯庆贺

  5、摄影人员给参会人员集体拍照留影

  6、各个公司总裁致辞

  7、主持人宣布签约仪式结束,参会人员退场

接待方案策划7

  一、前言

  10月6日(周四)和10月7日(周五)分别为xx校区和x校区级新生入学报到时间。今年我校预计实际报到新生5300人,迎新期间恰逢国庆假期,两个校区均有新生接待工作,为保证新生能顺利入学,特制订本方案。

  二、新生入学接待工作的时间和地点安排

  (一)10月6日为汽车、机械、电气、信息、外语等5个学院新生报到的时间,地点为各学院学生所在宿舍楼下,具体为:汽车学院G2宿舍楼下,电气学院G3宿舍楼下,机械学院G4宿舍楼下,信息学院G1宿舍楼下,外语学院G5宿舍楼下。其他相关部门办公地点在一饭堂架空层,采取现场联合办公,为新生办理入学手续服务。

  (二)10月7日为经管学院新生报到时间。地点设在x校区3栋前的空地。相关部门采取现场联合办公,为新生办理入学手续。

  三、xx校区新生入学接待的主要流程(10月6日)

  (一)接待引导环节(分三种情况做接待引导)

  1、站场迎新情况:站点迎新设在广州火车站和天河客运站,由我校志愿者在这两个站点接待引导学生坐学校班车到xx校区报到。xx校区下车点设在宿舍区广场,届时由各学院组织本院志愿者引导学生到各院宿舍区办理入学手续。

  2、南xx校区班车接送情况:10月6日学校与中国移动合作,安排5辆班车,往返南xx校区,接送由x校区中转到xx校区报到的学生,并送家长返程。凡是坐学校班车前往报到的,流程如下:

  (1)x校区校门引导环节:由志愿者在x校区大门处迎接新生,并将其引导到3栋前领取登车卡。

  (2)组织乘车环节:新生领取登车卡后,在指定候车区域候车(2栋前、3栋前空地及图书馆一楼)。当班车进入图书馆前空地(登车点)时,由志愿者引导持该班次车卡的新生和家长有序登车。此时,负责该车次维持秩序的随车志愿者在车门处检查并回收乘车卡,车辆满员后,将卡交回发卡处后发车。发车标准为满员每5分钟发1班车,若车没满员,则每20分钟发1班车。发车调度工作由保卫处负责。

  (3)xx校区下车接待环节:班车终点站在xx校区宿舍区广场,届时由各学院志愿者引导学生到各院宿舍区报到并办理入学手续,具体为:汽车G2;电气G3;机械G4;信息G1,外语G5。

  3、直接到xx校区报到的情况:由校团委组织志愿者在xx校区校门引导自行到xx校区报到的新生。志愿者见到新生到达学校大门,上前接待并为他们指路,指引他们自行前往宿舍区广场,由各院负责广场接车的志愿者带往各院宿舍区报到。

  (二)办理入学手续环节:

  1、各学院组织本院志愿者在xx校区宿舍区广场接到学生后,将学生带到各自的宿舍楼下办理入学手续。

  2、入学手续办理流程为(分A已成功扣款和B未缴费两种):

  A、已成功扣款学生办理入学手续的流程为:在学院报到处领取“入学流程图”,进行资格审核(电子扫描,并审核录取通知书、身份证),上交录取通知书,到各班辅导员处领取一卡通,并安排住宿。

  B、未缴费学生办理入学手续的流程为:

  (1)在宿舍区领取《流程图》,进行资格初审(主要审核录取通知书、身份证)并上交录取通知书。

  (2)到计财处办公点办理缴费手续(地点在饭堂一楼)。

  (3)总务处办公点交200元购一卡通(地点在饭堂一楼)。

  (4)回各学院报到处到各班辅导员处交回报到《流程图》等资料,领取宿舍钥匙,并由班级辅导员安排人员带到宿舍住宿(地点在各宿舍楼架空层)。

  4、特殊情况(绿色通道和申请转专业咨询):

  (1)家庭经济困难申请缓交学费者由学院现场初审登记后报学生处审批,学生处审批后方可到计财处办理交费。审批地点设在新生报到处饭堂架空层。

  (2)申请转专业咨询设在新生报到处(设在饭堂架空层),新生报到当天不办理转专业手续。

  5、各部门在办完手续后,须在流程图的相应位置上盖章(入学前已通过银行扣费的,计财处和总务处环节可以不用办理手续,不需盖章)。

  6、建议各学院对学生档案、户口迁移证等资料可在入学后以班为单位统一收齐后再统一交给相关部门,以便提高新生报到工作的效率。

  (三)新生入住环节。

  1、新生按照报到时所分配的'宿舍,到各栋宿舍楼下由辅导员安排服务队员带领或者自行到所在宿舍入住。

  2、总务处需提前按每间宿舍的床位配齐钥匙交各学院,各学院提前发给班级辅导员,辅导员在当天安排住宿时发给新生。

  (四)返程站点设置。家长返回市区的站点设在G6前(新建饭堂旁边),家长可在此处搭乘站点迎新的车或者南xx校区班车返回车站或x校区。

  (五)xx校区10月7日迎新说明

  10月7日xx校区仍应做好接待推迟报到的学生,届时通过南xx校区摆渡车前往报到的学生,候车点设在2栋前和1栋前,上车点设在1栋前。其他流程及注意事项不便。

  四、x校区新生入学接待的主要流程(10月7日)

  (一)接待引导环节(分两种情况接待引导)

  1、站场迎新情况:站点迎新设在广州火车站和天河客运站,由我校志愿者在这两个站点接到引导学生坐学校班车到x校区报到。下车点设在图书馆前,新生下车后直接到3栋前报到处报到。

  2、直接到x校区报到的情况:由校志愿者在大门引导,将新生引导到3栋前办理入学报到手续。

  (二)入学手续办理环节

  1、手续办理地点:新生入学手续涉及到的部门(主要为经管学院、计财处、总务处、教学处等)采用联合办公的方式,集中在新生报到处3栋前为新生办理各种手续,提高效率,减少新生办理各种手续所需的时间。

  2、入学手续办理主要流程(分已成功扣费和未缴费两种情况):

  A、已成功扣款学生办理入学手续的流程为:到3栋经管学院报到处领取“入学流程图”,进行资格审核(电子扫描,并审核录取通知书、身份证),上交录取通知书,到各班辅导员处领取一卡通,并安排住宿。

  B、未缴费学生办理入学手续流程为:

  (1)到3栋经管学院报到处领取《流程图》并进行资格初审(主要审核录取通知书、身份证)并上交录取通知书。

  (2)到计财处办公点办理缴费手续(4号楼2楼财务处办公室)。

  (3)到总务处办公点交200元购一卡通(3栋前)。

  (4)回经管学院报到处由班级辅导员安排住宿。

  4、特殊情况(绿色通道和申请转专业咨询):

  (1)家庭经济困难申请缓交学费者由学院现场初审登记后报学生处审批,学生处审批后方可到计财处办理交费。审批地点设在阶梯一。

  (2)专业咨询设在阶梯一,新生报到当天不办理转专业手续。

  (三)新生入住环节

  新生办理完入学手续后,由辅导员安排志愿者带到所在宿舍住宿。

  五、各部门主要工作职责

  (一)学生处(含招办、团委):

  1、负责总协调新生入学接待工作。

  2、负责制定新生接待工作方案和《新生报到流程图》。

  3、负责协同总务处、保卫处做好新生宿舍分配方案。

  4、负责统筹学校迎新志愿者服务队的招募和培训,负责协同各学院做好新生的接待、引导等服务工作。

  5、负责绿色通道和缓缴学费的等问题的咨询和审批。

  6、负责处理新生资格确认审查出现的问题。

  7、负责处理报到期间的各种电话咨询

  8、负责协调处理突发事件。

  9、负责新生报到后名单打印及组织数据的核对。

  (二)教学处:负责新生关于专业方面的咨询。

  (三)总务处:

  1、负责后勤保障和校园环境卫生工作,给新生营造一个良好的校园卫生环境。

  2、负责统筹一卡通的发放事宜,处理一卡通发放中出现的问题。

  3、负责协助各迎新场地的布置(主要是出车协助各部门和学院搬运场地布置的设备,确保报到地点用电等)。

  4、负责在新生报到处(xx校区饭堂架空层和x校区3栋前)周围设置凳子供新生及家长休息所用。

  5、负责南、xx校区各工作站点的饮水供应(主要是x校区大门口接待站、候车区、xx校区新生下车点、xx校区新生报到处、3栋前、xx校区各宿舍楼下等)。

  6、负责在xx校区附近的关键路段设置显眼的标志作为新生报到车辆和人员的引导。

  7、要做好发车接送新生的准备,主要是在报到高峰期若赞助单位提供的车辆不能满足及时接送新生的需要,须提供车辆和司机协助接送服务。

  8、负责提前配足宿舍钥匙交各学院,便于当天新生入住。

  (四)保卫处:

  1、负责校园(含南、xx校区)周边的安全保卫和秩序维持,要提前与我校所在地派出所和交警部门做好知照工作,寻求派出所和交警部门的支持与协助。

  2、负责x校区迎新车辆的调度指挥和校园交通指挥、疏导,负责与天健广场联系协调迎新车辆的停放等问题。

  3、负责派人做好马沥路口至xx校区校门口的交通指挥和疏导,负责规划好车辆进出两个校区的路线,做好两个校区的车流、人流的指挥疏导,确保交通畅通和校园安全,特别是新生报到处的安全。

  4、负责安排工作人员在钟落潭高速路出口维护学校路标,指引交通。

接待方案策划8

  该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强科学技术的交流。为做好本次接待工作,特制定本接待方案。

  一、来访人员基本情况:

  二、接待小组人员

  XXX、XXX

  三、接待日程安排

  四、接待经费预算

  酒店名称:ZZ大酒店

  酒店地址:湖南省长沙市芙蓉区韶山北路129号 全部房型与房价:

  豪华单人间: 门市价1000元 /间*天 双人标准间:门市价850元 /间*天 早餐免费提供

  午餐、晚餐每桌1200元 小计:12900元

  会议费用预算明细

  小计:2814元

  用车费用:1500元 旅游参观费用:1500元

  其他:20xx元

  总预算:24714元 五、落实工作人员

  由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,公关部配合;会场布置由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。

  五、接待过程中的所用场所的设计与布置

  1、会场布置形式:全围式

  2、会议座次:左右排列法,椭圆形围桌主位围兴盛集团总裁,主位左边首位为

  3、新加坡总裁,然后依次式新加坡经理、秘书;主位左边依次是兴盛总经理、秘书及上级领导。

  3、环境布置为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放置一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放置在会议桌上。

  4、布置主席台:会议桌上摆上桌签、配置话筒,背景天幕用深红色的`幕布,将会议的中英文会标——“”挂在天幕上。 5、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。

接待方案策划9

  一.调研组领导:

  冯乃林 国家统计局人口就业司司长

  胡 英 (女) 国家统计局人口就业司劳动处处长

  贾毓慧 (女) 国家统计局人口就业司综合处处长

  方志华 省统计局副局长

  程龙干 省统计局人口社会处处长

  何文泉 省统计局人口社会处主任科员

  二.陪同领导

  钟 园 市政府副市长

  黄应松 市政府副秘书长

  郭希胜 市统计局局长

  赵 毅 市统计局副局长(正处调研员)

  陈社教 裕安区区委常委、常务副区长

  三.工作人员

  崔 萍(女)市统计局办公室主任(副处调研员)

  高 玲(女)市统计局人口社会科技科科长

  陈远立 区统计局局长

  李 勇 区统计局党组副书记

  谢 非 省统计局驾驶员

  王 勇 省统计局驾驶员

  张克超 市统计局驾驶员

  刘宜友 市统计局驾驶员

  张怀松 区统计局驾驶员

  四.宣传报道

  区新闻中心

  五.行程安排

  11月1日上午:

  8:10从皖西宾馆出发,9:00到独山镇政府,听取独山镇政府“三项”调查工作汇报。

  9:30实地察看独山镇龙井村(国家点)入户调查登记。

  10:30参观独山苏维埃纪念馆。

  11:00从独山出发,11:20到分路口镇实地察看晏公村(省级点)第6调查小区登记。

  11:50从分路口镇前往裕安经济开发区宏源酒店用餐。

接待方案策划10

  一、会场服务要求

  (一)控制好开水的续水时间。

  (二)开会前,开启电视字幕和灯箱告示,会场内严禁吸烟,请关闭移动电话、寻呼机。

  (三)会场疏散通道内严禁堆放杂物,确保安全通道畅通。

  (四)领导休息室内,应备有领带、签字笔、毛笔、各色墨水、纸张、胶水、回形针、图钉、大头针、裁纸刀、订书机、针线包、鞋刷(油)。

  (五)会前、会议结束时要奏曲的,要预先试放并调至开头3-5秒处,放音设备要认真检查。

  (六)备好会前、会议结束时奏曲的录音带、伴奏带。

  (七)主席台上方各种灯具、灯泡要逐一检查,防止脱落。

  (八)会徽悬挂要正确、牢固。

  (九)开(散)会前注意开启控制电梯(有扶手梯的会场),并将电梯调到会场层。

  二、客房服务注意事项

  (一)会议期间,每天的'报纸分送可从门底缝中放进。上、下午可在整理(清扫)房间时放进。应当注意,中午一般不投送报纸,不得敲客人房门,以免影响与会人员午休。

  (二)每天更换一次床单、枕套、肥皂、牙膏(刷),如1-2天会议可一客一换,不用每天更换。

  (三)清洁(扫)时,卫生间的地面应注意有无积水,防止宾客划到摔伤。

  (四)贵宾用房前,对淋浴头、座便器、电视机、空调均应认真检查,防止淋浴头出锈水,座便器滴漏,空调出风机发出响声;检查健身器材是否完好。

  三、餐饮服务注意事项

  (一)会议餐饮,要按会议主办单位确认的与会人员食谱组织采购、制作菜肴。

  (二)春秋季节是流行病、传染病多发季节,餐饮菜肴以自助餐分餐制为主。

  (三)夏季温度高,食品霉变快,易发生食物中毒、腹泻等,因此生熟食砧板、菜刀要分开,切不可混用。

  (四)冬季会议餐饮要注意保温,碗筷用温(开)水烫,保持有温度、有暖感。

  (五)餐具洗涤要坚持做到一刮、二洗、三消毒、四通过、五保洁。

  (六)上菜(汤)注意端稳,不能泼撒,更不能将汤(菜)泼撒到客人身上。

  (七)餐厅地面保持清洁干燥,防止用餐人员滑到摔跤。

  (八)根据季节变化,合理调整菜肴,适应季节变化。

  四、会议服务注意事项

  会议接待是系统操作的过程,要求各个环节(住、会场、食、行)有机密切配合,特别是会议主办方和会议接待方的沟通、协调、落实至关重要。同时,高超的会议接待服务技能,既需要对接待人员从总体上提出要求,也需要会场服务员、餐厅服务员、客房服务员、设备操作员和水电气值班员等有机配合。

  (一)选择房间清扫的时机

  上、下午一般选择与会代表开会时,夜间一般选择与会代表休闲时。

  (二)餐饮台形设置要新颖

  一般会议设置一次性台形,稍长会议3天左右变换一次台形;食谱应针对与会代表的民族、地区、习俗制定,掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。

  (三)停车管理

  要做到:加强领导专用车位控制;对会务组织者车位要安排好。同时区分面包车位与大客车位等。

  (四)安全工作

  要求:门卫验证,大厅(大门)二次把关,封闭闲置通道;定时开放相关门(电梯),加强领导专用电梯控制、会议代表电梯控制;加强领导入住楼层监控与消防控制室管理等。

  五、会场清洁卫生

  (一)主席台清洁卫生

  1.台布干净、无破损。

  2.座椅牢靠,椅面(套)整洁、无破损。

  3.茶具内外干净、烘干,盖杯帽齐全、无破损。

  4.花草(绿色植物)外形清洁,无灰尘,无枯枝败叶。

  5.上方幕帘干净,无破损、悬挂牢固。

  6.席卡大小一致,字体统一,颜色一样。

  7.话筒海绵干净。

  8.地面干净。

  (二)代表席清洁卫生

  1.通道地面清洁,无水、无油渍,无破损。

  2.会议桌椅清洁,无划痕,无破损,台布、椅面干净整洁。

  3.茶具清洁,无水、无茶渍。

  4.紧急疏散出口醒目,明亮,无灰尘。

  (三)花草清洁卫生。

  1.恰当摆放花卉、花盆,花面(叶)干净。

  2.草坪高度一样,修剪整齐,洒水均匀,无杂草、无杂物。

  (四)道路清洁卫生

  1.每天清扫,保持地面干净。

  2.恰当设置废物箱。

  3.干燥或清扫时要洒水。

接待方案策划11

  一、目的:

  为确保警务大会顺利进行,参与本次接待工作的人员成立会务组。并对工作人员进行相关礼仪培训。

  二、对象:

  参与接待工作的人员。

  三、内容:

  本次接待分为六大内容:基本礼仪、会前迎接、会议安排、会后活动、欢迎晚宴送别仪式。

  (一)、基本礼仪:

  1.所有工作人员统一着装。服装应保持清洁、完好,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

  2.会议接待人员在上岗期间员工必须佩带工作证牌。

  3.男会议接待人员胡须应修剪整洁,头发修剪整齐,不能过长。女会议接待人员淡妆上岗,且与年龄、身份相符。不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。

  4.接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

  5.避免在客人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不文雅行为。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手。

  (二)、会前迎接:

  1.迎接礼仪:

  (1)对前来参加会议的外国客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

  (2)接站人员迎接客人应提前为客人准备好交通工具。到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。

  (3)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等。

  (5)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将会议的计划、日程安排交给客人。

  (6)将客人送到住地后,接待人员不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与会议的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

  2、接待礼仪

  (1)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

  (2)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。

  (3)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

  1)在走廊接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

  2)在楼梯当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

  3)在电梯引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

  (三)、会议安排

  1、会议代表团秘书长及联络员预备会:

  (1)会场环境布置:提前将会场所必须的物品准备完善。应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉,灯光亮度适中。

  (2)会议台型布置:因为是预备会议,是小型会议,可采以下方式。

  (4)会议迎宾服务:迎宾员应在会议室门口迎候客人到达。来宾到达时应引领到签到处签到。迎接来宾入座时,要面带微笑,用语礼貌,举止大方,手、语并用。对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂至衣帽架上。

  (5)会场服务的注意事项:1)绝不能倚靠会场墙壁或柱子。2)在会场服务时应尽量不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。3)会场服务过程,语言、动作要轻,避免影响发言者。4)遵守会场规定,不得随意翻阅会议文件或打听会议内容。

  2、早餐会

  (1)备餐的时间:用餐的时间不宜长于一个小时。

  (2)就餐的地点:既能容纳下全部就餐之人,又能为其提供足够的交际空间。

  (3)参加的人员:各代表团团长

  (4)食物的准备:为了便于就餐,以提供冷食为主;为了满足就餐者的不同口味,应当尽可能地使食物在品种上丰富而多采;为了方便就餐者进行选择,同一类型的食物应被集中在一处摆放。除此之外,还可酌情安排一些时令菜肴或特色菜肴。一般而言,自助餐上所备的食物在品种上应当多多益善。具体来讲,一般的自助餐上所供应的菜肴大致应当包括冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果以及酒水等几大类型。

  (5)客人的招待:安排服务者。

  自助餐上的侍者须由健康而敏捷的男性担任。他的主要职责是:为了不使来宾因频频取食而妨碍了同他人所进行的交谈,而主动向其提供一些辅助性的服务。如推着装有各类食物的餐车,或是托着装有多种酒水的托盘,在来宾之间巡回走动,而听凭宾客各取所需。再者,他还可以负责补充供不应求的食物、饮料、餐具等。

  3、会议开幕式及会议代表主题演讲

  具体安排事宜见预备会,将地点改为大型会议厅或礼堂。会议台型可调整为“教室型”,见图:*座次:与会人员的座次应统一安排,由于座位有前有后,有正有偏,在排座位时要妥善安排,照顾全面,可以采用以下方法排列

  4、合影留念

  合影时,有时需要排定具体位次。

  5、警务协作协议签订仪式

  (1)地点为HI酒店礼堂

  (2)位次排列:因本次参加人数较多,所以选用“主席式”,其操作特点是签字桌须在室内横放,签字席须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者。签字时,引导各方签字人以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后即退回原处就座。

  6、闭幕交接仪式

  (1)场地:HI酒店礼堂

  (2)邀请嘉宾:确定合适的人选,不宜太多,要提前通知。

  (3)礼品的准备,为参与者准备具有纪念意义的小礼品,

  (4)注意仪表修洁。

  (5)注意待人友好。

  (四)、会后活动

  1、植树纪念活动:

  (1)召开负责人会议,以及全体成员会议。(2)进行工作分配,安排具体工作。(3)强调安全事项。

  (4)提前通知来宾参加活动

  2.警民共建图书馆剪彩仪式

  (1)剪彩仪式的准备

  1)剪彩物件的准备。①红(彩)色的缎带、绸带。②剪刀应选用新的,为显示隆重热烈,讲究的单位选用金色的剪刀③托盘和剪刀、彩球的数量应与剪彩的人数相一致,白色薄纱手套一副,用红绒布衬垫,使用时由礼仪小姐双手托上递送给剪彩者。

  2)剪彩人员的确定。剪彩人员主要在应邀的来宾中产生,其身份和影响应与剪彩仪式的.内容和规格相统一。

  3)礼仪小姐的选定。一般是容貌姣好、仪态端庄大方,还要有一定的文化素养和气质、比较年轻和健康等。对挑选出的礼仪小姐,应该进行必要的教育和培训,让大家懂得剪彩仪式的意义和自己的责任,熟悉剪彩仪式的程序和应有的礼节,落实各自的分工和位置,以确保仪式有条不紊地进行。

  (2)剪彩仪式的程序

  1)嘉宾入场:剪彩仪式开始前五分钟,嘉宾便应在礼仪小姐的引领下集体入场

  2)仪式开始负责人宣布仪式开始,奏乐、鸣炮,然后介绍到场的嘉宾,对他们的到来表示感谢。

  3)宾主讲话:由主办单位代表、上级主管部门代表、合作单位代表以及社会知名人士先后发言。

  4)进行剪彩:礼仪小姐在欢乐的乐曲声中登场,引领剪彩者按主办单位的安排站立在确定的位置。在剪彩者剪断红绸、彩球落盘时,全体人员热烈地鼓掌。

  3.参观考察

  (1)应在前一天通知所有参与的人员,并将参观地点告知,请客人选择,最后通过统计选择出将去的地方。

  (2)活动当天备车接送,活动地点打上欢迎标语,途中备好导游人员为客人讲解,准备好水与食物。

  (3)参观活动结束后,合影留念。

  (五)、欢迎晚宴

  1、排座次:座次的原则是:左高右低、中座为尊、面门为上、观景为佳、临墙为好。圆桌正对大门的为主客,左手边依次为2、4、6、8右手边依次为3、5、7、9直至会合,根据主客身份、地位,亲疏分坐。桌与桌间的排列讲究首桌居前居中。

  3、菜肴选则:(1)有中餐特色的菜肴。(2)有本地特色的菜肴。(3)本餐馆的看家菜。

  4、排菜顺序:首先上桌的是冷盘,接下来是热炒,随后上的是主菜,然后上点心和汤,最后上的是水果拼盘。如果上咸点心的话,讲究上咸汤;如果上甜点心的话,则要上甜汤。正餐可能有12-14道菜。

  (六)、送别仪式

  送行的地点还往往要选择宜于举行仪式的广场、大厅等等。为来宾送行之际,对于送行人员

  在礼节上有着一系列的具体要求。一是要与来宾亲切交谈。二是要与来宾握手作别。三是要向来宾挥手致意。四是要在对方走后,自己才能离去。

接待方案策划12

  所谓接待策划,指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。制定好尽可能完善的接待计划,便可以使接待工作在具体操作时按部就班,有备无患。一般认为,正规的接待计划均应包括下述八个方面的内容。

  1、接待方针。

  在此是指接待工作的指导思想与总体要求。从总体上讲,要提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便等。从具体上讲,在接待身份不同的来宾时,其着重点又应各有侧重。例如,接待中央首长应强调安全保卫;接待少数民族客人,应强调尊重其特有的风俗习惯;接待宗教界人士,则应强调遵守党的宗教政策。

  2、接待日程。

  即接待来宾的具体日期安排。其基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。在一般情况下,接待日程的具体安排应完整周全,疏密有致。它的制定,通常应由接待方负责,但亦须宾主双方先期有所沟通,并对来宾一方的要求充分予以考虑。接待日程一旦最后确定,即应向来宾立即进行通报。

  3、接待规格。

  指的是接待工作的具体标准。它不仅事关接待工作的档次,而且被视为与重视来宾的程度道接相关。接待规格的基本内容有三:一是接待规模的大小,二是接待方主要人员身份的高低,三是接待费用支出的多少。

  在具体运作上,接待规格的确定有五种方法可循。第一,可参照国家的明文规定。第二,可执行自己的`常规做法。第三,可采取目前通行的方式。第四,可比照对等的常规做法。第五,可学习他方成功的先例。

  4、接待人员。

  要真正做好接待工作,首先有赖于接待人员表现出色。凡重要的接待工作皆应精选专负其责的接待人员。工作负责者、年轻力壮者、相貌端正者、善于交际者、具有经验者、通晓接待对象语言或习俗者、与接待对象民族或宗教信仰相同者,以及与接待对象相熟者,都是选择接待人员时应予优先考虑的。

  选定接待人员后,一般还有两件事情要做。其一,是要进行明确的分工。其二,是要在必要时对其集中进行培训。

  5、接待费用。

  从总体上讲,接待工作的方方面面均受制于接待费用的多少。在接待工作的具体开销上,务必要勤俭持家,严格遵守上级有关部门的规定。要坚决压缩一切不必要的接待开支,提倡少花钱,多办事。某些需要接待对象负担费用的接待项目,或需要宾主双方共同负担费用的接待项目,接待方必须先期告知接待对象,或与对方进行协商,切勿单方面作主。

  6、饮食住宿。

  制定接待计划时,对来宾的饮食住宿问题万万不可等闲视之。在这些具体细节问题上稍有闪失,便会直接败坏来宾的情绪,致使整个接待工作前功尽弃。具体安排来宾食宿时,大致应注意三点:一是遵守有关规定,二是尊重来宾习俗,三是尽量满足来宾需求。

  7、交通工具。

  出于方便来宾的考虑,对其往来、停留期间所使用的交通工具,接待方亦须予以必要的协助。需要接待方为来宾联络交通工具时,应尽力而为;需要接待方为来宾提供交通工具时,应努力满足;而当来宾自备交通工具时,则应提供一切所能提供的便利。

  8、安保宣传。

  接待重要来宾时,安全保卫与宣传报导两项具体工作通常也应列人计划之内。

  就安全保卫工作而言,一定要“谨小慎微”。不但需要制定预案,思想上高度重视,而且还需要注重细节,从严要求。就宣传报导而言,则应注意统一口怪,掌握分寸,并报经上级有关部门批准。有关的图文报导资料,一般应向接待对象提供,并应自己存档备案。

接待方案策划13

  为了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案:

  一、接待时间:

  20xx—07—0414:00——20xx—07—0510:00

  二、接待地点:

  XXXX、XXXX、

  三、接待对象:

  XXXXXXXXX

  四、参观路线及时间表:

  20xx—07—0414:00派车到XXXX→15:00工厂参观→16:00离开XX前往XX→16:30XXXXX→16:10XXXX沙盘讲解→16:25XXXXX参观→17:00离开XX→17:30XXX

  五、接待前准备工作安排:

  1.成立接待小组

  组长:XXX(董事长)

  副组长:XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监)

  成员:XXX、XXX、XXX

  参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。

  2.职责

  2.1.XXXX

  2.1.1XX行政部(XXX):

  2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。

  A、在大门设置两名形象保安。

  B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察

  2.1.1.2XX厂(负责人:XXXX):

  A、负责现场的清洁卫生

  B、负责现场的工作秩序

  C、负责参观路线

  D、负责现场的讲解

  2.1.1.3XXXXX(负责人:XXX):

  A、负责现场的清洁卫生

  B、负责现场的工作秩序

  C、负责参观路线

  D、负责现场的讲解

  2.2.XXXX

  2.2.1政部人事部(负责人:XX)

  2.1.1.1保洁(负责人:XXX):

  A、保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫,尤其是地面的顽迹。

  B、4日早上8:00上班,再次打扫确保XXXX外围,XX周围清洁卫生。

  C、XXXX室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。

  D、XXX室内及外围清洁,无白色垃圾。

  2.1.1.2保安(负责:XXX)

  A、保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。

  B、4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置锥形桶,禁止一切车辆进入XXXX外围。在参观领导到来之前,打开通道,并行礼。车辆过后,再将锥形桶复原,禁止非参观车辆进入XXXX外围。

  C、4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立军姿待命。

  D、4日下午14:45XXX外保安将石凳搬开,打开一个通道,让参观车辆通行。其余时间,禁止其他车辆进入。

  E、4日保安加强巡逻,防止一切车辆进入XXX、XXX间的广场停放。

  F、【XXX】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间,在XXXX及XXX正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序,接待前30分钟在XXX及XXXX安排形象保安。

  2.1.1.3【XXX】负责所有设备正常运转,完成时间4号上午12:00。

  2.1.1.4信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的更换,内容为:XXXXXXXX欢迎您光临。

  2.1.1.5XXX负责车辆的安排;

  A、7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到XXX接待客人。并按参观流程,负责全程的'接送工作。

  B、依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。

  C、每辆车上准备2件水。

  2.2.2招商部(负责人:XXX)

  2.2.2.1XXX负责XXXX的现场维护及秩序。

  2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解。

  2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花。桌面上摆放矿泉水,摆放美观统一。

  2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌。

  2.2.2.5物料准备:精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料,招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料。

  2.2.2.5人员分工:签到人员:XXX,引领人员:XX,主持人:XX

  2.2.2.6具体操作过程:

  沙盘讲解,讲解人XX—————从XXXX统一接参会者到达下榻酒店会场————参会者依次签到——————XX引领已签到人员至会场就座————主持人XX暖场,X总致欢迎词并介绍XXXXXX整体规划—————主持人介绍XXX上台讲话——————主持人XXX做会议总结、结束词———————公司安排车辆统一送参会者离场。

  2.2.3XX部(负责人:XXX)

  2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。

  2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。

  2.2.3.3准备矿泉水。

  2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。

  2.2.4XX部(负责人:XXX)

  2.2.4.1负责全程摄影拍照。

  2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定

  1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。

  2.陪同人员在7月4日14:45,在XXXX大门口集合。

  七、总结:

  1.留下相关的联系方式。

  2.将本次接待影像保留档案部。

接待方案策划14

  一、活动时间:

  20xx年11月18日

  二、活动地点

  上家属区中门2门岗

  三、活动内容:

  物业客户服务联系接待日主要服务内容如下:

  1、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。

  2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主,填写“业主、住户信息收集表”,以便建立业主档案。

  3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。

  4、需要报修的,请填写“物业保修登记表”。

  5、接受、解释、转告其他意见咨询。

  四、场地安排

  1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅,并摆放2幅宣传kt板(服务内容、宗旨及温馨提示)。

  2、在门岗内设立接待处,提供茶水及取暖设备。

  物业管理中心

  客户服务部

  后勤总公司物业客户服务联系接待日

  服 务 内 容

  为了加强与家属区客户联系沟通,收集客户意见,了解客户需求,不断提高物业服务质量,后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动,服务内容如下:

  一、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。

  二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主,填写“业主、住户信息收集表”,以便建立业主档案。

  三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。

  四、接受、解释、转告其他意见咨询。

  后勤总公司物业客户服务部

  二00九年十一月十八日

  后勤服务总公司物业管理中心

  服务理念:

  您的满意是我们的永恒追求

  服务承诺:

  优质、高效、专业、诚信

  服务范围:

  教学区、家属区物业

  服务宗旨:

  敬业报校 诚信服务 保障有力 追求卓越

  温馨提示:

  一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电源线,不私拉乱设电线,不违章使用各种电器设备,保证安全用电。

  二、保持楼道畅通。请广大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内,避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关,燃气阀门,切断各种火灾隐患,做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。

  三、请保护环境卫生,良好的居住环境靠大家一起来创造。

  四、外出时管理好自己的'宠物,防止发生宠物咬人事件。

  五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品,勿将任何物品抛出窗外,避免高空坠物事件造成人身财产损失。

  六、停车时,请将贵重物品及现金随身携带,关好车门窗,锁好防盗锁及报警器。

接待方案策划15

  一年一度,斗转星移,不变的是新生初来乍到的不适;一届一届,薪火相传,永恒的是新生乍寒还暖的感动!

  收获的季节,江苏科技大学张家港校区也有了自己的收获——07级新生,这是一笔了不起的财富,代表着张家港校区的未来和希望!

  面对陌生的环境、陌生的人群,新生的内心多少有些忐忑不安,都或多或少有点不适应。但张家港校区细致周到的迎新工作让新生找到了家的感觉,一个新生就说:“你们的接待工作太周到了,迎新人员太热情了,简直超乎想象!”所以,如果您还对张家港校区的道路,地点,设施,及一些具体情况不是很熟悉,

  用担心,您可以问您旁边的高年级同学,他们会给您力所能及的帮助。

  有的学生比较关心宿舍问题,对于新生来说,一切都是新的都是陌生的,首先要接触要熟悉的就是生活的主要场所——宿舍。

  比如宿舍内安排

  几个人入住,是不是有空调,是不是有热水器,是不是有茶水房等等。其实我们的宿舍绝对可以算得上是现代化的宿舍,你看到每幢楼房上的成片的太阳能了吗,是的这些太阳能完全可以保证在你一天忙碌的学习之后能够洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以摇动的电扇基本可以照顾到宿舍的各个角落。在一楼都有刷卡式的茶水房。宿舍还有许多人性化设计,在你们入住以后可以充分享受他们带来的方便和快捷。

  刚刚入园的同学肯定对一切都充满好奇和期盼。大学里会有很多的社团,比如通讯社,文学社等等。您可以选择积极参与,也可以选择保持观望的态度。您可以选择一个或者两个社团,关键是,这个社团能激发您的兴趣和潜能发挥您的才智,这样才是理智的选择,不要因为好奇每一样都想试试,最后肯定会顾及不了,所以要根据自己的实际情况,合理的选择社团。

  新生们在开学的不长的一段时间里要进行军训,军训是每一个新生入校之前的一门必修课,有人认为军训太苦没有必要,

  俗话说:“没有规矩,不成方圆”。遵规守纪是成为一名优秀的大

  学生的基础。铁的纪律塑造过硬的连队,规范和纪律提高人的思想道德水平,改善人的言行举止。有了纪律的约束,我们就会放弃像吸烟这样的不良行为;有了行为规范的指导,我们就会拥有维护国家荣誉,响应国家号召,关心国家大事这样高尚情操。

  刚开学的日子生活似乎不紧不慢,没有太多压力的.假象会和艰苦十几年寒窗枯的几千个日日夜夜形成鲜明的对比,有一些人开始不知所措,整天不务正业会使你感觉到大学的无聊,是的对于刚刚入学的新生有这样的感觉是正常的,不正常的是不能调整自己的心态一直这样的无所事事。大学是一个学习的地方,不是养老院,不是疗养院,绝对不能养尊处优的生活在迷茫之中。所以要及时的实现人生角色的转换其实作为新生的你们的大部分情绪都缘于不能及时的转换角色,调适好自己的心理。我想我们大家都要明白社会是个“舞台”,我们每个人都是其中的某个“角色”而已。当你们从一个个高中生变成大学生时,都要积极地转换自身的角色意识。有句经典的话说的好:能积极进入角色的人才能更快地取得成功。否则,许多的问题便会因此而产生——有的同学不爱学习、喜欢“网游”、爱睡大觉,却不能及时的认识到问题的严重性,只当成是高考后的又一次人生放松;有很多的同学才刚刚开始上课就抱怨老师怎么怎么烂,哀叹自己选错了专业入错了门;还有的同学不能及时的改变自身的学习方式,上课不做笔记、下课不复习,晚上三五成群的大扑克,一天到晚悠闲的很。我想大家通过高考走进大学都不容易,那么就一定要时刻谨记自己虽然已经是一名大学生了,但人生“万里长征”的第一步才刚刚开始你都要清醒地意识到如果你学习失败了你就什么也不是—当然不排除有像比尔?盖茨那样能成功的的意外,但是你会是那个意外吗?况且未来还有残酷的就业现实需要你们靠真本事去应对。所以在入学伊始必须及时的制定出自己的人生规划并坚定的走下去。

  比如在计划中规划多看一点课内外的书籍,尤其是英文方面的书,是非常正确的。几乎每一个人都要经历英语司四、六级的洗礼,甚至有人选择托福、GRE。拓宽词汇量、知识面是当代大学生必须也是急需要补习的一门功课。你可以向高年级的同学借一些比较好的书,或者到学校的图书馆去借,或者到新华书店去购买一些必要的书籍,在购买书籍的同时也要提醒的是,书一定要适合自己,千万不要让书在书架子上睡觉啊。

  晚上是学习的好时间,校园里比较安静,你可以选择一个任何一个自习教室,仔仔细细,认认真真地完成学习任务。刻苦学习将是我们初中生活的主旋律。、大学的功课内容增多了,难度加大了,就好似前进道路上的一个个碉堡,等待着我们去攻克。卡尔??马克思说:“在科学上没有平坦的大道,只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人,才有希望达到光辉的顶点。”我们要改被动学习为主动学习,像六十多年前的抗日的八路军战士一样无坚不摧,用自己的汗水和智慧推开理想之门。

  节俭是一种美德现在的大学生似乎不知道勤俭节约为何事,花钱如流水,电脑、手机、MP3一应俱全。难道你们真的忘了你们的钱是从哪里来的吗?即使你家里有钱,那也是你的父母一分一分辛辛苦苦挣来的,不是从天上掉下来的。你们自己不知到珍惜,你们的父母在家都是省吃俭用的。还是省着点花吧。

  不要迷恋网络网络是魔鬼,他把一些天真的少年害得人不人,鬼不鬼的。因为上网而丧命的也不在少数。大部分大学生上网都是为了打游戏、聊天或看电影,不但消耗体力和精神,还浪费钱财。奉劝各位还是少上会网吧。如果你的自制力不强,那么网络对你就有百害而无一利。

  上升到理论层面就是下面几点

  1.应正确的确立目标:在确立目标时,一定要把你的天性考虑在内,做不符合自己天性的事情,通常失败的机会会比成功的机率更大。那如果对自己的判断下错了,跟着而来的可能是一辈子的痛苦与挫折。

  2.认真地去感受过程:目标确立好了,接下来的过程就很重要了。这个过程会有很多的磨难,但只要我们付出真情的努力即使失败了我们也是有收获的。

  3.应坦然面对失败:一个人是否活得丰富不能看他的年龄,而要看他生命过程是否精彩。土壤也许腐朽,但可以为植物提供营养;失败固然可惜但可以磨练我们的意志。

  4.应相信自己和别人:相信自己一定能够走出困境,能够创造辉煌。另外,一个人一定要深入社会,了解别人。做任何事情都希望得到回报这是一种自私的表现,是一种没有远见的心态。我们只要有个正确的心态,事情才会做正确。在这个世界上我们要少一些胆怯,多一些勇气,少一些自卑,多一些自信;少一些疑虑,多一些信任。

  总而言之,大学不是奋斗的终点,而是生命历程中一条新的起跑线。有了一个新的开端,便有了一个美好的希望。让我们携起手来,共同见证你们四年的光辉岁月!

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