外贸员的工作职责

时间:2023-03-16 08:26:57 工作职责 我要投稿

外贸员的工作职责精选15篇

外贸员的工作职责1

  1、负责潜在客户的开发和售前准备工作;

  2、MadeIn China、阿里巴巴等电商平台的日常产品发布与维护及使用;

  3、利用公司提供的`渠道或自己开发的渠道寻找海外客户,负责客户开发、跟进与业务洽谈;

  4、负责产品生产交接、质量监督及货物运输工作;

  5、维护好老客户关系,借助行业平台开发新客户,负责产品的国外市场销售;

  6、收集目标产品的国际市场信息,掌握国际动态,及时向领导汇报行情。

外贸员的工作职责2

  1. 负责公司产品的外销业务、产品推广,开拓国外市场、管理和开发客户;

  2. 负责跟进公司分配的询盘, 及时处理及回复客户的.订单需求及问题;

  3. 根据市场营销计划完成销售目标;

  4. 跟踪客户产品使用情况,维护客户关系;

  5. 在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  6. 按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

  7. 协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

外贸员的工作职责3

  职责:

  1、熟练使用google搜索引擎及B2B贸易平台;

  2、英语水平优秀,担当外贸函电及口语翻译;

  3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

  4、具备一年以上机械行业经验,或具备两年以上外贸行业经验。

  职位描述:

  1、24岁以上,专科或以上学历,机械、国际贸易、商务英语,市场营销等相关专业毕业者优先;

  2、一年以上外贸工作经验,熟悉外贸流程,熟悉外贸平台和工具,熟悉机械行业优先;

  3、性格开朗,开发客户能力强,能够很好的跟客户沟通并完成销售业绩; 有一定的.压力承受能力;

  4、通过CET-6,英语听,说,读,写熟练; 专业的国际贸易信函沟通能力;

  5、工作认真,积极肯干主动,能吃苦耐劳,思路清晰,善于学习,独立思考;

  6、有团队精神; 品行端正;

外贸员的工作职责4

  1、开拓市场,筛选符合公司要求的经销代理商,完成经销代理协议的谈判,签约工作;

  2、收集市场反馈信息,竞争对手政策等,及时向上级领导反馈,推动快速响应;

  3、协助国外客户的项目运作(样品的制作,投标资料的'制作,销售工具的制作);

  4、及时处理客户的异议和投诉,提高客户满意度,建立长期,良好,稳固的客情关系;

  5、定期出国拜访所负责客户,并实施教育培训;

  6、负责特定客户的订单受理、跟进;

  7、跟催预付款、客户PI回签以及尾款跟催;

  8、负责管理所属客户下单状况。

外贸员的工作职责5

  职责:

  1、开展外贸业务,拓展海外市场,开发国外客户资源;

  2、熟悉阿里巴巴操作平台,懂得询盘、复盘操作流程;

  3、开发了解客户需求,主动联系客户及时有效的与客户沟通并达成订单;

  4、分析市场情况,制定销售方案,跟踪订单进度,处理跟单过程一切事宜;

  5、积极主动开拓业务,完成上级下达的任务指标;

  6、有成功达成过订单的人员优先考虑!

  任职要求:

  1、大专及以上学历,国际贸易、商务英语等相关专业,英语水平良好者优先;

  2、有1年以上相关外贸业务经验,熟悉外贸业务操作流程;

  3、有志于在外贸行业长期发展,愿意挑战,有良好的`沟通协调能力,能够团结同事,具有开拓、拼搏、奉献精神;

  4、性格活泼开朗,沟通力强,自律性强,有责任心,抗压能力强,有团队合作精神,顾全大局并与公司共同进步发展。

外贸员的工作职责6

  一、

  岗位名称:外贸销售业务员

  直接上级:外贸主管

  定员标准:3人

  二、岗位职责

  概述:

  主要负责联系国外客户,签订合同。

  (二)工作职责

  1、配合公司的所需,及时作好翻译工作

  2、熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

  3、熟悉产品在市场上的定位,找出不同产品报价时的区别

  4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

  5、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

  6、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

  7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

  8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

  9、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

  10、退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

  11、提交季度业务汇总和年度总结

  12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

  13、在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

  14、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

  15、协助外贸主管,参与对外谈判

  16、根据外贸市场的变化,适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

  三、工作内容

  1、及时安排好打样。

  要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后,方能递交工厂安排打样,如涉及新开模具,应请示主管;打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:样品收费,运费到付。

  2、严格把握“报价单”,精确地报出美金销售价格。

  报价单(成本核算单)原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单(成本核算单)时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单(成本核算单)后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等,应立即通知工厂,要求工厂立即改正错误。

  当遇到工厂未能及时提供报价单(成本核算单),客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据,自己制作出准确的报价单。

  业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。

  美金卖价确定后,原则上必须经经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚,由经理决定如何操作。

  3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。

  样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

  客户下订单后,业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素,与打样时的`最后确认样核对(必要时要再次与车间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户

  书面确认。客户确认后,立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发,

  整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,尽快联系客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报主管,讲明情况,如主管提出新的建议的,立即按主管要求去做。

  厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求,以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

  在厂内合同的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

  当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让技术部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。

  5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门,以保证包装物品的及时到位。

  6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通,了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况,业务员必须能对答如流,绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

  7、会同技术人员和生产部质量检验人员,作好详细的书面验货记录。

  技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况,作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题,应立即汇报外贸主管,并立即通知生产部负责人,以便在第一时间采取措施。反映质量问题时,应随机抽样,列出数据,显示质量问题的百分比,养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做,更不能视而不见、无所作为。

  8、业务员在验货时,同时应对订单的所有货号进行现场拍照,并存入电脑档案。

  9、提早与生产部负责人沟通,预先安排好大货的出货计划。

  负责人沟通出货计划确认后,先与客户确认,客户确认后,立即准备好所有出货资料,并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后,应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

  10、做好货款的回收。

  如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何

  纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任。

  11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

  12、完成主管交办的其他事项。

  四、岗位权限

  1、产品定价权(范围内)

  2、所跟进客户销售策略制定及建议权

  3、申诉权

  五、应负责任

  1、对公司销售任务的完成负责

  2、对销售货款回笼负责

  3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

  六、劳动条件和环境工作场所

  办公室

  环境状况:基本舒适。

  台式电脑:1台

  固定电话:1台

  七、资历

  1、工作经验:从事相关外贸工作1年以上。

  2、学历要求:营销类,国际贸易类或相关专业大专以上学历,具有较好的英语水平和口语能力,有一定的社会阅历和工作经验,掌握一定的销售理论。

  八、身体条件及心理品质

  身体条件及心理品质身体健康,为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信,有高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

  九、岗位要求:

  能力要求:

  1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息,做好信息收集、整理和分析工作;

  2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源;

  3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展,做好参展过程的各种协调工作;

  4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商;

  5、能起草完整正确的外贸合同,并能落实合同的签订事宜;

  6、能与供货商或生产部门及时沟通,跟进外贸合同的进度,落实合同履行的各个环节。

  (二)知识要求:

  1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程;

  2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准;

  3、熟练掌握交易商品的相关知识;

  4、熟练掌握外贸英语函电基本知识;

  5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识;

  6、熟练掌握参加展会基本知识;

  7、熟练掌握运输和运输保险基础知识;

  8、熟练掌握报检和报关基础知识。

  (三)素养要求:

  1、具有熟练的英语听、说、写能力;

  2、具有较强的商务沟通与谈判能力;

  3、具有较强的公关协调能力,能正确处理企业内外事务;

  4、具有较强的团队合作能力,能妥善处理人际交往关系;

  十、关键业绩指标

  1、销售目标完成率

  2、利润目标完成率

  3、新客户开拓指标达成率

  4、客户信息及市场资讯收集情况

  5、订单执行准确性

  6、客户投诉率

  7、培训考核率

  8、有效的时间管理

外贸员的工作职责7

  1.了解熟悉产品;

  2.负责国际市场对外联络业务,向国外客商推广公司,开发市场,及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

  3.负责国际来宾的.接待;

  4.配合市场部对公司各网站平台的日常维护和信息更新;

  5.主管交办的其他事项;

外贸员的工作职责8

  1.熟悉行业产品动向以及相关的.行业知识

  2.阿里巴巴国际站付费平台日常管理和运营,不断优化产品获取询盘.

  3.公司老客户的维护和新询盘的报价、跟进、下单

  4.香港以及国外展会的前期准备及参与.

外贸员的工作职责9

  1. 负责潜在客户开发和客户前期服务工作

  2. 负责客户的联络和业务洽谈工作

  3. 负责合同项目的执行,进度跟进以及质量监督及货物运输工作

  4. 负责对销售后的客户进行跟踪,完成对客户的相关售后服务工作

  5. 协助其他部门承当翻译工作

  6. 协助其他部门做好客户接待工作

  7. 上级交给的`其它工作

外贸员的工作职责10

  1.通过阿里巴巴平台完成产品上传及定期更新;

  2.及时回复、处理当日询盘和邮件,制作相关出口单据;

  3.通过1688等渠道寻找国内供应商供货,并负责后续跟单流程;

  4.通过Google及各种SNS国外社交软件开发客户;

  5.独立接待客户及参与国内外展会;

  6.有效整理客户资料并存档。

外贸员的工作职责11

  工作职责

  1.根据采购单下单、收货装车。

  2.跟进物品交货期,供应商缺货、下架情况,开发替换产品并反馈情况。

  3.采购订单对账付款。

  4.维护供应商,整理供应商资料。

  5.降价缺货率、降低成本。

  6.进行相关市场调查,新供应商开发。

  7.完成上级交代任务。

  任职资格

  1、高中及以上学历;

  2、有工作经历者优先考虑;

  3、熟悉采购流程,熟悉ERP系统优先;

  4、熟练使用Word, excel等办公软件,电脑操作熟练;

  5、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,不怕辛苦,具有较强的团队合作精神。

外贸员的工作职责12

  新客户的开发与老客户的维护,新客户主要通过每年国内外展会获得

  日常邮件处理以及必要的电话沟通

  订单的常规处理,装箱数据计算,订舱,报关资料及时更新发货通知以及货款的.跟进

  利用VLOOKUP进行月预估分析

  ASN的新型号的输入以及发送

  SSCP系统进行订舱处理

  特定零部件的进口以及清关处理

  每月退税资料的提供

  报价以及相关资料的必要翻译

外贸员的工作职责13

  1、日常订单处理;

  2、负责所属账号的管理和维护,例如上传新产品,店铺维护和刊登优化;

  3、善于参考分析竞争对手listing,关注和查看自己listing在平台上的`销售与排名情况,及时做出相应的调整;

  4、积极参与制定平台账户的营销策略;制定相应的销售策略,完成销售额目标;

  5、回复客户邮件,解决售前、售中、售后问题,处理case,保持店铺的好评率,确保账号安全,保持店铺的好评率和良好的信用度;

  6、定期统计销售数据,及时调整销售策略,并根据各类分析及时调整和提出建议;

  7、主动学习并深入了解各平台相关政策,合理规避风险,有效维护公司利益;

外贸员的工作职责14

  岗位描述:

  1、负责外贸平台的客户询盘,以及订单转化,客户跟进

  2、利用社交媒体平台(Facebook,Linkedin等)开发客户

  3、参与制定线上销售计划以及产品选品和推广建议

  4、适量出差,参与美国/欧洲/香港展会销售工作

  任职要求:

  1、英语6级以上,听说读写流利,国贸或外语专业

  2、拥有1年以上的B2B外贸工作经历,能熟练掌握外贸业务的开发推进,优秀毕业生可忽略经验

  3、至少熟悉2C和2B两个以上外贸电商平台,可以独自处理售前售后工作

  4、熟练使用办公软件,邮件,Skype等通信工具

  5、能承受相关工作压力,具有学习热情,主动性强

  6、电子消费类产品经验者优先

外贸员的`工作职责15

  1、操作阿里巴巴国际站平台,通过阿里巴巴和公司资源搜集客户信息、开发新客户;

  2、维护管理阿里巴巴后台,回复客户询盘,将询盘转化为订单。

  3、流利的跟国外客户在线沟通,电话沟通以及面对面沟通;

  4、熟练运用办公软件,做好相关业务的记录和分析。

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