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物业管理主管的工作职责

时间:2023-02-14 18:57:08 工作职责 我要投稿

物业管理主管的工作职责(15篇)

物业管理主管的工作职责1

  1.负责根据企业总体规划编制物业管理方案,并报主管领导审批;

  2.负责制定各部门管理制度并组织实施,业务上接受公司的领导和监督;

  3.负责所属项目物业管理工作,确保物业服务达到企业标准;

  4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;

  5.负责制定各项专业制度,对员工进行业绩评审;

  6.负责物业管理的日常工作,确保物业管理秩序井然;

  7.负责组织员工进行专业技能培训;

  8.负责合理调配人员,协调各岗位的工作协作,责任到人,同时关心员工生活,确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;

  9.负责所管辖物业的装修检查,协调违章和投诉的.处理工作,落实安全防火工作;

  10.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作;

  11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作,发现不合格时采取纠正措施和预防措施;

  12.负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;

  13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉,并定期做好对业主的回访工作;

  14.负责推广新的有效的管理办法,并总结分析,提出合理化建议;

  15.负责参与项目的验收工作;

  16.其他上级领导交办事项。

物业管理主管的工作职责2

  所管辖区的`客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

  根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排

  负责维护与客户的日常关系沟通,及时了解客户需求

  制定所负责项目年度、月度管理及招商计划,并监督各部门落实

  熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务

  完成上级领导临时交办的工作任务

物业管理主管的工作职责3

  1.负责市场内物业管理统筹工作,处理相关物业管理事务;

  2.指导并协助商户办理装修相关手续,负责商户装修方案的标准化审核;

  3.负责市场内设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作;

  4.负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作;

  5.负责与市场内商户签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》;

  6.协助入驻商户办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作;

  7. 领导安排的'其他工作。

物业管理主管的工作职责4

  1、负责接待来访人员、负责记录与传达各类业务咨询;

  2、负责登记收发快递、内外部往来文件,并制作相关月报;

  3、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理

  4、住宅小区客户关系建设与维护;

  5、负责区域内物业管理费用催缴;

  6、客户投诉处理,客户满意度指标达成;

  7、负责区域内社区经营指标达成;

物业管理主管的工作职责5

  1、全面负责管理部工作。遵照本企业的总体规划和经营方针,对本企业所属机构及管理范围人、财、物的安全防范、防火工作负有监督管理职责。

  2、负责管理人员的计划编制,决定招聘人才的标准,参与管理员见工工作。

  3、制订部署管理部的工作计划,并监督实施和进行,负责管理员的岗前培训和日常培训、,配合行政人事部的考核工作;并加强管理员队伍建设,提高管理员和值班守卫人员素质,保持员工相对稳定,员工坚守岗位,认真履行工作职责。

  4、主持管理部工作会议,传达贯彻公司和物业部的文件精神,以及领导的口头指令。

  5、对办公园区的安全以及客户的投诉,应及时有效的处理和改进。

  6、制订完善管理部管理制度和完善公司的'各项治安保卫工作制度,落实治安防范、防火安全措施;贯彻落实公安、消防、交通管理部门的有关指示和工作。

  7、当险情发生时,应及时给上级反映,马上组织管理员抢救和处理,避免造成重大损失,根据事件发展决定是否报警。

  8、加强对要害部位、重点部位和贵重物品、危险物品的安全管理,严格落实安全保卫措施,确保管理安全。

  9、负责提供管理部人员任免意见。

  10、负责对管理部全体员工的作风、纪律进行督察,就违规人员的教育处分提出意见,并坚决执行公司和领导就此做出的决定。

  11、担任园区消防安全管理责任人。

物业管理主管的工作职责6

  1、负责收集各类房屋租赁信息及分析租赁市场走势,并做好公司各租赁客户的合作签约与日常管理工作;

  2、确保物业机构与物业设施的正常运转。接受公司的指导和监督,负责对所管辖的物业实施综合管理,确保物业部持续稳定发展,完成公司下达的年度管理目标和经济指标;

  3、合理调配人员,协调各岗位工作,管理物业的保安,消防,清洁,绿化等,杜绝园区各环节的安全隐患;

  4、负责审核物业各项费用的支出和收缴,核算及监督物业的水电费和管理费等;

  5、抓好租户的.安全,消防常识的宣教工作,预防和杜绝治安案件与消灾事故发生;

  6、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核,处事公开,公平,公正;

  7、完成公司领导交办的其它各项工作。

物业管理主管的工作职责7

  1.维护入驻商户的客户关系,及时解决客户反应问题。

  2.跟进本物业的装修、进驻商户的`接待工作。

  3.安排商户报修的接待、报修工作。

  4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作。

  5、检查与指导维修人员工作。

  6、核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。

物业管理主管的工作职责8

  1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理,监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。

  2、负责对业主办理室内装修审批手续,负责装修巡视,做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声,严禁破坏性装修和违章搭建,一经发现及时处理。

  3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作,主动加强与业主的沟通和联系,认真执行回访工作规定。

  4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。

  5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理,日产日清,定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作,确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。

  6、合理安排保安服务工作,做好小区车辆停放、收费管理,及时发现隐患并处置。

  7、完成公司、小区经理交办的`其他工作。

物业管理主管的工作职责9

  1、组织安排各项目内工程设备的运行、保养、维修;

  2、对工程部员工进行日常工作分配及特殊维修事项安排,统筹三个项目的日常工程事宜;

  3、制定项目内各类设备的.保养制度,制作巡查表格,督促和检查维修技工做好各项维修及运行记录;

  4、做好项目能耗记录,系统分析并提报优化方案;

  5、执行安全工作制度及突发事件应急处理程序,指挥下属员工解决各种突发事件,妥善处理后续事宜;

  6、新项目承接查验工作推进等;

  7、跟进商户装修图纸审核,并对装修现场进行管控;

  8、配合客服部做好服务支持工作,对内培训工程各类技术能力和满意度;

  9、上级交代的其他工作。

物业管理主管的工作职责10

  1、建立园区物业服务及经营性管理服务的相关制度和规程,确保园区管理的`系统性与规范性;2、负责管理园区内招商招租、保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等事务,包括客户服务,公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等,提高客户满意度;

  3、拟定适合出租物业增值的经营方案,监督经营物业的服务、水电、维修、停车费收取及催缴工作;

  4、参与日常租户商户联系走访工作,做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访等工作,与租户建立良好沟通关系;

  5、巡视服务区域,抽查工作,发现问题及时向租户提出整改;

  6、负责园区职工宿舍、集体宿舍的管理;

  7、参与月度、及预算的编制工作;

  8、负责员工的日常管理及考核工作;

  9、完成上级领导交办的工作。

物业管理主管的工作职责11

  1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序,并不断完善及改进,确保为业主提供优质且安全的居住环境;

  2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责,随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

  3.做好园区要害部位的日常安全检查工作,加强安全防范措施,预防各类案件的发生;

  4.对园区内安全、消防设备设施进行检查,发现损坏立即报修并跟进维修进度,对安全隐患问题要立即整改;

  5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作,协助消防机关的检查工作并及时改进;

  6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

  7.对值班期间安全工作能够统筹安排,提出合理化建议,积极配合上级领导的工作;

  8.认真做好值班记录,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

  9.掌握园区防火工作重点,制定消防工作计划,定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案,并监督执行;

  10.建立健全防火安全管理组织,经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作,并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

  11.负责建立防火档案,制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

  12.负责定期对全体员工进行消防培训,组织消防演习;负责消防业务培训工作,定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作,并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作;

  13.负责消防控制室管理工作,掌握各类设备设施的性能及正确使用方法,做好各类设备、设施的管理、保管工作,并能熟练操作设备和组织排除一般性故障,不定期对义务消防队进行演练,确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警;;

  14.监督下属工作情况,检查工作纪律,及时处理当值时发生的各类消防问题,对重大隐患采取临时性安全措施,并及时向上级汇报,提出整改意见;

  15.对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查,对施工期间出现的消防安全隐患进行制止,对不听从制止的人员可清离园区;

  16.做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理,做好车辆及违建管理台账;

  17.每天做好工作日志,将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录,并做好交接班工作;

  18.负责建立各岗位管理制度,规范各岗位工作指引/流程,监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行,并跟进整改;

  19.负责本部门人员的.定岗定编,及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议;

  20.加强本部门内部的管理与沟通,掌握下属人员工作情况,发现问题及时进行纠正指导与整改;

  21.定期主持本部门工作例会,听取汇报及给予合理化建议,监督各项工作进展情况,解决工作中的各类问题;

  22.监管并指导下属按时按质完成其工作内容,并审核其准确性;

  23.负责制订本部门工作计划及员工培训计划,并组织实施,按计划及目标要求完成本部门工作,对下属工作进行分工、监管与培训;

  24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;

  25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学习,不断提高员工业务技术水平,为公司培养能够独当一面的优秀人才;

  26.负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况,并定期总结汇报。

物业管理主管的工作职责12

  1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;

  2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;

  3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;

  4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;

  5、及时有效完成片区内上传下达工作,保证信息传递的准时准确性;

  6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;

  7、协助完成片区内各项目的计划管控工作,及时跟进发现实施过程中的.问题与困难,提出合理化的建议;

  8、完成上级交办的其他事务工作。

物业管理主管的工作职责13

  1、贯彻执行岗位责任制、安全责任制,督促检查下属员工严格执行安全操作规程,确保设备及人员不发生安全事故。

  2、做好保安、保洁工作的监督、检查。规范保洁作业。熟悉掌握保洁工作流程、了解各种建材技术性能及使用清洗剂要求和方法,熟悉园区内卫生、公共设施的分布情况和使用方法。

  3、贯彻“谁主管、谁负责”“谁上岗、谁负责”的原则,把安全工作的要求,列入各项工作的岗位责任制之中。

  4、制订和实施各项规章制度,做好管理处各有关部门对设备设施管理的协调、配合工作,保证设备设施管理工作的计划和方针、目标的`实现。

  5、物业管理各项管理工作的牵头落实,物业工作计划的制定与推进,组织落实物业相关的移交管理、装修管理、交付管理、工程管理等。

  6、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理。

  7、对项目的物业服务运营效率、服务质量标准的执行情况的监督检查和评估考核工作。

  9、保障项目更好运营的物业工程改造的方案的实施。

  10、针对物业管理存在问题推进物业公司进行整改并协调解决。

  11、招商项目物业条件审核、满足落实招商客户的工程条件需求。

  13、招商项目物业条件改造计划制定,推进物业改造进展。

  14、负责加强与政府相关职能部门自来水、供电局、排污等的沟通和外联工作。

  15、负责项目整体水电工程、设施设备、消防安全、现场秩序、车辆全权负责管理。

  16、负责项目设施设备协调运转及年养护计划的实施,确保项目设施设备正常运转。

  17、完成上级完成其它工作。

物业管理主管的工作职责14

  1.编写标书或者方案,参与物业管理项目招投标;

  2.负责物业项目管理项目的测算和评估;

  3.负责配合部门负责人对物业管理项目进行商务洽谈;

  4.配合部门负责人,寻找各种合作资源,拓宽物业项目收入;

  5.定期拜访客户,与客户建立良好的关系;

  6..完成上级交办的其他工作。

物业管理主管的.工作职责15

  1.负责制定整栋大厦招商指标,挖掘目标客户,完成招商任务

  2.负责下属人员日常工作及业务的管理,培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理工作。

  3.客户信息档案、合同管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。

  4.不定期回访顾客,了解客户需求,节日寒暄送礼,各方面的`洽谈商议等。

  5.负责处理大厦租户问题,投诉跟进,采购工作,盘点工作,会议室预定,订单处理,快递寄发等相关工作。

  6.负责大厦每辆车辆管理

  7.每月水电表抄报存档,做租金缴费明细表和缴费通知单,对接客户收租催租退租,费用报销等财务相关工作。

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