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物业项目主管的工作内容

时间:2022-12-01 17:05:02 工作职责 我要投稿

物业项目主管的工作内容

物业项目主管的工作内容1

  职责

  1 、对项目经理直接负责,协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;

  2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;

  3 、负责审定项目工作、培训计划,并组织实施,定期检查计划落实情况;

  4 、负责外联工作,与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;

  5 、解答项目业主专业性咨询,处理项目业主重大投诉等,并对处理结果进行全程跟踪;

  6 、检查各部门日常服务工作,对存在的问题,制订改进措施,完善服务规程及作业流程;

  7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;

  8、 完成上级领导临时安排的其它工作。

  任职资格:

  1、有住宅物业相关管理服务工作经验,3年以上物业管理工作经验;

  2、熟悉物业管理相关政策法规,掌握不同类型物业项目管理模式;

  3、具有较强的沟通协调能力;

  4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。

物业项目主管的工作内容2

  1. 全面负责项目会务保障、清洁、绿化、保安、工程维修、业主投诉等综合管理工作。

  2. 全面负责现场保安、会务保洁、食堂大厨、工程维修的招聘、培训、日常管理。及时了解掌握员工的思想动态,完成项目人员的各项考核,促进员工队伍的团结稳定。负责每日召开固定班会,上情下达、安排工作、听取 意见、解决问题。

  3. 主要负责节日期间值班会务保障工作。

  4. 主要负责食堂膳食的监督管理。

  5. 建立并更新各部门台账。

  6. 建立和妥善保管区内管理档案资料,业主档案。

  7. 负责处理区内业主的投诉,并在限期内跟进处理结果,回复业主,并及时分类统计,总结分析,每月书面向综合管理部门汇报。制定区内的月度、年度工作计划,并作相应工作总结。

  8 积极主动向公司汇报工作,商讨改进工作中出现的问题。积极主动听取甲方的需求并落实。保持与甲方的良好沟通。

  9. 负责每天对区内各项外判工作进行监督,并每月进行付款流程审核。

  10. 完成公司和业主方交代的其他工作任务。

物业项目主管的工作内容3

  职责:

  1、对物业项目部工作负总责;

  2、编写物业项目的工作指导书,根据物业合同制订项目的各项服务计划,编制项目的预算;

  3、传达上级公司各项工作会议的精神,督促严格执行;

  4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作;

  5、根据公司和物业项目的要求,主持、审查、签订对外的各项经济合同;

  6、与各级政府职能部门保持正常联系,建立良好的社会关系;

  7、掌握业主动态,积极协调内外部关系;

  8、加强内部建设,夯实团队管理基础,控制人员有序流动,完成年度工作计划指标。

  岗位要求

  1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当;

  2、较强的语言表达和书写能力,具备团队合作精神,执行力强;

  3、年龄45岁以下,专科及以上学历,持物业经理岗位证书;

  4、熟悉物业管理流程、工作标准,熟悉物业管理相关法律法规;

  5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制;

  6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准,对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。

  7、具备处理突发事件能力;

物业项目主管的工作内容4

  1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标,对项目内部运作负责

  2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力

  3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系

  4、制定项目年度小区物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况

  5、妥善处理一切紧急及突发事件

  6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的`运行情况

  7、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序

物业项目主管的工作内容5

  职责:

  1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;

  2.制定并完善物业项目服务管理方案;

  3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;

  4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;

  5.项目公共关系维护及突发事件处理;

  6.完成其它职责范围内相关工作。

  任职要求:

  1、大学专科及以上学历,管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;

  2、三年以上物业从业经验,至少一年以上物业管理岗位工作经验;

  3、了解至少一种业态的项目运营特点和管理方式,熟悉各级物业管理条例和物权法;

  4、较强的独立工作能力和团队协作能力;

  5、熟练使用常用办公软件。

  6、品行端正,善于沟通。

物业项目主管的工作内容6

  职责:

  1、全面负责物业售楼部项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。

  2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务,能独立完成物业项目相关管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作

  3、能根据公司业务需要,到相应地区/项目协助项目经理开展工作;

  任职资格:

  1、三年以上物业管理工作经验,一年以上同等岗位工作经验,持物业管理师证书优先;

  2、善于沟通协调,具有良好的突发事件处理能力,较强的计划、组织及实施能力;

  3、熟悉物业管理流程规范,组建团队能力者优先;

  4、有敬业和创新精神,良好的职业素养;

  5、熟练运用办公软件;

物业项目主管的工作内容7

  1 确保中心环境安全、美观

  2 为中心各类活动提供完善可靠的物业支持保障

  3 建立完善的管理流程,不断提升物业管理品质

  4 对接安保、保洁、绿化等服务供应商,对供应商进行管理、监督、考核

  5 负责监控及消防安全管理工作

  6 领导交办的其它工作任务

物业项目主管的工作内容8

  1、在物业经理领导下,全面负责区域内运营工作,在客户评价和成本控制方面达成公司目标。

  2、主要负责各个驻点营养员、保育员,保洁人员的监督、制度执行,行为规范工作。

  3、解决和处理区域范围内驻点人员的编制、补充和入离职工作。

  4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。

  5、与甲方保持良好沟通,针对甲方的意见提出整改意见并监督落实,使运营工作平稳有序。

  6、有一定的社会阅历,较强的沟通能力,能适应较强的工作压力及强度。

物业项目主管的工作内容9

  职责:

  1、参与制定项目年度经营目标,分解到部门;统筹及组织项目各部门实施经营计划。

  2、主导项目日常品质管理,制定项目品质管理计划、进行品质培训、检查、整改及考核。

  3、根据公司客户满意度、神秘顾客满意度目标制定项目达成满意度的行动计划,并组织实施;

  4、主导项目合同续约工作,确保合同顺利续签。

  5、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握,发现问题及时处理并整改,必要时向区域总监进行汇报;

  6、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标;

  7、对属于本职权限范围内的工作进行决策,在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项;

  8、主导所管项目的团队建设,确保良好的团队士气与氛围。

  9、与本项目所在政府相关机构建立良好的沟通渠道,保持良好关系。

  任职要求:

  1、大学本科及以上,物业管理或酒店管理专业优先。

  2、6年以上相关工作经验,至少3年以上团队管理及物业管理经验。

  3、良好的沟通协调能力;良好的办公软件,良好的冲突化解能力;良好的问题解决能;主动学习能力;服务意识。

物业项目主管的工作内容10

  职责:

  1.负责对本项目员工进行培训和考核工作;

  2.负责及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录;

  3.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源;

  4.负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作;

  5.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

  任职条件:

  1.全日制大专及以上学历,3年以上物业项目经理工作经验,35岁以下,形象良好,物业管理相关专业,有医院物业项目管理经验优先;

  2.具备简单的英语会话能力;

  3.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;

  4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;

  5.敬业、情绪稳定、能够抗压;

  6.熟悉物业法律法规知识。

物业项目主管的工作内容11

  职责:

  1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。

  2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。

  3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。

  4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

  5、负责公司内部统筹管理工作,组织领导公司完成各类工作目标。

  6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的其它临时性工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,物业管理、工商企业管理、行政管理。

  2、物业管理3年以上工作经验,其中2年以上项目管理工作经验。

  3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规;掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能;具有物业管理师资格,物业经理岗位证书。

  4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。

物业项目主管的工作内容12

  职责:

  1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;

  2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;

  3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;

  4、熟悉突发事件的应急处理程序,协助处理突发事件处置;

  5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;

  6、负责做好物业管理区域内的安全防范工作;

  7、负责对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,保障业务品质的持续提升。

  【任职要求】

  1、具有3年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验,熟悉物业管理相关法律法规,熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;

  2、具备优秀的应变能力,乐于接受挑战,具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;

  3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;

物业项目主管的工作内容13

  1. 负责制定商业广场各部门的月度、年度工作计划,确保工作计划顺利完成。

  2. 定期进行现场品质检查,对各部门存在问题提出整改意见并监督执行,直至整改完成,确保商业广场高品质的服务。

  3. 制定品质提升计划,并结合实际情况,配合区域经理认真落实,提高客户满意度。

  4. 认真落实项目年度物业费的收缴工作,合理分解收费指标、制定月度收费计划,推动收费工作顺利开展。

  5. 负责协调各部门以及合理资源,配合地产营销部的商铺租赁工作以及对外宣传活动。

  6. 负责对商业广场的公共设施设备日常巡查和维护工作,严格保证工程服务品质。

  7. 负责对保安日常工作的监督,严格管控现场服务品质,严格落实停车场的收费工作。

  8. 负责保洁日常工作的检查,认真管控现场卫生环境,保证客户满意度。

  9. 负责对商业广场重点客户或业主进行访谈、沟通,听取重点客户或业主合理意见,持续跟踪并认真落实业主合理意见。

  10.持续关注商户动态,确保日常重要信息的联动性、真实性和及时性。

物业项目主管的工作内容14

  1、负责对公司管辖的各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导,推动建立公司物业运营管控体系;

  2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;

  3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;

  4、负责物业版块品质提升,对出现的问题督促其予以纠正和改进,并进行总结分析;

  5、拟定物业版块年度工作计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本。

物业项目主管的工作内容15

  职责:

  1 负责项目日常运营管理,主持项目全面工作;

  2 负责项目员工培训管理及组织员工绩效管理,严格按照年度培训计划及绩效管理实施落地;

  3 负责管理区域内的环境卫生,并做好记录并对每日、每周、每月的考核进行评估,以确保服务质量;

  4 每周一次主持服务中心例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题;

  5 完成公司及领导安排的其他相关工作。

  任职要求:

  1 大专及以上学历,物业管理等工商管理类专业优先;

  2 二年以上物业知名企业管理经验者优先;

  3 具备物业管理、服务标准等相关专业知识,熟悉物业管理政策法规;

  4 具备良好的沟通能力,擅于组织、协调公司内外部各项工作关系;

  5 具备优秀的团队管理能力,有团队协作意识。

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