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物业综合部管理岗位职责

时间:2022-04-26 13:50:38 工作职责 我要投稿

物业综合部管理岗位职责(精选6篇)

  在现在社会,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编为大家收集的物业综合部管理岗位职责(精选6篇),希望能够帮助到大家。

物业综合部管理岗位职责(精选6篇)

  物业综合部管理岗位职责1

  1、组织领导管辖区域范围内的安全及消防工作,制订工作计划和目标,并负责落实安排实施。负责编制本部门各种突发事件的预案,并组织进行日常演练

  2、负责管理服务区域内出租屋、空置房的巡查管理。

  3、负责编制部门各种制度、作业指导书,并推广和执行。对体系运行情况及时提出整改和纠正措施。

  4、负责检查和监督物管员在岗工作情况及相关工作质量记录是否规范,及时纠正不合格项,并进行定期和不定期考核。负责检查部门员工内务管理情况,及时纠正违纪行为

  5、协助人力资源部负责人员招聘、录用、出勤管理。负责部门的消防知识、业务基础技能等培训工作,并评估培训效果。

  6、负责组织和召开部门晨会、周会、月会等例会,总结和完善会议内容,督促考核下属工作

  7、负责监督、检查服务区域内安防、消防设施及服务器材完好情况,确保器材完好、安全。

  8、负责与安全相关的派出所、消防队等外联工作。

  9、负责开展秩序各岗位的业主关怀服务工作

  10、协助处理服务区域内各种违章行为、突发事件,调解顾客间的纠纷。

  物业综合部管理岗位职责2

  1、负责制订写字楼内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;

  2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;

  3、负责定期编写周报、月报等运行报表工作,积累工程有关资料和数据,为管理决策提供依据。;

  4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的.合同评审;

  5、负责写字楼内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;

  6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;

  7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、消防等)的管理、运行、维修等;

  8、现场督导各类维修工程及外包工程施工,掌握工作质量与进度;

  9、负责写字楼内紧急情况的处理工作。

  物业综合部管理岗位职责3

  1、监督客服助理在规定时限内处理顾客投诉和建议;

  2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责;

  3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护,每季度按回访计划定期回访客户,对客户满意度开展调查;

  4、负责租金及物业管理服务费的催收;

  5、参与项目各项品质检查,对现场品质进行监督;

  6、参与责任区域内商铺、写字楼、公寓检查及管理。

  物业综合部管理岗位职责4

  (1)客户沟通渠道的建设与日常维护,保障沟通流程顺畅。

  (2)负责客户的管理、分析、评价与优化,完善客户档案;对客户投诉的质量问题进行分析,并采取相关有效的纠正措施,为客户提供优质的售后服务。

  (3)日常项目走访,做好各项目的全程跟进及过程监督,及时处理客户提出的要求,对项目运作过程中出现的问题及时沟通处理。

  (4)项目部满意度评价表单设计,并根据要求完成满意度测评形成满意度报告。

  (5)在项目运作过程中,发掘新需求,向客户提供全方位增值服务并进行增值业务洽谈。

  (6)做好会务、客服人员的招聘、调配及培养工作,展现公司形象。

  物业综合部管理岗位职责5

  1、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划,并组织实施;组织编制设备管理、操作、维护的各项规章管理制度和技术标准,并监督执行;

  2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理,发现问题及时处理、上报,确保共用部位完好,满足使用条件;

  3、负责日常报修处理的监督检查,维修项目的月度统计分析;

  4、负责审核住户维修收费项目和标准;

  5、负责审核小区住户装修申请、检查、组织验收;

  6、负责项目公共区域能源消耗的管理,制定节能计划,并进行能源消耗分析工作;

  7、负责项目维修保养工作中物料的管理,保证设备工具、物料的有效使用,避免浪费;

  8、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;

  9、制定本部门员工培训计划,组织实施培训,评估培训效果;

  物业综合部管理岗位职责6

  1.熟悉所管物业的房屋及其附属设施设备的相关资料

  2.严格执行操作规程,正确使用设备

  3.日常巡查

  4.根据主管安排,向住户提供免费或有偿服务,要求热情周到、文明服务、规范操作。

  5.严格遵守安全条例和相关操作规程,电工必须持证上岗;

  6.出现停水、停电、火警、意外灾害或其他事故,应立即到位,依据规程查明原因,采取适当措施,协助有关责任人及时处理。

  7.遵守劳动纪律,坚守工作岗位,做好交接班工作,保管好工具,资料;

  8参加岗位培训,提高自身素质和技术水平。

  9.完成上级交办的其他工作。

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