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超市服务员的工作内容是什么

时间:2021-07-30 14:14:29 工作职责 我要投稿

超市服务员的工作内容是什么

  1、营业前的准备工作

超市服务员的工作内容是什么

  (1)早会(在楼层指定地方)队伍整齐(快、静、齐)手机调于振动或关机,认真听取早会内容。

  (2)清点货品

  (3)清扫卫生

  (4)整理货品

  (5)标价签是否规范到位

  (6)补货

  (7)准备检查销售备用品

  (8)营业员个人方面的.准备工作

  ①保持整洁的仪容仪表:

  A、整洁、干净;

  B、穿工衣、戴工牌

  C、化妆清新

  ②恢复自己旺盛的精力

  ③表现大方的举止

  2、营业中的辅助工作

  (1):①整理商品

  ②归位整理

  (2):检查商品价格、标签

  ①明码标价、一物一签

  ②物价员盖章

  ③公开标明原价与现价

  (3):临时缺货商品的服务规范

  ①调拨商品

  ②记录电话

  ③落实货源

  ④答复顾客

  (4):交***规范

  ①参加早会的内容

  ②具体的商品清点

  ③待处理的问题

  (5):个人的形象规范

  (6):超市纪律规范

  3、营业结束的收尾工作

  (1) 接待好最后一位顾客

  (2) 关门后做好收尾工作(对数表、电源)

  (3) 营业结束的具体流程

  ① 送客

  ② 商品的清点(填写对数表、整理存根票据)

  ③ 做好补货工作

  ④ 检查电源

  ⑤ 晚会、结束后有程序的走出商场

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