电商运营

相关推荐

电商运营

电商运营1

　　职责：

　　1、电商部相关事务性工作的统筹协调；

　　2、有效协调选品、设计、推广、客服等岗位，保障运营计划的'执行；

　　3、协助电商负责人针对新品前期资料进行筛选、汇总；

　　4、新品文案、上架对接和协调安排；

　　5、新品合同对接、分销商合同对接；

　　6、合同归档保管、月末汇总新签合同信息表供对账使用；

　　7、完成领导安排的其它相关的事务。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，态度端正，学习能力强；

　　2、电子商务、文秘、商贸、财会专业优先考虑，有法务相关知识尤佳；

　　3、性格开朗、勤奋踏实、有较强的协调能力与团队合作精神；

　　4、有耐心、细心、有服务意识；

　　5、熟练使用word、Excel、PPT等办公软件；

　　6、有电商运营经验者优先考虑。

电商运营2

　　职责：

　　1、微商城的后台管理运营;

　　2、负责入驻商家的`对接管理，流程梳理;

　　3、商家的培训(产品的上架、推广、信息更新，关键词的优化);

　　4、定期对负责商品进行数据和流量分析并做出汇报;

　　5、配合团队完成其他相关工作。

　　任职要求：

　　1.性格乐观活泼，能带给人正能量，年龄20-35岁。

　　2.一年以上互联网商城、网店运营工作经验者优先。

　　3.有团队精神，责任心强，工作认真细致，积极进取，善于学习与创新。

电商运营3

　　职责：

　　负责各平台渠道的整体运营规划，以及关系的维护，完成日常运营、管理、营销、策划以及推广工作;

　　负责公司店铺的整体统筹规划、产品定位、分析，用户需求分析、竞争对手分析等;

　　制定销售计划、目标，对费用预算进行控制;监控分析店铺数据，完成数据分析报告，研究竞争对手，提出相对应的措施;

　　完成领导布置的其他工作;

　　任职资格：

　　大专以上学历或电子商务、市场营销等相关专业;

　　2年以上电商团队运营管理经验;

　　熟悉淘宝、京东、网易考拉、唯品会、苏宁等电商平台的运营模式;

　　具备娴熟的`电商渠道规划和营销策划技能，能根据公司经营战略和业务需求，协助规划电子商务渠道和营销策划，合理分配资源;

　　丰富的电商专业知识，了解电子商务理论及行业法律、法规;

　　具有良好的团队协调能力，具有团队精神。

电商运营4

　　职责：

　　1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标;

　　2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

　　3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管? 理工作;

　　4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名

　　5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案

　　6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案

　　7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜

　　8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，三年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验;

　　2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广ROI、天猫? 网站广告资源;

　　3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的`购物习惯和购物心理;

　　4、精通天猫店铺的维护方法和技巧;

　　5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力

　　6、具备良好的分析与解决问题的能力;

　　7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率? 的工作环境，具备团队合作精神和领导能力;

　　8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

电商运营5

　　职责：

　　1、协助运营管理运营速卖通店铺，选品，发布产品

　　2、订单的跟进，妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态，提供良好客户服务，快速准确回复和处理售前-售中-售后客户咨询投诉等邮件

　　3、根据运营要求统计数据

　　任职要求：

　　1、自己可以起步不高，学历不高，不是重点大学毕业，但是一定要对职业发展有自己目标，不甘平庸!

　　2、性别不限，应届毕业生优先，获得全国英语四级证书或以上者优先;

　　3、对外贸电子商务行业有浓厚的`兴趣，并对所做行业的发展有信心;

　　4、全日制大专以上同等学历;电脑及办公软件操作熟练;文字组织能力和沟通能力强;

　　5、工作经验不限，有相关经验者优先考虑;

电商运营6

　　(1)定位策略

　　A：行业分析

　　1丶行业全景数据统计分析

　　2丶行业数据分析

　　3丶同行业竞争分析

　　4丶目标客户深访

　　B：市场定位

　　1丶类目产品分析

　　2丶市场需求分析

　　3丶市场特殊性分析

　　4丶渠道定位

　　5丶品牌调性定位

　　C：店铺定位

　　1丶客户群体定位

　　2丶发展路线定位

　　3丶差异性定位

　　4丶服务风格定位

　　(2)产品策略

　　A：产品分类

　　1：高价产品品牌形象

　　2：主流产品交叉关联生成业绩

　　3：低价特惠产品吸引流量，提升业绩

　　B：产品推广

　　爆款产品：

　　通过直通车精准流量打造店铺“常青树”

　　PS：20xx年将是一个新的运营模式，淘宝新的路线中也指出了爆款的搜索将会下降，所以新的爆款定义还需要大家共同商讨，电商店铺运营方案。

　　针对性的报活动，让利留客。“客包括客户和淘宝客”

　　活动产品

　　通过促销丶包邮丶买一送一等活动提升店铺业绩。

　　普通产品：

　　通过关联营销搭配销售于自然流量

　　PS：年度的运营，可能会因为店铺的发展速度而改变，所以计划只能当作整体的'运营的把握，在执行的过程要灵活的变化策略，规划方案《电商店铺运营方案》。

　　交互策略——首页设计逻辑

　　店招导航顶通二屏通栏促销广告产品列表

　　交互策略——内页设计逻辑

　　1丶商品属性

　　2丶商品展示

　　3丶使用说明

　　4丶规则说明

　　5丶发货流程

　　6丶品牌故事

　　7丶购物须知

　　PS：首页和内页的设计，每种产品的设计各有利弊，这里只是介绍了大众化的设计，这种设计也是最能让客户产生购买欲望的逻辑。

　　总结

　　这些内容也是结合运营多年的一些总监总结出的思想，欢迎大家提意见，本人喜欢和别人一起探讨，共同进步，电商就是一个全新的行业，只有你拥抱它的变化，才能更好的把控住发展的节奏。

电商运营7

　　1、负责电商部平台的搭建、规划与运营，制订营销策略，建立完善的线上运营体系;

　　2、负责制定部门全年运营规划、产品营销推广方案，安排各项活动规划的执行、维护及改进;

　　3、负责指导与监控公司各大商城(如有赞、小浦金等)的线上运营，对电商营销数据、交易数据、商品管理、客户管理进行监控管理;

　　4、负责电商市场渠道的`规划与拓展，针对不同渠道制定销售策略及促销方案，对效果进行跟踪、评估;

　　5、负责对网络各项运营指标进行分析和总结，制定合理的运营计划;

　　6、负责策划电商渠道的营销推广策略、协调与管理。

电商运营8

　　岗位职责：

　　1、负责公司各平台网店的.产品上传等任务；

　　2、对公司各平台的产品排名状况、同行竞品信息进行收集；

　　3、对公司店铺的页面装修、推广图片、销售流程与客服状况进行反馈；

　　4、熟悉各大网购平台购物流程者优先。

　　任职要求：

　　1、应届生优先，要求有4级英语证或同等级其他小语种证书

　　2、有良好的耐心与执行力，严格按照团队要求完成相应工作任务；

　　3、有在如淘宝、京东、亚马逊等平台购物经验者优先；

　　4、头脑清晰、思维缜密、工作耐心细致、责任心强；

　　5、熟练使用各类办公软件。

电商运营9

　　岗位职责

　　1、协助上级领导制定年度销售目标计划，并根据实际情况分解目标；

　　2、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标；

　　3、从实际出发，安排好每组、每个店铺的工作任务和内容；

　　4、与本组人员做实质沟通，针对现存问题作出分析交流，帮助本组人员解决工作中遇到的问题；

　　5、对工作进行日、周、月工作归纳总结，并向经理汇报；

　　6、督促本组人员完成工作目标，随时加以鼓励和指导；

　　7、检查本组人员工作完成情况，最后给出奖惩意见，并交于经理审核；

　　8、做好与上级的沟通，拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划，并执行。

　　任职资格

　　1、熟悉电子商务营销及推广；

　　2、具有3年以上商城管理工作经验，经历过大型活动经验；

　　3、具有站内、站外、团购等上活动资源；具备引流方法的各项资源；

　　4、熟悉各种网络推广手段，能及时有效的'进行产品推广；

　　5、对市场有独到的见解。

电商运营10

　　职责：

　　1、负责天猫等平台日常运营，做出运营预算，产品规划；组织、引导团队进行在线销售，完成销售任务；

　　2、淘宝直通车、钻展和淘宝客调整，官方活动的提报，小二关系协调维护。

　　3、善于消费者洞察研究，针对顾客购买流程和消费心理进行精准营销和活动策划；

　　4、精通淘宝搜索规则，对所负责的产品搜索排名优化、流量优化、转化率优化；

　　5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果分析报表，及时提出营销改进措施，有效控制推广成本；

　　6、配合上级进行产品链接活动报名，营销策略落实，CRM运营推广等。

　　7、运营总监安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历；

　　2、2年以上品牌淘宝网店运营工作经验。

　　3、具有淘宝直通车、淘客、钻展等实操经验，熟悉淘宝营销工具；

　　4、熟悉淘宝内部的推广宣传方式，提升活跃度，精通淘宝营销规则，对店铺及商品信息进行优化推广；（诗词lLYsc。CN）

　　5、具备团队合作精神、沟通表达能力、高度责任感，较强的`抗压能力，执行力强。（面试时需有案例说明）

　　6、有服装饰品等零售业品牌经验优先，有良好的电商人脉关系（重点是淘宝平台核心小二及各大电商网站项目合作对接人）、电商资源，以及电商经营运作的成功案例者优先。

电商运营11

　　职责：

　　1、开发、联系、维护reviewer，确保满足日常测评所需；

　　2、协助组长负责公司亚马逊店铺listing的测评工作，在确保账号安全的'情况下按时按量完成基本的测评任务；

　　3、负责与国外测评人员的沟通协作，建立和维护测评资源网络；

　　4、能熟练使用Word、Excel等办公软件。

　　任职资格

　　1、英语四级或以上，读写流利；大专以上学历；

　　2、熟悉英语商务信函写作，有较强的表达能力，英语专业或电子商务等相关专业优先；

　　3、热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先；

　　4、有良好的沟通和人际交往能力，工作积极主动、勤奋踏实，对社交媒体兴趣浓厚。

电商运营12

　　职责

　　1、负责平台的总体运营管理工作，包括平台活动整体策划，活动风格定位，营销推广，店铺优化等;

　　2、负责平台店铺流量引入、提高店铺转化率;

　　3、负责每期活动营销数据统计、交易数据分析、商品管理的`把控;

　　4、定期进行竞品分析工作，提出应对措施，出具可行性解决方案;

　　5、针对平台品牌运营做出阶段性的工作规划，对接类目平台方负责人;

　　6、为业绩负责，对运营工作中遇到的问题，提出解决方案并组织各部门协助实施。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，2年以上电商运营管理经验;

　　2、熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验，具备优秀的运营分析、业务推广运营能力;

　　3、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;

　　4、具备一定的人员管理能力，帮助团队成员提升业务技能。

电商运营13

　　职责

　　1. 负责制定拼多多运营战略以及市场发展目标;

　　2. 了解产品开发进度，保证产品按时上线销售;

　　3. 在职责范围内，管理拼多多平台及运营、规划;

　　4.负责平台项目开发制度、运营流程等

　　5.负责拼多多平台费用控制、人员管理等日常工作;

　　6.有电商经验者或拼多多平台运营经验一年或以上工作者优先;

　　7.上级领导安排的'其他相关工作。

　　薪酬福利：

　　丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+提成+年终奖金

　　按照国家规定，享有各种法定假期，婚假，产假(陪产假)，享有带薪年假，五险一金。

　　定期举行团队活动及一年一次组织员工集体旅游。

　　舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道。

电商运营14

　　职责

　　1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;

　　2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

　　3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;

　　4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度;

　　5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。

　　任职资格

　　1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业;

　　2、具有电子商务(阿里.天猫、京东、唯品会、亚马逊、当当等网购平台)的整体运营工作经验及成功案例，有知名服装行业运营管理经验更佳，相同岗位任职经验三年以上;

　　3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

　　4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的`规划调整及实施;

　　5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。

电商运营15

　　随着时间的流逝，一个学期即将结束了，学习了一个学期的电子商务，或多或少我们都学到不少的知识，电子商务这门课虽然是专业任选课，但对我们来说真的是受益匪浅。或许还没有学习这门课时，我们已经接触到了电子商务了，对电子商务有一定的了解，但还是有很多知识值得我们学习的。那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!

　　一、课堂简述

　　本学期老师主要教了我们如何开设网店，了解一些网店知识和建立网站的基本要求。第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站，例如淘宝、京东、麦包包等，还有自建网站的域名，服务器，网站页面，看似很简单的内容，但其包含了很多知识，而且也有很多不懂的知识，虽然我们带对淘宝、京东不陌生，但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解，如麦包包，在还没有上这门课之前，自己有很多网站不了解，作为一个学物流管理专业的学生，我认为我们应该多了解电子商务网站，因为这些网站跟我们的物流息息相关，电子商务行业大多离不开物流，例如运输、仓储、供应链等等。每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目，从这些潜在的物流项目挖掘出，也将成为一个很好的行业。

　　二、建立淘宝网店的过程

　　在老师的教导和督促中，我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店，真的对于我们来说是很受用的，因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。在课程中，老师教我们建立店铺，店铺模板的选择及装修，如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架，如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识，但在这个过程中我们遇到了很多问题，如一件代发需要押金，我们一担心自己还是个学生，没有那么大的资本，二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货，经过老师的教导，我们最终像大海捞针一样，一家一家的找既不用交押金，又能够很好的提供货源，还有物流有关方面，还有被举报盗图，刚刚开始我们都很担心，但经过我们的努力，以及请教老师和一些有开过网店经验的同学，这些问题都得到很好的解决。

　　三、建立淘宝网店的心得

　　在开网店这课程的过程中，在刚开始，我主要是开论坛里面的一些店铺建立的'出现的问题，我们建立店铺好了，我们主要是找货源，所以都会利用一些课外业余时间找货源，联系卖家，和卖家交流有关货源的提供。还有在老师教我们淘宝工具，并布置了营销和数据工具的分析，在这份作业中我也找了很多的工具，最终结合小组成员一起定下了我们的第一份作业。在这课程中我还了解了淘宝网店的整体结构，一个完整的淘宝网店的交易系统必然涉及到店铺、店铺装修货物上架、支付、物流选择等等。但在短短的一个学期的时间不可能对这些方面都学得很深入。想做好一个很好的网站，我们不仅要大量的利用业余时间去了解网站的工具、数据、功能，而且也要不断的积累淘宝知识并且充分利用这些知识进行实践参与，积累实践经验。同时还要多了解有关电子商务的其他知识。光说不做不练也没用。要做要练，比如我们在业余时间多进一进淘宝，多熟练淘宝里面的工具以及多看看淘宝论坛，多到论坛参与讨论、问淘宝比较有经验人士等等，在参与中体会淘宝论坛对我们店铺有哪些优势和影响。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。这样我们才能学到更多有关淘宝的知识。不仅淘宝网站是如此，其他网站或学习也是如此。

　　四、撰写建立网站方案的过程

　　老师还教我们如何建立网站，网站建立需要哪些模块及建立网站的最基本的要求，通过老师布置了一份网站设计方案，刚刚开始我们都很渺茫，经过老师的讲解以及我网上搜索了一些建立网站的文献，再加上万网网站的建立模块使得我们组对方案有了一定的想法。老师给了我们三周的时间写，但我们组还充分利用了课余时间去完成了，在这份网站建立方案中我主要是查找网上建立网站的文献，提取一些有用的文献，并参考这些文献得一顺利的完成，还有网站模块的查找和预算的结算。

　　五、撰写建立网站方案的体会

　　在这份方案中我明白了想建立一个网站的话，首先应该考虑网站的内容，包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应该围绕这些方面来进行。还有网站的介绍，我们应当建一个清晰的网站介绍，告诉用户，我们的网站能提供些什么服务，或者那些信息，还有如果用户不能够迅速地进入到我们的网站，或操作不便捷，网站设计就是失败的等等。

　　六、结束语

　　总之，就我个人而言，在电子商务这门选修课中，我认为我学到了很多和我们生活息息相关的知识，电子商务在今后的我们每个人都会接触到的事情，相信我们这学期所学到的知识在今后也会给我们带来好处。在此我也感到很庆幸，因为我们的团队都很积极，每次作业都能及时完成，尽管我们的组作业可能写得不是那么完美，但我认为那是知识的有限。在此，我感谢我们组的所有成员，也感谢我们的刘琳老师，她教会了我很多知识，让我的知识更加丰富多彩。

　　时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。

　　一、专业知识的培养

　　作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

　　二、服务意识的培养

　　作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。

　　三、有待加强的地方

　　在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

　　实习期已经过去了，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀，越来越努力。

【电商运】相关文章：

电商推广专员的职责【必备15篇】03-04