好文 百文网手机站

儿童玩具店成交额如何提高

时间:2022-05-02 11:01:40 好文 我要投稿

儿童玩具店成交额如何提高

  近年来儿童玩具店行业很火爆,很多人都开起了玩具店。那么在竞争日益激烈的今天,怎么样才会让自己的儿童玩具店成交额和成交量都稳步提高?下面就告诉你好的方法。

儿童玩具店成交额如何提高

  根据顾客需要调整商品结构

  假设儿童玩具店一天的营业额是1000元,如果卖单价十元的玩具要卖100件,但一般的玩具很难每天有这么多的顾客登门。如果卖单价100元的玩具只需要十件就可以达成1000元的营业额了!当然,不可能所有的顾客都买100元的玩具,而且这种客户也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来玩具店购买的话,销售额也不少了。

  以前做生意都是卖方市场,有什么商品就卖什么商品;而现在是买方市场,要根据客户需要进货和销售。每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,儿童玩具店店主必须根据实际情况来进行配货;这当然是需要一定的销售经验的结累,有经营经验的玩具店主会把顾客进行分类,比如80%的'顾客需要100元以下的玩具,20%的顾客需要更好一点的玩具;这里面还可以进行细分,如10-30元占多少百分比,30-60元多少百分比等等,这些都需要在实际经营中结累与分析。

  倾听的技巧

  记住,顾客喜欢谈话,尤其喜欢谈他们自己。他们谈得越多,越感到愉快,就越会感到满意。人人都喜欢好听众,所以,儿童玩具店的员工要学会耐心地听,不要打断顾客的话头;此外还要学会克制自己,特别是当员工想发表高见的时候,注意,要多让顾客说话;员工要带着真正的兴趣听顾客在说什么,顾客的话是一张藏宝图,顺着它可以找到宝藏;不要漫不经心地听,要理解顾客说的话,这是你让顾客满意的唯一方式。

  微笑魅力

  顾客花钱消费的时候,可不想看到服务人员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候,这样的表现只会火上浇油。相反,如果你真诚地对顾客微笑,你就可能感染他,使他调整态度,或者使他感到愉悦,微笑向对方传达这样的信息:“见到你我很高兴,我愿意为你服务。”当你微笑着的时候,你就处于一种轻松愉悦的状态,思维活跃,能够创造性地解决顾客的问题。相反,如果你的神经紧紧绷着,只会越来越紧张,创造力就会被扼杀。

  努力提高成交率

  我们知道,有些人逛商店的人通常只是来看看,并没打算购买;有一些人看到自己喜欢的商品会立即产生购买,我们称之为“冲动型”购物;不有一些人即使在儿童玩具店看到喜欢的玩具也不会购买,因为他们觉得不需要,除非价格真的很便宜,所以现在一些五十元以下的玩具卖得很好,因为这个价格大部分人也都能接受,但是这类玩具的利润相对较低,却可以招徕顾客和强有留住回头客。

  一般科技含量高,知名品牌的玩具价格一般是上百元甚至几百元,以目前中国家长的消费水平、消费观念来看,还是很难接受的,而这类玩具利润较高,也是玩具店的真正赢利点。