天猫现在评价默认排名规则和最快把差评刷下去方法！

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　　以前天猫内部有小二，我们可以通过资源给你删除天猫差评。但是现在这个线断了，天猫评价的规则是什么?以下是小编收集整理的天猫现在评价默认排名规则和最快把差评刷下去方法！供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　怎么可以最快方法把差评刷下去呢?

　　答：影响评价排序的几个维度有：

　　1、带追评的评价(对天猫评价影响很大)。

　　2、点击“有用”的人数越多越优先展示(适合C店)。

　　3、评价中有带宝贝关键词的优先展示。

　　4、评价中含有“大家印象”(天猫是“大家都写到”)标签词的优先展示或与标签词意义相近，比如标签中有“很舒适”而评论中有写到“穿着很凉快”的优先展示。

　　5、评价字数多优先展示。

　　6、晒图评价优先展示。

　　7、淘宝账号等级高优先展示。

　　8、评价时间越近优先展示。

　　淘宝店铺怎么处理差评？

　　一、淘宝中差评对店铺的影响

　　1.对店铺流量的影响

　　无论是哪款宝贝，能被更多用户搜索得到，才可能会有更多流量和销量。而差评会直接影响你的搜索排名。

　　大伙都知道一家店必须得推个“爆”款，但这款宝贝“爆”了之后，销量大了之后，评价也要跟上，才能在同行的自然搜索排名里占据一席之位。因为差评率高，排名一直上不去，将会直接影响到网店的流量和排名。

　　2.对店铺信誉值的影响

　　买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就会越来越低。

　　这样一来又会影响你店铺的权重，权重也会影响到你的排名。即使是爆款宝贝也会因为差评而少了很多流量，从而的导致宝贝的销量越来越小。

　　3.对店铺投放广告的影响

　　在很多淘宝推广活动中，比如直通车/天天特价/聚划算活动等，你店铺的好评率需要达到一定的标准才可以参加。

　　所以很多商家会很奇怪为什么自己参加不了推广活动，可以看看是不是自己店铺的差评较多。

　　大家要懂得争取推广资源，也要懂得处理中差评。在淘宝竞争这么大的情况下，你不给店铺做推广的影响可想而知，流量又少、排名又低，转化率自然就小。

　　二、怎么修改差评

　　根据淘宝店铺的差评规则。是支持修改或删除的，买家可以直接删除评价，也可以修改评价类型和内容，但需要注意的是：只支持修改一次，删除则无法再次评价或修改评价了。

　　需要注意的是差评可以改的是评价类型和内容。但是客户之前打的分一旦作出就无法修改的了。（也就是宝贝描述、店铺服务、物流服务这三项DSR评分）。

　　所以还是建议大家在买家评价之前就主动维护好你们的评价评分。

　　三、处理中差评的技巧

　　1、主动提醒客户

　　我们后台是可以追踪到客户是否已签收包裹的。当客户签收后，售后要主动在千牛和客户手机短信提醒买家检查商品。还有在使用中用任何问题都可以联系客服处理。这样的举措就能大大避免了客户给中差评的问题。因为一般正常的买家也是普通人，都是希望能好好解决问题，一般都会体谅生意难做，不会随便乱甩个差评的。假如是恶意差评也不用担心，也是可以申述的。

　　2、联系客户修改评价

　　当然，还是有很多买家是比较冲动的、比较固执的。一发现产品有问题，或者不满意，也懒得找客服，直接就给差评了。

　　建议售后可以多点监控后台的评价情况，一旦发现有中差评，立刻跟买家取得联系，请求买家修改评价。不同售后问题都有不同的处理方式。在客户合理的诉求范围内弥补，如果的确是店铺这边的问题，售后一定要做得让客户满意。如可以通过补偿金额、发代金券/优惠券、发红包、补发包裹、赠送礼品等方式去满足顾客。

　　我们需要提前准备好一套改评价的文案。当买家答应修改差评时，我们及时发他这套文案，并附上改评价的链接给他，方便他们能快速修改评价。很多客户也是没什么耐心的，如果售后处理问题还不紧不慢，大概很多客户都不想操作了。

　　3、分析差评，给出合理的解决方案

　　售后也要懂得复盘。分析和对比客户给差评的原因。

　　一般情况下，正常的买家都不会无端端给差评的（存心找事儿的二货除外），所以当买家给我们差评后，我们一定要去分析原因，到底是我们产品哪里出了问题，服务哪里出了差错。

　　最妥善的还是上面所说的，客服需要主动去询问买家差评的原因。

　　不要忽视这些差评问题，把这些客户反馈的问题都做个总结。建议每个售后客服都把自己遇到的问题都提出来，然后就可以根据这些问题，提出自己的看法，选出最合适最合理的解决方案。才可以看看产品和服务应该怎么改进，能减少这样的差评。

　　四、怎么避免客户给中差评

　　产品就必须立足质量这个根本问题。服务就关系到客服了。尤其是售后，要主动跟踪服务、定期回访顾客等，这些都是避免差评的手段。

　　只要你的产品质量过硬、客户服务也好。一般大多数的买家都会有较好的购物体验的，也不会故意找茬留下差评。

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