商务谈判中的互相信任
在商务谈判中，互相信任是人与人之间能互相工作交往的重要表现，下面是应届毕业生网小编搜集整理的一篇探究商务谈判互相信任的文章，希望对您有帮助!
商务谈判中的互相信任
两个星期之前，客户咨询要我们的家具，经过一段时间的交流,选图，寻价，客户终于决定购买产品了。这肯定让我们高兴。
谈好条件，客户需要支付30%的定金。我们合同都写好了，因为谈的过程，客户要产品比较急，又接近下班时间，时间太紧，负责联系的人又出差，签章的老总明天也要出差，一切都太匆忙了。于是，没有走正常程序，没有好好沟通讨论条条款款，客户的同事就匆忙把定金申请下来了，协议也只是草草了事，传给客户了，只是没有签章而已。我们不是这个产品的厂方，当和厂方沟通的时，谈到违约时，我们才醒悟，没把违约的事情写进协议里面去。而厂家明确提出违约是要我们承担风险的。我们无形之中感受到了风险：如果客户违约，我们协议里面没提，没法给出文件性的依据。我们对客户的不信任开始产生。
第二天，我们要求把合同进行修改，当然包括把运费等提前支付等问题，客户不同意了，因为他已经申请下来资金，重新更改会比较麻烦，在我们还没协商好的时候，客户的同事说定金已经电汇，于是我们就按照以前的协议进行签章处理和传真。
不信任已经蔓延到客户那边，我们担心电汇时间，因为我们下单给厂家需要自己支付现金，同时承担着交易风险。
没办法只有等电汇到帐。我们第一次使用电汇，也对他的风险存在忧虑。在焦急中等待，在等待中煎熬和期待。两天过去了，依然没有银行的方面到帐的短信提醒，老板又亲自去银行核实，定金确实还没到帐。
今天和客户沟通，客户把电汇凭证传真发过来，确实电汇过来，客户解释：今天才收到财务的通知，没能成功电汇。但确实已经操作过了。
于是，我们又站在了最初的谈判线上，但是我们心理多了一分不信任的阴影。客户现在同意全款担保交易，但对交易时间和协议也提出了更多的要求，我们在僵持中等待。
两天的搏奕，我们确实存在问题。与客户的沟通不到位，经验不足等等形成的不信任是我们交易最终“流产”的原因。
所以告诫所有要交易和正在交易的朋友，在合同过程中，不要因为客户急而简略很多过程，这样造成的后遗症是无穷的。同时尽量以文件形式规范，才能给客户和自己放心，安心，信心。
沟通是最好的方法，相信下次遇到这样的客户的时候，我们有更多的准备来迎接相互间不信任的挑战。
您和客户沟通好了吗?
拓展：商务谈判技巧
纯真、乖巧、热情。我们在谈到小孩子时，脑子里想到的都是这些词汇。但是还有一组词汇也同样适用于他们：顽固、坚定、霸道，还有赢家。
如果要和孩子们争论什么事儿，最终获胜的往往是他们，而父母则会败下阵来。很多父母都会对自己说：“我们恐怕现在就得下楼把孩子的玩具小象拿来吧，因为最后我们还是会答应去拿的。”
的确，小孩子是世界上最棒的谈判高手。
那么这种孩子想要什么就能得到而家长一贯迁就的情况是怎么发生的呢？一个四十好几的成功经理人士如何会输给一个不懂世事的四岁毛孩子呢？更重要的是，成年人如何能够掌控小孩子所拥有的那些令人震惊的技能呢？
关于小孩子为什么在谈判方面技艺如此高超，我们没有一个单一的解释。较为合理的原因是，他们会根据具体情况采用不同的技巧，包括我们大多数人在社交中已经摒弃的某些伎俩。
以下介绍一些小孩子的谈判技巧，如果你能用上，几乎可以做到屡试不爽。
技巧一：耍脾气
耍脾气是小孩子最基本的谈判手腕。吵闹最凶的人往往都能得到自己想要的'东西。只要想一想沃尔特·迪斯尼公司的艾斯纳（MichaelEisner）和微软公司的盖茨（BillGates）就对此不难理解了。这两位是出了名的暴脾气，但想要什么都能得到。
当然，你不想靠发脾气给自己捞实惠而出名，而是要学习如何运用这种技巧来为自己的公司争取利益。即使事情到了只有放弃你自己的原则才能让步的严重程度，你也不会动摇。
技巧二：装糊涂
孩子们在运用这一技巧时有下面两种表现：他们要么装作没听明白，要么装作没有听见。比如某个小孩会用逐渐升高的语调说，“什么？什么？什么？”最后，其他孩子不再和他争辩了。出于无奈，他们会接受这样的事实，就是和这个小孩说不明白。
只要想一想，如果你不想和某人打交道而阻断和他的一切沟通，这种感觉有多么强烈。举个电话推销的例子。我们通常会和别人进行某种敷衍的对话，而这恰恰是电话推销员所利用的。所以，你应该做的是立刻阻断这种沟通，方法可以是前言不搭后语或干脆就没反应。这样，你就消除了这一具体谈判将以有利于电话推销员的方式而结束的任何可能性。
假装没听见适合这样一种情况，就是你永远也不会和对方共事了。如果是在自己的公司这样做，大家会觉得你不听他人意见或缺乏敏感性。假装你不懂对方要什么或说什么，还可以起到在未做好充分准备的时候推迟谈判的作用。在这种情况下，这样做的目的是控制时间以为自己争取利益。
技巧三：做自我
小孩子不会采用不同的角色来适应某种环境。他们就是些孩子，毫无伪装和掩饰。而且他们彼此都了解对方，知道谁比较含羞，谁更能吵闹，谁喜欢吹牛，谁能讲逗人的笑话，谁口袋里总是有很多玩意儿等等。总之，孩子们都有各自的长处和短处。当你认识某个孩子的时候，你就会了解他是一个什么样的人。他们很少把自己伪装成另一种人。
这种能力可以帮助你简化和加速谈判过程，因为你不必首先洞察对方扮演的是什么角色，不必试着去深究他们的内在动机或打算是什么。
如果你能做到保持自我，做到使别人相信你是表里如一的，那么别人就会认为，正是因为有了你，事情才进展得十分顺利。