HR面试技巧和注意事项

　　面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。以下是小编精心整理的HR面试技巧和注意事项，希望对大家有所帮助。

HR面试技巧和注意事项

　　HR面试技巧和注意事项

　　一.封闭式提问

　　这是面试中最常见的提问方式，也是最被滥用的。你在面试中听过多少这样的问题：“你是否能在压力下工作?”只有“是”或“否”两种可能答案(谁会说否呢?)无从评估各个候选人的不同之处。但当你寻求承诺(如“你可以周一来上班吗?”)，这是有用的提问技巧，你还可以运用它来继续话题

　　二.开放式提问

　　这种方式在逻辑上是与第一种方式相对的。被面试者不能以“是”或“否”来回答，而要进行解释。例如“ 你如何做到在压力下工作?”这是个开放式提问，这种方式优胜于封闭式提问，保证可以让候选人讲话而你在一旁聆听。这些问题通常这样开头：“我想知道……”，“你可以把……说来听听吗?”

　　三.以往成绩提问

　　对以往的成绩或行为的提问是基于以往行动可以预测未来行为的前提上，任何特定的某个人在新工作的行为，至少可以预计与过去一样好或一样差。这些提问本质上是开放式，但着重于询问以往行为的具体例子。通常这样问：“说说在……时你的情况。”“给我一个……的例子。“早点在面试中询问以往成绩，这样被面试人就会早点意识到他要讲出以往成绩的详细例子，减少试图在面试中蒙蔽你双眼的努力。

　　四.负面协调提问

　　在面试中，你通常会被引诱相信在某个领域做得很好的一位候选人在所有领域都会做得同样好。事情并非如此。当求职者头上出现光环，天使的歌声代替了你办公室打字机的噪音时，是时候控制住自己，寻找求职者的弱点了。发现自己被过分打动时，试试问：“那十分让人钦佩。是否曾有事情做得不太好的时候呢?”或简单地问：“现在你能否举个例子说说你不那么自豪的方面呢?”

　　五.负面确认

　　当你寻求和发现负面因素时，你可能为自己仍保持客观而高兴，并继续面试下去，又或者你所得的答案糟透了，足以成为作负面确认的根据。如果进行得好，可以帮你避免聘用不合适的人。

　　六.反问

　　这是面试中最常见的提问方式，也是最被滥用的。只有“是”或“否”两种可能答案(谁会说否呢?)无从评估各个候选人的不同之处。但当你寻求承诺(如“你可以周一来上班吗?”)，这是有用的提问技巧，你还可以运用它来继续话题

　　七.哄骗性问题

　　哄骗性问题多被滥用，因为这可以让面试者玩弄权力游戏。这种提问方式要求被面试者在两难的选项中作决定。例如，“你认为盗用公款和伪造文件哪一样罪轻点?”但荒谬的哄骗性问题和要求小心作判断的问题之间有条界线。对于大多数面试者，这个技巧在探究被面试者的决策方式时十分有用。最易和最有效的实施方法是想出现实生活中需要小心考虑的两种不同情况，然后以此作为提问的背景，问题这样开头：“我有兴趣知道如果……你怎么做?”或“……的情况下你怎么做?”

　　八.半正确反问

　　这种提问方式是用于赶走唯唯是诺的人、无可挽救的不合格人选、完全拒绝提供信息的怪人和有能力但完全不肯开口讲的人。这种技巧是作出只是部份正确的陈述，要求被面试者赞同。例如：“我总是认为顾客服务只能在付清帐单后才提供，你认为对不对?”这个半正确反问的例子总是产生吸引人的回答。

　　九.引导问题

　　这是由你引导听者趋向一种特定的回答方式。这些问题通常是面试者解释被面试者将加入什么样的公司时偶然产生的结果。面试者可能自豪地解释道：“我们是家发展迅速的公司，总是有压力，经常要赶最后限期和满足不断增加的顾客需求。”然后问，“你如何应付压力呢?”被面试者知道要留住机会，他必须以某种方式回答，然后就这样去做了。这不是说引导问题不可取。跟封闭式问题一样，要运用适当。最好在求证信息时使用，让候选人延续一个特定问题。例如：“我们公司认为顾客永远是对的。你怎么认为?”但你只能在候选人在一个特定领域已有信仰或成绩时才能运用这个技巧。另外，引导提问不应在面试初期运用或混杂在一些复杂的半正确反问中。

　　十.负面确认

　　你可以用以下三种技巧来展开一个问题：

　　1.如果你不满意第一个答案，想要更多的资料，或者你为答案所吸引，想听多些，可以这样说：“讲多些细节来听听，这十分有趣。”或“你能举另外一个例子吗?”

　　2. 听到一个答案后你可以问：“你从那次经历中学到什么?”这是个极佳的分层技巧，使你有更多时间判断和思考。

　　3.可能收集信息的最佳技巧是静静地坐着，注视着被面试者一言不发。所有人都会尴尬于谈话中的平静。记得宴会上出现沉默持续几秒钟，然后被二、三个人同时发声打断时的情景吗?这种人性的弱点可以在面试中加以利用：被面试者想：“噢，他一言不发，一定是希望我说点别的东西。我的答案一定未能让他满意了。“就算作为面试者，你开始时也会觉得面试中的沉默难以对付，但过久一些你将大有收获。

　　HR电话邀请面试技巧

　　第一：注意语气语调

　　作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。

　　第二：注意措辞

　　措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。

　　第三：注意细节

　　细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。

　　电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，如果被问及，不能确定的情况下可回答：“我这里只是前台，详细情况可以在初试时问面试主管，会有详尽的解答。”

　　如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间”。

　　总结：企业HR打电话要注意的问题基本就是这些，不宜在电话说得过多，要有诚恳的态度邀请求职者，注重电话的沟通可以大大提高初试面试人员的到达率。

　　HR必备的面试薪资谈判技巧

　　1、不要一开始就谈薪水

　　面试时，应该避免过早讨论薪酬。HR需要在面试过程中积累对候选人的了解程度，也需要让候选人对公司及职务有一定程度的认识，否则当双方不够了解彼此时，就盲目说出薪酬的数字，会破坏谈判的可能性。

　　2、不要直接问对方期望薪资

　　很多HR在面试时，会直接问候选人“你的期望薪资是多少?”其实这样已经给应聘者开价的权力了，往往对企业较为不利。特别是当候选人说出理想的待遇，而企业又无法满足时，便很容易谈崩。

　　所以，应该先询问候选人“目前/上一份工作的薪资是多少?”这样企业才会有较为合理的参考标准。

　　当候选人的目前薪资<企业预设的最高薪资，HR可根据候选人的加入欲望，适当调整薪资，吸引候选人;

　　当候选人的目前薪资企业预设的最高薪资，HR可用职务晋升、长期发展等说服他。

　　3、只告诉对方薪酬范围的中间值

　　每个岗位都有一个特定的薪酬范围，很多公司喜欢在公布职位时，直接在招聘广告中写明，想以最高薪资以此吸引更多的求职者，然而这样做会导致大多数求职者对薪酬期望过高。

　　一般应保留薪酬范围的上限，只告知求职者薪酬范围的下限及中间值。这样可以直接过滤掉对薪酬期望过高的求职者，另一方面，又保留了谈判空间，遇到经验丰富或者条件极佳的求职者，还有能够上调的弹性空间。

　　4、对其薪酬结构进行拆分

　　HR需要全面了解应聘者的收入情况，包括其固定薪酬、绩效薪酬、奖金和提成、津贴与补助、期权股权、福利等，另外，还应问清应聘者，他所说的薪酬是税前还是税后。

　　当应聘者提出较高薪酬期待时，HR要能够将之进行有效拆分，去除其中浮动或预期部分，抓住固定部分。通常，固定部分的薪酬数字，就是应聘者能够接受的底线。

　　这样知己知彼，HR在谈薪的过程中，才能占据主动权，降低候选人的心理预期。

　　5、提前告知公司的薪酬原则

　　针对一些应聘者过高的薪酬期待，HR要明确告知他以下几点原则：

　　①定薪需要遵循公司现有的薪酬体系;

　　②原有薪酬可以作为参考，但并非绝对依据;

　　③公司目前的薪酬体系，是在对市场全面的调查基础上确定的，体现了公司的价值标准等等。

　　6、突出强调其他优渥条件

　　除了固定薪资外，HR还可以告诉应聘者企业在薪酬方面的竞争力和吸引力，如：各种保险齐全，实行内部赠股制度等。这样可以减少双方在薪资上的分歧。

　　甚至对某些求职者而言，弹性的上下班时间、休假、培训的机会等，虽然不是直接的薪资报酬，但是可能也是他们决定是否接受一项工作的重要参照。

　　面试最难成功的五种求职者

　　1.隐瞒真实个人资料不诚实的人

　　你的简历是求职的第一步，只关心你的简历面试官会通知你面试。适当突出在你的简历中的个人特色，体现自己的工作，这是明智的吸引眼球的人力资源。然而，简历不必隐瞒真相或欺骗面试官个人的做法，将让面试官留下不诚实的印象，而这种印象将决定是否你的能力，你可以不考虑。因为，为公司，为员工的性格更重要。

　　由于工作压力太大，有些人有机会采访到的一些工作，经常注意在你的简历中的水分。小张是一个大学毕业生，看到某大公司招聘工程师，但候选人所需的最低学历是大专，进入这家大公司的采访，他送拷贝到人事部说，“毕业”的简历，面试官后采访中，他只好让他去上班的公司，但收到后部人员承认，他放弃了电话。因为经过调查后发现，他的学历是假的。事实上，写外部招聘的本科学历要求的时候，如果有经验不够，大专学历也将予以考虑。如果它不是小张不诚实，也许手头的工作。

　　第二，频繁跳槽的稳定性不高

　　职业规划师经常遇到这样的情况：每份工作持续不到两年，甚至每隔几个月就换一份工作，往往会走到最后，结果发现跳槽变得更糟。

　　有类人在职场，特别是那些刚毕业的大学生，他戒烟始终不同意。的确感到不舒服或个人价值没有体现在薪水会频繁跳槽。这样的人是不可能在采访中承认，无论怎样的招聘公司，员工可以随时为公司希望能引起很长的时间点，所以你遇到的人频繁跳槽，面试官也不敢录取你即使你的工作能力。许多工作需要大量的工作的员工，长期坚持，如果你喜欢这样频繁的跳槽左右，恢复为主，或者也许是公司的时间，新人的招募。

　　当然，每个人都有不同的跳槽理由，不能一概而论跳槽不好。但在跳槽之前一定要好好想想，不要在简历上留下不好的记录。

　　3.不在乎自己职业形象的人

　　投递简历后收到面试通知后，你通常会做些什么?选择一套服装，准备好需要呈现给面试官的材料等，然后在规定的时间内计算去公司面试的时间，到达面试公司。

　　而总有那么那么求职者急急忙忙赶到面试的公司，不迟到，着装也已经过时，面试官的第一印象是，你甚至不注重的形象，这样的人如何缓解交付工作给他?

　　那些不注意自己个人职业形象的人往往会发现人力资源部很难对他有进一步的了解或被信任。所以在面试中适当包装自己，一定要注意自己的职业形象..

　　4.只谈论过高的薪水

　　一家公司需要招聘工程师和技术人员，许多著名的大学生来面试。其中一位面试官在面试后觉得很不错，但只是一个没有经验的大一新生，他们提供的薪水比硕士学位高，甚至是在N年工作过的高级工程师。在合理的时间谈论工资也是在面试中要学习的东西。也许薪水是你的第一考虑。但不要谈报酬。

　　无论你是刚出来工作场所退伍军人中专以上工作经验，面试一定是你的第一个步骤，以展示自己，让你的面试官觉得你是适合这份工作。如果你开始谈薪水，别人不知道你是否适合此工作或真实水平，你必须考虑这个人的钱。每个面试官，他们会反感。即使你是一个非常难得的人才。

　　还有谈薪酬找市场后开盘，漫天要价可能被面试官抛弃..很多大公司对不同学历、不同背景的人都有标准的薪水，面试成功后你就会拿到薪水。

　　5.在工作压力面前表现出恐惧的人

　　当你在面试官面前展示你的技能时，面试官会告诉你这份工作的职能以及它面临的困难和压力，俗话说，“丑陋的谈话就在前面。”如果你表现出恐惧或衡量你的无能，一个有经验的面试官不会承认你。你需要为新工作的艰难和压力做好准备。如果你没有勇气努力工作，面对巨大的压力，你怎么能得到这份工作?

　　求职面试中常见一犯再犯的错误

　　1.不善于打破沉默

　　面试开始时，应试者不善“破冰”(即打破沉默)，而等待面试官打开话匣。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

　　2.与面试官“套近乎”

　　具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。

　　3.为偏见或成见所左右

　　有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢?”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。

　　4，强烈，但不能举实例

　　当应聘者谈论他们的成就，优点和技能时，聪明的面试官会问: “你能给我举一两个例子吗? ” ?候选人无言以对。另一方面，采访者认为事实不言自明。

　　5、缺乏积极态势

　　面试官经常想出或触及一些让候选人尴尬的事情。很多人都是面红耳赤，或者敷衍了事，而不是诚实的回答，正面的解释..你为什么在五年内换了三次工作?而不是告诉面试官这份工作有多难，有人可能会谈论学习很多和成熟很多是多么困难。

　　6.丧失专业风采

　　在良好的各方面性能的一些候选人的采访，但一旦问所在的公司现在时或之前，该公司将愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆滥用。在众多国际化的大公司，或者在面试前的专业知识，这种行为是非常忌讳的。

　　7.不善于提问

　　有些人不应该在这个问题问的问题，在面试过程中面试官打断了谈话，并提出问题。有些人没有面试前充分的准备发问，转向有机会问问题时却不知该说些什么。事实上，一个很好的问题，比许多笔墨的简历，会打动面试官。

　　8.对个人职业发展计划模糊

　　个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。当如当被问及“如何在未来五年的职业发展计划?”，很多人会回答，“我希望能够做到在五年内全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么”，考生往往你会百思不得其解。事实上，任何具体的职业目标是从你目前的技能和粗线条的个人评价分不开的计划所需要的技能发展，已经摸索出适合胜任职业目标。

　　9.假扮完美

　　面试官经常问：“你在性格上有什么弱点?你曾经遭受过职业挫折吗?有人会毫不犹豫地回答：不。没有人没有弱点，没有人没有遭受挫折。只有充分认识到自己的弱点，只有正确认识到自己的挫折，才能创造出真正成熟的人格。

　　10.被“引君入瓮”

　　有时面试官会评估识字技能和应聘者的商业判断的商业道德。例如：关于公司诚实守信的企业文化或者干脆没有报道的采访后，问道：“你作为财务经理，如果我(总经理)要求您为1000万逃税的一年之内，你会如何做到这一点吗?“如果你认为你是当场抓耳搔腮逃税计划，或文思泉涌，立即列举了很多方案，都证明您上了他们的圈套。

　　11.主动打探薪酬福利

　　有些应聘者会愿意在面试结束时向面试官询问这份工作的薪水和福利。具有人力资源专业知识的面试官是禁忌..事实上，如果招聘人员对应聘者感兴趣，询问他的薪水是很自然的。

　　12.不知如何收场

　　许多求职者在面试结束时，要么是因为成功的喜悦，要么是因为害怕失败，会语无伦次，茫然不知所措。事实上，在面试结束的时候，作为一个应聘者，你可能希望表达你对这个职位的理解，热情地告诉面试官你对这个职位感兴趣，然后问下一个职位是什么，微笑并与面试官握手，感谢面试官的接待和考虑。

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