最新导游方法和技巧

　　导语：在带团的过程汇总，很多前辈总结了许多有效的导游方法和技巧，他们总结出来的主要是以下八个方法，希望对您有所帮助。

　　(一)触景生情法

　　"触景生情法"就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。

　　(二)虚实结合法

　　虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。

　　(三)问答法

　　问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。

　　问答法有多种形式，主要有：

　　1.自问自答法 (为了吸引游客的注意力)

　　2.我问客答法 (诱导旅游者回答)

　　3.客问我答法 (满足旅游者的好奇心)

　　(四)制造悬念法

　　导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称"吊胃口"、"卖关子"。

　　(五)类比法

　　所谓"类比法"，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。

　　1.同类相似类比

　　将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。

　　2.同类相异类比

　　将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。

　　3.时代之比

　　可将处于同一时期的不同国家的帝王作类比，也可将年号、帝号纪年转换为公元纪年。

　　(六)画龙点睛法

　　用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，并给旅游者留下突出印象的导游手法称为"画龙点睛法"。

　　旅游团游览西安后,导游人员可用早(历史年代早) 、长(建都时间长) 、全(文物门类全) 、高(艺术水平高) 、大(气势规模大)这五个字来总结陕西文化的基本特征。

　　除上述八种导游方法外，我国的导游人员还总结出简述法、详述法、引而不发法、引人入胜法、由此及彼法、联想法等，这里不再一一介绍。导游方法很多，然而，在具体工作中，各种导游方法和技巧不是孤立的，而是相互渗透、相互依存、互相联系的。导游人员在学习众家之长的同时，必须结合自己的特点融会贯通，在实践中形成自己的导游风格和导游方法，并视具体的时空条件和对象，灵活、熟练地运用，这样，才能获得不同凡响的导游效果。

　　(七)分段讲解法

　　对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的'方法。

　　所谓"分段讲解法"，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。

　　(八)突出重点法

　　所谓"突出重点法"，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。

　　1.突出大景点中具有代表性的景观

　　例去秦俑馆游览，要突出对一号坑和二号坑的讲解。

　　2.突出景点的特征及与众不同之处

　　3.突出旅游者感兴趣的内容

　　4.突出"……之最"

　　面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。

　　最新讲解导游词技巧

　　1、景点一定要熟。

　　几个进口，几个出口，走回头路还是不去走回头路，上山还是下山，每条线路的最大特色是什么?选择那样的线路的出发点是什么?

　　2、了解客人的性质。

　　主要是用来调整自已的讲解层次、重点和风格，是讲深一点还是讲浅一点，讲建筑特色为主还是景观特色为主;人数：人数少的话，可以考虑多讲点，因为人数少行程会快些，人数多的话，行程会放慢，拍照时间也会增加，所以，要抓重点讲，废话减少;客源地：每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度，例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里，所以，对一些负离子、氧吧、养生内容会特别感兴趣一点。

　　3、提高对导游词的即时修改能力。

　　例如杭州湾大桥长36公里，如对农村人的人可以这样说：“这桥到底有多长呢?就是以你平常的速度，一个小时候走十里路，可以从早上八点钟一直走到下午三点钟，这样子就形象多了。”例如，飞机是12点钟抵达目的地，对于一些怕时间太晚的人可以含蓄的这么说：“当月亮爬上山岗的时候，我们坐飞机出发，等到月亮挂上树梢的时候飞机就到了。”

　　如果前面团队堵在那里怎么办?又没词讲了。这个时候就要针对性的扩容导游词，如果边上正好是湖的话，你可以以这样的方式去延展导游词：(1)我们身边就是清潾潾的水，大家知道红颜祸水是怎么来的吗?(2)现在我们看到的水色，听到的风声，那大家知道什么是风水吗?(3)传说训，在这水中呀，生活着一种不为人知的鱼。游客肯定会问你什么鱼呀?反正是传说，你就开始编吧。(4)为什么湖水的颜色是绿色的呢?大海的颜色又是蓝色的呢?(5)有人曾经跳进这湖里想自杀，结果却没自杀成功，这是怎么回事呢?如果后面的团队催着我们快点走，那就可以浓缩下导游词了，把关键点串成一条线就可以了。

　　4、找到客人的兴趣点后，即时调整所有的讲解重点。

　　一开始，可以试探性的多说下各方面的知识，但如果发现客人在问你的时候，对某一方面情有独衷，你要马上转移导游词讲解的侧重点。如果客人对建筑感兴趣，你就不妨着重讲眼前建筑的成因，建筑流派，建筑工艺，特色，结构，原材料，对现代建筑的启示或对比。

　　5、博览群书。建立起属于个人的，别人无法克隆的专题讲解体系。

　　如：茶文化之旅，佛道文化之旅等等;

　　6、针对自己的知识薄弱版块，进行恶补。

　　因为木桶理论说明我们有哪一块是短板，那么导游讲解水平可能也就是短板这块水平。尽管我们有很多的理由选择扬长避短，但客人的需求，是我们能选择的，很可能客人对我们一个不满意的回复而否定了整个团的带团效果。面对要求越来越高的游客，我们没有理由指责客人的过分要求，我们有更多的理由把自己充足电，足以应付各种需求的客人。

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