口腔科医生工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的口腔科医生工作总结，欢迎阅读与收藏。

口腔科医生工作总结

口腔科医生工作总结1

　　一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量xx人次，门诊观察治疗病人xx人次，实现业务收入xx万元，业务利润xx万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

　　一、坚持行风建设，不断提高服务质量

　　⒈、强化思想教育，提高职工医德素质

　　通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础

　　⒉、建立和完善监督网络

　　把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

　　⒊、实行“两公开”，增强透明度

　　严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

　　⒋、落实完善制度，加强管理

　　严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及xx卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受x等违法违纪现象发生，并荣获xx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

　　二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

　　⒈、建立质控网络

　　在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

　　⒉、努力提高医务人员的业务素质

　　(1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，x年职工笔记平均达字以上;

　　(2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;

　　(3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。

　　(4)鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

　　⒊、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力

　　为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

　　⒋、加强对外技术合作

　　门诊部xx积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童xx的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。

　　三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力

　　门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的'桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。x年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。

　　具体指标：

　　⒈、开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达。无重大社会治安事件发生。

　　⒉、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、x用器、交通等安全事故发生。

　　⒊、医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现象发生。

　　⒋、医院感染率，一人一针一管一用一灭执行率。

　　四、存在的问题与不足

　　⒈、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。

　　⒉、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。

　　⒊、缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速

　　五、xx年工作思路

　　⒈、抓管理，加强学习，提高自身素质。

　　部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。

　　⒉、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。

　　制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破万元。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请x专家教授坐诊。

　　⒊、抓竞争，激励竞争机制，深化分配制度改革。

　　积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。x年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公平竞争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，

　　⒋、抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。

　　加大对年青医师“传、帮、带”的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。

　　⒌、抓医疗质量，促进医疗安全。

　　门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。

　　⒍、抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。

　　新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，医院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把“看好病”这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求“好事办实”。要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。

口腔科医生工作总结2

　　一年来，在卫生局和卫生监督所的指导下，xx口腔诊所在各方面稳步发展。一年过去了，现在我来总结一下工作。

　　我。加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平

　　一年来，门诊医生临床诊疗水平明显提高。立足专科诊疗水平，结合口腔临床实践，学习新技术。一年内多次参加省内外牙科会议和培训，了解口腔医学新技术、新经验。邀请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。

　　2。严格规范科室管理，保障就医安全

　　严格管理一直是门诊工作的重点。门诊自成立以来，一直严格执行。一人一机一消毒，一人一套一次性设备，一用一销毁原则，执行率为xx%。一次性垃圾每日焚烧一次，室内每日紫外线消毒，严格设备消毒原则。他们对工作一丝不苟，精益求精，规范服务，严格服务，实施严格的待遇。医疗纠纷率为xx%。保障医疗安全一直是我们不懈的追求。

　　三、以病人为中心，以质量为核心

　　从身心上弘扬爱牙意识，以解脱以病人的疾病为己任，全心全意为人民服务的理念。本诊所坚持实事求是的原则。价目表详细对应用料，做到真正的低价，任何处理都是真材实料，绝不以次充好。尽最大努力减轻患者的痛苦是我们的责任。诊所坚持定期回访，患者对诊所的满意率为xx%。

　　四、诊所目前存在的问题

　　1、室内隔断消毒不够细致，需要加强消毒区域的'细节。

　　2。技术水平要不断提高。

　　3。爱牙护齿的宣传力度不够。

　　五、明年工作思路

　　在上级卫生部门的领导和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，真正的人性化技术水平再次提升，科室得到进一步发展，为医疗事业和人民群众身心健康而努力。

口腔科医生工作总结3

　　20xx年即将过去，回顾这一年，取得了一定的进步，但也有不少缺点，半年来，在院领导及口腔科谢主任的关心支持下，忠实履行工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、修复正畸等科目各方面取得了进步。我知道，要做一名合格的口腔医生，就一一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。

　　只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验，在工作中要勇于开拓，大胆创新，积极认真地、保质保量地完成自己的各项工作。病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。

　　在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关口腔知识，即时写下了相关的，以此来丰富扩大自己的知识面，因此也少不了科主任及同事的耐心指导，在工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，-丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，尽可能的避免了差错事故的发生。

　　1、基础理论首先温习了口腔解剖生理学、口腔组织病理学、口腔微生物学、口腔修复材料学、医学药物学等;

　　2、临床医学理论：熟练掌握口腔内科学、包括牙体牙髓病学、牙周病学、口腔粘膜病学、儿童牙病及预学的理论;

　　3、技术理论和知识：掌握牙体手术学、牙髓治疗学、牙周治疗学、牙科器械学的理论和知识。

　　生活中，随着生活水平的提高及社会竞争的E益加剧，人们越来越重视个人的形象。而在影响形象的诸多因素中，牙齿的健康及美学因素也越来越受到人们的重视。我们每个人都可能面对以下的烦恼：口腔异味、牙龈出血、牙结石沉积、乳牙反颌和儿童牙齿排列不齐：成人牙齿畸形、四环素牙、氟班牙、缺损牙、成人龋齿、牙髓炎和根尖周炎、牙本质过敏、牙齿松动、牙齿缺失等，随着口腔疾病的与日俱增我会积极配合科主任的.工作，把我院口腔科办的更好，为更多的病人解决更多的口腔问题，以此来努力提高完善自己。

　　其次自身还要处理好和谐的医患关系也是医疗服务发展的必然趋势，也是我们深入学习实践科学发展观的要求和体现。和谐的医患关系，自身首先要重视并克服我们自身存在的题目，不要只抱怨病人、抱怨外部的环境，要从构建和谐医患关系的角度，熟悉和解决自身的问题。对我自己来说就要以病人为中心。

　　在过去的半年里或多或少的成绩但离自己的目标要求还有一定的差距，需要进一步提高，在新的工作单位

　　一是要进一步加强学习，

　　二是工作的协调能力需要进一步加强。

　　弥补更多的不足刻苦钻研，努力提高自己的专业技术，我一定不会辜负领导科主任的希望，把从事口腔专业技术工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

口腔科医生工作总结4

　　本人从事牙科工作十几年，于20xx年xx月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。

　　一、职业道德

　　我之所以选择先汇报职业道德，是因为要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。

　　平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任；遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁：为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密；不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益：刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精；时刻牢记为人民服务的'宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤局恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。

　　二、业务水平

　　对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。

　　三、工作成绩

　　我积极参与社会公益活动如：

　　1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗。

　　2、积极为震灾捐款。

　　3、为地方修路和希望工程捐款。

　　4、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。

　　积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。

口腔科医生工作总结5

　　一年来，在医院班子和主管主任的带领下，在医院各科室的支持和帮助下，门诊部全体同志齐心协力，积极进取，不断解放思想，更新观念，树立高度的敬业精神。有责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心，严格管理，求真务实，踏实肯干，在医德医风上取得了不错的成绩、医疗质量、基层建设。工作量xx人次，门诊观察治疗患者xx人次，营业收入xx万元，营业利润xx万元。完成社区及主体工作人员体检x次以上，圆满完成医院下达的各项任务，取得一定成绩，总结如下：

　　1.坚持作风建设，不断提升服务质量

　　1、通过通识教育与重点教育相结合，加强思想教育，提高员工医德素质，正教育与负暴露相结合，常规教育与特殊教育相结合，理论教育与解决实际问题相结合，不断提升员工医德。

　　2.建立健全监督网络，真正落实医德医风建设。通过发放患者问卷，邀请社会志愿者督导协助科室开展行为建设，发放剩余问卷。达到的满意率。今年共收到患者的表扬信。

　　3.落实“两次公开”，提高透明度。严格执行医院规定的挂牌服务和医患通讯录制度，定期查阅通讯录，科主任及时回复患者的意见和建议。接受公众监督，深受患者好评。

　　4、落实和完善制度，加强管理。严格执行管理中心颁布的.“xx”和xx卫生系统职业道德建设的一些规定（八必须十不准），积极响应医院组织的无休医院活动确保全年无收红包等违法违规行为。

　　二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

　　1.建立质量控制网络医院质量领导下控制组、门诊部制定科室质量控制计划并实施。定期利用班会组织员工对管理制度和医疗缺陷进行讨论和评价，提出整改意见，制定整改措施并督促落实。门诊重点强化首诊医师责任制，门诊医师可根据病情需要合理检查、合理用药、认真填写门诊病历。努力为患者提供便捷高效的医疗服务；合理安排班次，配置充足的医疗资源；制定医疗程序，挂在过于显眼的位置，简化了医疗程序，缩短了候诊时间，极大地方便了患者。

　　2.努力提高医务人员的业务素质，每两周组织医务人员安排一次业务学习。讲座由系主任或资深医生授课，结合科室特点、理论与实践开展案例研讨、互学互鉴、共同提高，实行“两个笔记本”制度，即讲座笔记和自学笔记，每季度检查和评估一次，20xx年员工笔记的平均数量超过一个字。拟推荐业务骨干外出深造。今年门诊部共选择x人外出学习学习，并严格执行院内规定的知识共享制度，让外出学习的新知识、新理论、新进展out 被广泛使用。与同事交流。

　　3.加快医疗设备更新换代，提高医疗竞争力。为提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，在医院的大力支持下，门诊新增预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋包装机、超声波喷砂洁牙机、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、普通治疗仪、胎心监护仪等价值一万元以上的先进医疗设备大大促进了诊断水平的提高和治疗，起到了很好的社会效益和经济效益。

　　4、加强对外技术合作 xx门诊部积极引进“星期日工程师”，深入开展联合医疗行动，即利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目.口腔科开展了口腔正畸修复，营业收入比去年翻了一番。睡眠中心对xx患儿进行了手术治疗，提高了医院的影响力，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　三、坚持基层文化，不断提高员工凝聚力，开展干部群聊活动，为员工解决实际困难。

　　20xx年，超过xx人参加了社区和医院的各项活动。在社区十佳歌手评选中，1人获得十佳歌手称号；在社区书画比赛中，获得三等奖1人，二等奖1人。 .日常工作中，门诊部关注员工生活工作细节，自筹资金为科室发放洗手液、热宝、胶棒、香皂盒等物品。开展干部团xx人次以上，让员工把医院叫到家，遇到困难和烦恼时愿意找组织沟通。管理工作的人文文化增强了员工的凝聚力和向心力。人人一处思考，一处努力，诊所的各项工作都能顺利实施。

口腔科医生工作总结6

　　20xx年转瞬即逝，回顾过去的一年，我要感谢院领导和医院各科室同仁的支持和帮助。在他们的指导下，我在工作中积极主动，不断更新思想观念，树立起高度的事业心和责任心。我始终以口腔科的工作性质为中心，围绕医院的中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干。在医德医风、医疗质量和基层建设等方面取得了较好的成绩，也获得了成功和喜悦。截止到20xx年xx月，我完成了门诊治疗的总量人次，并且团购人数超过了xx人次，获得了优质评价，并且在网络评分中位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导对我的信任和支持，为我指明了工作目标和方向。同时也要感谢医院各科室的同仁们，他们对我的工作配合和帮助让我倍感振奋。

　　现在我来总结一下20xx年的工作，具体如下：

　　一、提高个人医德素质和服务质量

　　1、端正思想态度。我始终保持严谨的工作态度，作为一名从军营里出来的医生，我紧紧围绕医院的百年春光梦和“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业。我始终将患者安全和医疗安全放在首位，将其视为我追求的最终目标。

　　2、患者说好才是真的好。我将医德医风建设真正落实到患者服务中，通过团购网站等渠道，20xx年我科室就诊的患者超过了xx余人次，累计就诊人数已超过xx人次。顾客对我们的好评如潮，我们在网站的销量和评价均排名第一。

　　3、“惠民”行动落地执行。举个例子，有一位杜科新村的患者，年过六十，身患糖尿病多年，之前镶带的义齿因使用年限过长而断裂。他跑了很多口腔医院门诊，但都没有得到很好的修复。最后他来到我们门诊，我仔细听取了他的需求和诉求，并认为义齿还有修复的可能性。于是我为他修复了义齿，仅此一项就为他节省了近千元的费用，减轻了他的经济负担。这位患者非常感激，成为了我们口腔科的忠实消费者。

　　二、努力提高医务人员的业务水平

　　1、积极学习口腔专业知识。在过去的一年里，我组织科室人员利用业余时间积极学习口腔专业相关知识，提高自身业务水平。我们每天都抽出一定的时间阅读相关课本和专业基础知识，并进行讨论和实践操作。在实际手术操作中，我为实习医生详细讲解技术操作过程的注意事项，并注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生都能够独立熟练操作，丰富了他们的临床经验。

　　2、鼓励和支持报考成人教育考试。在20xx年，我参加了成人教育继续学习，并通过了学科考试，进一步提升了我的学历水平。

　　3、外出学习，提高自身业务能力。为了跟上社会发展的步伐和节奏，我有计划地外出学习，主要学习内容是牙齿美学修复。通过学习和实践，我能够熟练地为患者实施牙齿美观修复技术的操作。

　　三、增加医疗设备，提高医疗竞争力。

　　为了提高医疗质量，满足人民区中日益增长的医疗需求，我们根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。这大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。

　　四、改善就医环境，提高服务质量。

　　在20xx年，我们进一步美化了门诊室内的装修，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊。我们还对房屋内部结构进行了改进，对屋顶进行了装修，使就医环境更加美观。在资金紧张的情况下，我们安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，并提升了医疗服务质量。

　　五、加强医患沟通，构建和谐医患关系。

　　1、增加或重新修订《知情同意书》。为了尊重患者的知情权和选择权，我们根据国家有关的法律规定，结合医院的实际情况，增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书。我们充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。

　　2、进一步完善医患沟通制度。我们牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的.沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，让来我们院就诊的患者满意。

　　六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队。

　　为了扩大医院在周边群众中的影响力，我积极参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动。在活动中，我为前来咨询的患者热心讲解牙齿的注意事项和细节，并协助内科医生测量血压。

　　20xx年是发展的一年，在市场经济的体制下，我要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉。我要以忧患意识、自我生存意识和拓荒精神追求科室永远的活力。只有抓住机遇，才能创造市场。我要将冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，不断努力，将生存发展的压力变成改善和提高服务的动力。我会强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！

口腔科医生工作总结7

　　20xx年上半年，我在自己的工作岗位上做了很多的努力，付出了很多的汗水，也取得了一些不错的成绩。在这篇文章中，我将分享一下我的工作总结，向大家展示我是如何成为一名优秀的口腔科医生的。

　　一、积极学习，不断提高

　　作为一名医生，我们的教育工作也是非常重要的一部分。在上半年里，我参加了很多的学习培训，不断追求进步。在一些国内和国际的口腔医学会议上，我与其他医生交流合作，吸收他们的经验以及知识，同时我也将自己潜心研究口腔医学的经验以及技术分享给他们。

　　此外，我还定期参加国内外的口腔医学培训班，通过学习口腔医学新讯息、疾病和治疗技术的最新研究结果，提高自己的专业水平，为我的患者提供更加科学合理的诊断和治疗方案。

　　二、注重病人体验，提高口碑

　　病人的满意度和对我们的口碑是我们工作成功的重要标志。上半年里，我带着感恩的心情为每一名患者提供高质量的'服务。我不仅要注重治疗的效果，还要与患者进行良好的交流和沟通，让患者感受到我的用心和关切，并以此建立良好的医患关系。

　　作为口腔医生，我认为一个好的医生不仅要具备专业的技能，还要具备良好的人文素养和敬业精神。通过认真听取患者的建议和反馈，我能够总结和改进自己的误区，完善自身的口碑。

　　三、严谨治疗，科学判断

　　作为医生，我们需要尽可能地为每一位病人做出恰当的治疗方案。在上半年里，我遵守了医疗职业道德和法律法规，坚持严谨治疗，合理开药，充分评估病人的身体状况、病情及治疗效果，避免产生风险和损害患者的生命安全。

　　在诊疗过程中，我注重患者的综合治疗，制定个性化的治疗方案。同时，我也注重与患者及其家庭保持积极的沟通联系，及时的了解患者的病情和治疗进程。

　　四、加强团队建设，提高效率

　　一个好的团队，是医院的合理资源配置，也是医院成本控制和效率管理的重要保障。在上半年里，我主动与医院管理层沟通协调，协调各个科室、部门之间的工作，提高了医院对于病人的服务水平，促进医院的快速发展。

　　我还积极参加诊疗团队会议，为医疗团队的建设提供了积极的意见及建议，协助医院建立了规范的医疗制度和诊疗标准，提高了诊疗质量和效率。

　　总之，上半年里我通过学习提高、注重病人体验、严谨治疗、加强团队建设等多方面努力，不仅取得了良好的治疗效果，也为我带来了巨大的成就感和荣誉感。对于我，将来也会不断的前进和追求，为患者提供更加专业、优质的医疗服务。

口腔科医生工作总结8

　　不能的时间很快过去了，在上半年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，上半年的工作总结如下：

　　1.工作质量成绩、效益和贡献

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及口腔科工作做出了应有的贡献。

　　2.专业知识、工作能力和具体工作

　　能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的'完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　3.工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　总结上半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。

　　医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!

口腔科医生工作总结9

　　20xx年我的工作是在前台做导诊人员，前台导诊是一项特殊有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，询问的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐性地向他们解答，病人满足的笑容是我工作最大的动力。以下是我对20xx年度工作的一个总结：

　　一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

　　1、要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张〞绿卡〞，患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

　　2、要做患者考不倒问不住的医院的“活字典〞。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人盼望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通实力最大的考验，不仅要熟知医院的.环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

　　二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养

　　提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，驾驭确定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是表达医院优质服务的窗口，只有从这一高度去相识，才能主动热忱关心前来就诊的患者。

　　三、对门诊区域进行科学的管理，创建了有序的就医环境

　　门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们前台人员要富有怜悯心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，刚好驾驭病人的心态和各种需求，耐性地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊人员兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，要大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创建出一个安静、有序、整齐的就医环境。

　　总之〞导诊〞看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简洁，不但要留意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得确定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。在新的一年里，盼望通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的指责，工作缺乏的持续改良，能把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。

口腔科医生工作总结10

　　口腔科医生是一种非常重要的医疗人员，他们专门从事口腔疾病的治疗和预防工作，为广大患者提供高质量的医疗服务。作为一名口腔科医生，我的工作涉及到很多方面，包括医疗、教育、研究等方面，下面我将从以下几个方面来总结我的工作。

　　1.医疗工作

　　医疗是口腔科医生最重要的工作之一。我的工作以患者为中心，为他们提供全面的口腔健康服务。主要的医疗服务包括口腔检查、诊断、治疗、预防和修复等。在这个过程中，我需要与患者进行沟通，了解他们的口腔健康史和症状，进行口腔检查，制定诊疗方案，并进行治疗。我的工作涉及的疾病种类非常丰富，包括龋齿、牙周病、口腔癌等等。在工作中需要用到一些诊疗设备和技术，例如牙齿修复技术、根管治疗技术、种植技术等。

　　2.教育工作

　　作为口腔科医生，我的工作不仅仅是医疗服务，还要进行口腔健康教育。在这方面，我的工作主要是向患者传授口腔健康知识和预防口腔疾病的方法。我将向他们讲解口腔卫生知识，如何正确刷牙、使用牙线，以及口腔健康的良好习惯。此外我也将向年龄较小的患者提供定期的`牙齿保健和防龋齿的建议。

　　3.研究工作

　　研究工作是为了提高口腔科治疗技术和提供更好的口腔健康服务。我的工作涉及到口腔科的基础和临床方面，如口腔生物学、口腔病理学、口腔修复学等。我的研究还涉及到新技术的开发和口腔科疾病的诊断和治疗方法。我致力于提高口腔科医学的研究水平，推动医学进步。

　　4.国际合作

　　作为一名口腔科医生，我还参与了许多国际合作项目。这些项目旨在促进口腔健康知识的交流，推动口腔医疗技术的发展。我与许多国际性组织合作，如世界卫生组织、国际口腔医学院等。我与来自不同国家的学者合作，分享我们的研究成果和经验。这些国际合作项目也让我认识其他国家的文化和医学知识，拓宽了我的思路和眼界。

　　总之，作为一名口腔科医生，我的工作涉及到多个方面。我致力于为广大患者提供高质量的医疗服务，推动口腔医学的发展和进步。我本着安全、有效、亲切、主动、周到的服务宗旨，竭诚为广大患者服务。

口腔科医生工作总结11

　　半年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至x月，完成门诊工作量xxx人次，门诊观察治疗病人xxx人次，实现业务收入xxx万元，业务利润xxx万元。完成社区及主体职工查体xxx余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

　　一、坚持行风建设，不断提高服务质量

　　1、强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础

　　2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

　　3、实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

　　4、落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的'《卫生技术人员禁令》以及xxx卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获xxx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

　　二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

　　1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

　　2、努力提高医务人员的业务素质、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，上半年职工笔记平均达字以上。有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流。鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

　　3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

　　4、加强对外技术合作门诊部xxx积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童xxx的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。

　　三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带

　　积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。上半年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。

　　管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。

口腔科医生工作总结12

　　20xx年，是我院安全工作年，我中心紧紧跟随医院工作方向，紧抓我科安全卫生问题，取得一定成绩。上半年，口腔中心在院领导的指导及带领下，全中心工作人员同心协力，扎扎实实，不断进取，较好的完成了今年年初预定的目标，现就上半年的工作作如下总结：

　　一、圆满完成各项医疗指标及各项指令性任务

　　二、规范管理,坚持管理创新,努力提高医疗服务质量和水平

　　中心明确树立一切为病人,以病人为中心的管理意识，在质量管理过程中重视基础质量管理，积极落实各级责任制；加强三基训练，定期利用晨会组织科室人员对管理制度和医疗缺陷进行讨论和评价，提出整改意见制定整改措施并予以落实；每周组织科室人员进行基本理论和操作规范训练，并对患者实行电话回访制度及电话预约制度，对初次就诊的'患者实施健康教育，提高其的口腔疾病预防意识，从而全方位提高医疗质量、服务质量。

　　三、坚持技术创新，打造科室品牌

　　重视新项目、新技术、新材料的开展和引进，中心开展全瓷和铸瓷及精密附着体修复技术，继续加强热塑牙胶充填技术和儿童乳牙预成冠技术，推广使用多种新型充填树脂材料、聚醚橡胶印模材料、临时暂冠制作材料和新型粘结材料、陶瓷托槽、自锁托槽等，这些技术和材料的推广，即满足了患者的需求，也丰富了医院的服务项目，增加了业务收入。

　　四、紧随医院脚步，狠抓科室迎评工作

　　在这上半年里，我中心认真贯彻落实总后勤部卫生部关于开展医院等级评审工作的有关文件通知精神，坚持以科学发展观为指导，我中心积极跟随医院开展相关工作，参照细则和《军队医院医疗工作规则》中应对的评审项目、要点、方法及人员岗位要求，认真对照进行自查整改，取得较好的工作成绩。

　　五、进一步加强医疗安全工作

　　上半年，我中心在院领导的指导下，严格落实三级检诊制度、查对制度、值班和交接班制度等核心医疗制度。加强对重点场所、重点部位、重点物品等的安全掌控工作。利用早交班时间，对本中心的诊疗安全形势进行认真分析，仔细查找存在的问题和安全隐患并进行整改。

　　六、存在的问题和不足

　　回顾这半年，我们取得了一定的成绩，但也存在着不足，医疗服务中不尽人意的地方还很多。这些不足和差距表现在：

　　1、学科基础薄弱、优秀人才匮乏、高水平成果偏少的被动局面急需扭转。我中心在国内或军内处于领先地位和明显优势的学科不多，新的学科生长点有待发现和培育；优秀年轻拔尖人才数量不足，队伍建设还存在一些结构问题，高水平医疗成果、科研成果较少，创新研究氛围还需进一步营造。

　　2、医疗服务质量、医疗服务意识有待进一步加强、医疗上的不安全因素仍然存在。部分医务人员医院的服务行业性质认识还不够深刻，全员经营意识有待提高，科室的综合竞争实力还有待积蓄、增强。

　　3、专科特色还有待于进一步提高和充实，新技术、新疗法开展不够。科室设置还有待于进一步科学调整，业务协作有待于进一步加强。

口腔科医生工作总结13

　　一年的工作结束，20xx年立刻就到了，整理这一年来的思绪我都感觉收获许多，我觉得这对我来讲是一个特别大的进步，往往工作跟生活就是这样，不管是在什么时候都应当清晰这些，在xx医院这一年我觉得是对我的一个很大的突破，过去很久我始终都在明确自己的方向，不管是在工作当中还是在个人生活作风当中，这些都是特别关键的一点，许多时候肯定要清晰我们把这些都完善好，肯定要清晰这些最基本的东西，让自己处在一个长期有规划的工作状态下，我也对这一年的工作总结一番。

　　一、工作方面

　　这始终是一大重要事情，我时刻根据医院的规章制度在做好自己本职工作，做一名口腔科医生这些事情我始终认为是对的，我没有想过在今日会让这些做的这么不好，首先在工作当中肯定要清晰这几点，我认为保持一个心态特别关键，做医务工作的我始终就这么在要求着自己，平常的工作特别之多许多时候须要有一个好的心态，抗压实力，这些都是作为一名医生的基本素养，无论是工作还是生活这些都是分不开的，抗压实力是一方面，肯定清晰自己的工作的重要性，一年来我不断的`严格要求自己，不管的积累学问，让自己处在学习的状态下，把一些好的东西接着完善好。

　　二、实力方面

　　当然许多时候工作须要肯定合适的人选，实力就是一方面，我认为作为一名医生不能仅仅限于自己能够做这份工作就好，我觉得肯定要有进步的精神，能够做跟做好这件事情是两回事，当然我知道这些都是须要特别清晰的一点，不管是在什么时候我都应当清晰这些，往后的工作生活当中我们都要知道这些细微环节，我对于自己工作实力上面从来不觉得满意，我始终都在给自己努力，让自己进步，实力是一个特别关键的事情我不想让这些变得这么短暂，我也会始终保持下去。

　　三、不足之处

　　这一年也接近尾声，我想了想在过去这一年的工作当中我有些工作是做的不够好，这些都是须要加强的，个人的抗压实力还是须要加强，想了许多在过去这一年当中我都是一有许多事情就坚持不住，工作一多就显得很晕，这都是我个人的抗压实力还不够高导致的，这个问题我就始终在订正，我想没有什么事情不能够正确的去看待，哪怕是工作，我觉得都是非常珍贵的，我肯定会加强自己抗压实力。

口腔科医生工作总结14

　　xx学院第二附属医院口腔科是一个朝气蓬勃、勇于奉献的群体。随着新住院楼的蓬勃发展，我们又经历了一年的认真。这一年，我们始终不忘“一切以患者为中心”的宗旨，用我们的爱心、热情和真诚去满足每一位外科患者的需求，努力做到“社会满意、患者满意、自我满意” ”。救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院的领导下，在各科室的密切配合和支持下，全体医护人员密切关注年初制定的目标和计划。双丰收。

　　一.创建科室文化，树立团队精神

　　科室积极响应医院号召，坚持组织医务人员学习医疗法律法规、医院各项规章制度，接受各类医疗爱岗敬业等伦理和医风教育，并有讨论记录。坚持以患者为中心、以质量为中心的医疗服务理念，适应卫生改革和社会发展的新形势，积极参与各项政治活动，以服务人民、回馈社会为宗旨，让患者满意为标准，全心全意为人民服务。积极参与各项社会公益活动，为人民群众多做实事。组织“科技、文化、健康”三下乡，为有钱人提供免费门诊和体检。用爱心奉献社会，为部门增光添彩。

　　二、以病人为中心，争取一流的优质服务

　　在日常工作中，医护人员时刻牢记服务宗旨“以病人为中心”，设身处地为病人着想，凡事想“如果我是病人”。接待每一位手术患者，做好每一项工作，关心每一位患者。患者入院时，医护人员会在门口热情迎接患者，自我介绍，做好各种安抚工作，加强与患者的沟通，减少对患者的陌生感。对环境的恐惧和对手术治疗的信心增加。科室主任经常询问同事的工作技能、态度和患者的要求，重视患者提出的.意见和建议并及时解决。

　　三、规范整体医疗，争创一流管理

　　良好的管理是优质服务的基础和前提，使管理更加规范和规范专业我们坚持每周做计划，每月总结。建立和完善服务目标，自觉接受患者和社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别是加强术中护理、术后指导、医疗措施落实、科室医师满意度调查，大大增强医师责任感。为使整体医疗更加完善，我科组织全体医师学习整体医疗相关知识和人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行检验制度和医疗操作规程，不出现差错。严格执行、管理和监测消毒、灭菌、隔离措施。狠抓医务人员无菌技术操作，做到一人一针一管一巾一区注射。

　　四、提高医生素质，培养一流人才

　　随着社会的不断进步和发展，我们深刻认识到全面提升医务人员的综合素质是科室发展的重要组成部分。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术过硬的队伍。首先，我们通过不间断的学习提高医学专业的理论水平，做到每月进行业务学习，每季度进行操作考核和“三基”理论考试。，在百忙之中积极报名参加各种培训，大家的思维方式、文明礼貌、风度和气质都得到了潜移默化的提升。

　　在品味成功的同时，我们也应该清楚地看到不足：我们必须在管理意识上勇于创新，持之以恒；这只是一种形式；在规章制度的执行方面，还有少数同志无动于衷；论文写作和医学研究方面的项目不多；尤其是在服务态度和患者满意度方面，明显不足。

　　患者的需求是我们服务的范围，患者的满意是我们服务的标准，感动患者是我们追求的目标，优质服务永无止境。我们将不断总结经验，努力学习，使服务更感性化、人性化，使医院的服务水平再上一个新台阶。

口腔科医生工作总结15

　　20xx年是我们门诊部的开局之年，在xx区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕"科技兴院、质量立院"的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

　　一、注重设备投入，大力提高服务能力。

　　20xx年，是我院的"开局之年"，也是我院的"发展之年"，为了在xx镇及周遍乡镇"建立品牌、占领市场、落地生根"我院在院董事会的领导下，坚持"高起点、高标准、高品位"的'角度和"占市场、打基础、成本经营"的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力;二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了"三室二区"，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

　　二、注重质量管理，杜绝交叉感染

　　我们的宗旨是"医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的"，医疗质量管理工作是我们的"生命线"，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全;三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

　　三、注重服务，树立优秀好口碑

　　"以服务、树口碑"是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切"以人为本"的观念，不断提高服务质量：

　　一是，推行"微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送"的服务模式，变"要我服务"为"我要服务";

　　二是，严格执行五声活动，既"来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声";

　　三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间;四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

　　四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动

　　我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：

　　一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作;

　　二是，开展"重晚情、送温暖"活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物;

　　三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是，积极参加"慈善一日捐"活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是，积极开展"爱牙日"活动在今年xx月xx日，我们组织12名医务人员到xx村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

　　总之，回顾近半年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在下半一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

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