方案公司

时间:2024-01-04 15:44:49 一般方案 我要投稿

方案公司精选(9篇)

  为确保事情或工作高质量高水平开展,通常需要提前准备好一份方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编为大家整理的方案公司10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

方案公司精选(9篇)

方案公司 篇1

  目 录

  一、企业方提供资源

  二、本人的职责

  三、员工伙食标准菜谱安排 四、人员配置 五、食品卫生管理制度 一)人员个人卫生 二)仓库管理: 三)物质防疫制度 四)食品加工卫生制度 五)餐具卫生 六)厨房卫生 七)餐厅卫生

  四、食品质量监督制度 一)采购环节的质量监督 二)加工过程的质量监督 三)主动接受客户监督 四)服务承诺

  湖北十堰盟发实业有限公司领导,为了对贵企业的`饭堂加强管理,进一步改善员工就餐的实际情况,本人结合对贵厂的实际情况及贵企业的实际要求,特拟定以下经营管理方案,敬请参阅如下食堂承包经营方案。

  一、企业方提供:

  1.餐厅、厨房及相应配套场地的提供; 2.厨房设备、等固定资产投资; 3.餐厅的管理与支持;

  4.卫生、服务、菜品质量的定期抽样检查;

  二、本人职责:

  1. 严格履行承包合约、遵守各项条款、服从并全力配合企业方管理; 2.优质食材的采购配送及严格验收;

  3.多项的供餐服务,各种类菜式的营养搭配、烹调与分餐; 4.准时、保质、保量的开餐;

  5.厨务人员的人力安排及薪资、福利等的管理; 6.随时接受贵厂相关部门的监督和改善建议; 7.按月支付甲方水电费。

  8.在满足甲方要求的前提下,可对外经营。 9.按甲方要求提供柴火灶煮蒸米饭。

  三、根据贵企业近100员工伙食标准菜谱安排如下:

  1.早餐:各种粥类、豆浆、牛奶等; 面食类馒头、花卷、包子等

  特色咸菜或小菜

  2.中餐、晚餐1.大荤 鱼、肉; (适当进行调节)

  2.小荤:肉炒或蛋炒; 3.素菜:青菜素炒、凉拌菜 ; 4.汤;5.特色拌菜;

  3.特色客餐:根据公司要求烹制。见如下菜单(可按甲方要求调整)

方案公司 篇2

  一、公司简介:

  XX公司是一家具有管道安装工程、消防工程三级资质的企业。原属于国有企业,现转制为民营企业,固定资产总值近3000万元,下设有4个职能部门,在职人员65人。

  二、人员构成

  1)办公室14人:

  总经理、副总经理各1人

  办公室主任1人

  职员4人

  安全监督员1人:负责车辆安全

  值班员1人

  材料监督员1人

  仓库班班长1人:负责工程施工材料的管理

  仓管员3人

  2)工程二部5人,采用承包形式

  3)财务部,人员编制计入上级单位

  4)工程一部

  部长、副部长各1人

  驾驶员5人

  设备管理员2人

  项目组4人(组长1人)

  预算组3人(组长1人)

  安装队30人(4个队各1个组长)

  三、考核制度说明

  1、考核分部门考核和个人考核两部分。

  2、部门指标:基本根据部门职责设定考核目标,目标都已经量化,一般有7~12个指标。因为公司的应收账款回笼期不确定,所以没有设置赢利指标和成本指标。

  3、每月由考核小组根据实际情况对各部门进行打分。

  4、员工考核由部门主管直接根据“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“工作态度”和“团队协作能力”五项打一个分。

  5、总经理、副总经理不参与考核,部门主管的考核成绩,由总经理及部门主管组成的考核小组共同考核。考核内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容。

  6、与薪酬挂钩办法:

  部门主管=浮动奖金标准×(部门评分×60+ 个人评分×40 奖励分)

  一般员工=浮动奖金标准×(部门评分×20 +个人评分×80 奖励分)

  四、出现问题

  1、考核时,部门主管基本上给每一个员工都打高分,很少有低于90分的,一般在97分以上。

  2、根据部门考核设置的`目标,很少出现扣分情况

  3、员工职责不清晰,工作量分配不均衡

  4、薪酬不配套

  请你进一步指出问题并给出解决问题的方案。

  XX公司绩效管理中存在的问题及解决方案

  存在问题:

  1、绩效考核目标不明确,考核人员对绩效管理的重要性理解不够,致使在考核中人情因素在绩效考核中占比过大。

  2、部门考核中只有量化指标,没有柔性指标,同时缺乏盈利指标和成本指标。

  3、考核小组人员构成不明确,绩效考核中缺乏员工的参与和支持。

  4、对员工个人考核时,没有根据具体岗位对员工进行考核,在考核内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容中,没有考核重点。总经理和副总经理不在考核人员之中。

  5、缺少必要的工作分析,致使员工职责不明确,导致了绩效考核缺乏依据及公平性。

  6、绩效考核的结果没有应用到薪酬管理中,导致薪酬不配套,缺乏激励性。

  解决办法:

  1、重新进行工作分析,明确各岗位的职权范围,合理分配各岗位工作任务,并以此作为绩效考核的依据。

  2、明确企业战略和部门战略,重新调整绩效考核指标,使定性指标和定量指标相结合,并确保定量化指标为主。

  3、明确绩效管理的目标及重要性,并在员工中形成共识。

  4、将绩效考核指标及考核结果向员工公开,加强与员工的沟通,争取员工对绩效管理工作的理解和支持。

  5、对所有员工进行绩效考核,

  6、明确各岗位的考核重点,确定各个考核要素的比重。?? 比如:在对执行操作人员的考核中应突出对“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”的考核,而对总经理及副总经理的考核中应加强对“决策能力”、“领导能力”、“计划能力”等的考核。

  7、将绩效管理的结果应用到薪酬管理中,发挥绩效管理在人力资源管理中应有的作用,最大限度的体现客观公正性和公平性,发挥薪酬的激励作用。

方案公司 篇3

  一、目的

  为了全面了解、评价公司员工的工作成绩,提高工作效率,提倡公司向上的风气,有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范,从而提高企业管理与精神文明建设水平,完成公司下达的各项任务指标,树立全心全意争创一流的竞争意识,充分调动广大职工的积极性与创造性,特制订本方案。

  二、优秀员工评选办法

  1、优秀员工奖候选人各分公司领导、各部门负责人推荐办法

  此次评选按工作实际出发,以“民主、公开、公平”为原则,主管推荐为辅相结合的办法。

  1)由各分公司负责推荐,各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议,确定人选;2)各分公司人员在10人以下推荐1-2名;各分公司人员在10至20人之间推荐2-3名;各分公司人员在30人以上推荐4-6名;

  2、优秀员工评选程序

  评选工作由总经办负责牵头组织,以各部门为单位对本部门员工评选推荐,要求各部门在总结员工工作的基础上,注重实际的考核,优中选优,切实按照评选条件进行公平、公正评选,确保优秀员工得到应有荣誉。推荐上来的候选人通过部门负责人筛选填写《优秀员工推荐表》上报人资部进行汇总;评选领导小组成员确定获奖名单。

  三、评选领导小组成员:

  张凤桥、魏玉霞 祝斌 冯世金 丁华强 黄又清 徐秋萍 邓金凤 魏洪涛

  四、参加评选对象、条件、要求

  ㈠参加评选对象:

  公司员工(分公司总经理及副总不参与公司优秀员工评选)参加评选基本条件,具备以下全部条件者可参与公司优秀员工评选:

  1、遵纪守法,遵守公司各项规章制度,无旷工、迟到、早退现象,无违法乱纪行为,评选期内,无因违反纪律而受到公司处罚或通报批评。

  2、遵守公司各项管理制度。

  3、工作认真负责,积极主动,热情友善,服从整体安排,能配合同事完成各项工作任务,无较大的工作失误。

  4、完全胜任本职工作,能较好按时完成工作任务。

  5、热爱公司,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽善于合作;积极参加公司或部门组织的集体活动,在活动中能够起到示范带头作用。

  ㈡评选条件

  在基本条件已具备的条件下,具备下列条件之一的员工可优先参与评比,经综合评价后择优确定人选。

  1、对工作默默奉献的.员工。

  2、创造性地开展工作,积极提高工作效率与品质,为公司的发展与完善提出合理化建议并被公司采纳,实施后取得显著成效的员工。

  3、为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用的员工

  4、爱护公司财物,精心维护、保养设备。

  5、尊重领导,服从安排,工作认真,积极主动,富有激情,任劳任怨,努力克服困难能出色地完成本岗位及公司安排的其他工作任务;积极要求进步,参加公司组织的各项业务培训与学习。

  6、严格遵守安全作业流程等规章制度,严格按本岗位的操作规程标准操作,基本功扎实,技术过硬;无安全事故,无违章及处罚记录。

  五、优秀员工评选时间:

  1、推荐材料报送时间:各部门应于7月10日前将候选人推荐表报到人资部。

  2、优秀员工名单确定时间: 7月12日组织公司高层领导小组会议对推荐人员进行讨论确定。

  3、表彰时间:公司上半年总结会议。

  六、表彰与奖励

  1、在公司上半年总结会议上进行表彰。

  2、在公司内刊上刊登表彰信息

  3、优秀员工将作为公司的人才储备,优先培养,选拔,晋升。

  七、注意事项

  1、禁止出现乱报候选人名单现象,如存在作假现象,则当事人停止参与本活动一年时间。

  2、优秀员工人选应以各部门基层员工、部门主管等3、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同;

  4、评选过程中应注重对员工业绩的收集与验证;

  5、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通,对有保密要求的事宜不能外泄。

  6、希望所有员工能够热爱本职工作,努力创新,与时俱进,为公司发展做出贡献。

  八、优秀员工评选原则

  公司员工同等条件下优先评选。附《优秀员工推荐表》

方案公司 篇4

  一、目的

  通过比赛增强各项目组的团队意识,提高集体荣誉感,加强项目组之间的合作与交流,增强员工体质。

  二、报名要求

  1、本次比赛参赛队员报名范围:参赛队员必须为xx公司内部所有在职员工(在职员工指截止到比赛当天还在职的员工)。

  2、每队以项目组为基本单位报名,每队人数限制在10人。

  3、如项目组人数少于30人,可与其他少于30人的项目组或部门联合组队报名。

  4、每位参赛队员只可参加一支球队,若出现代表两支或以上的球队出赛,将取消所有关联球队的资格。

  5、8月24日内将队长、队员名单及所属项目组及统一服装颜色上报至联系人:xx,邮箱:xx。

  6、培训期间新人不能代表所属队伍参赛。

  7、本次赛事只安排男子组赛事。

  三、比赛的安排

  1、比赛场地:xx室内篮球场

  2、比赛时间:

  20xx年xx月27日18:30--21:30淘汰赛

  20xx年xx月29日19:00--21:00半决赛

  20xx年xx月30日19:00--21:00总决赛

  3、淘汰赛采取抽签对阵,一场定胜负,胜者晋级下一轮半决赛(如参加半决赛组别少于四队时,淘汰赛中篮球得分的`组别将按排名顺位进入到半决赛中)。

  4、半决赛同样采取抽签对阵,胜出的组别将争取第一、第二名。

  5、比赛设1名冠军、1名亚军,1名季军,分别给予奖状和奖金。

  四、比赛纪律规定

  1、超过10分钟仍未到场或人员不齐则视为自动弃权。

  2、各队严格按要求报名,如有违反报名规定的现象则取消该球员的比赛资格,违规球队将被判开赛落后10分处理。

  3、所有参赛队员应保证比赛“友谊第一”原则,场外观众不得野蛮扰乱比赛秩序,否则将取消继续观看比赛的资格并做违纪处理并进行全场通报。

  4、每场比赛设有2名裁判、1名计时记分员。

  5、场上球员必须尊重裁判的判罚,场上队员必须服从裁判判罚,否则给予技术犯规警告,严重者(两次)将被判罚下场。比赛过程中如有球员有严重犯规或危险动作则视同技术犯规。

  6、场上球员不可有围攻、指责、漫骂裁判,不得有故意延误比赛等扰乱比赛秩序等行为,一旦发生则取消该队比赛资格并对相关责任人做违纪处理。

 五、比赛规则

  1、比赛时间:每场比赛采用上下半场制,每场20分钟。加时赛为5分钟。中场休息10分钟。

  2、比赛中的犯规:5犯离场,记录员应在该队员第四次犯规时提醒裁判员,并在该队员第5次犯规后,再次提醒裁判员。2次技术性犯规离场,并且技术犯规算在5次普通犯规内。违体犯规直接离场。如果裁判或组织方判定犯规队员有故意伤害其他队员的倾向时,取消该名队员继续参加本次比赛的资格。当每个半场,任意一方犯规满5次后,无论再以任何形式犯规,均执行罚篮。

  3、上半场比赛和加时赛应以在中圈跳球开始。下半时比赛开球由上半场比赛开球后失掉球权的队在端线掷界外球开始。

  4、比赛暂停:每队上半时各拥有一次暂停机会,下半时各拥有两次暂停机会,暂停时间30秒。场上队员无法叫暂停,如果某队要求暂停,请由场下队员向记录台提出申请,记录台将在接到申请后的第一次死球完成暂停。如果比赛出现异常情况,记录台有权通过裁判暂停比赛。

  5、裁判员宣布比赛结束,则比赛结果无法更改。

  6、每队上场人数为5人,每次替换选手要在20秒内完成,替换次数则不限定。交换选手的时间选在有人犯规、争球、叫暂停等。裁判可暂时中止球赛的计时。

  7、各球员以及观众,都必须绝对服从裁判员判罚,否则裁判员有权取消该队该场比赛资格。

  8、三秒违例:当一队控球时,其本队球员不能在对方禁区内超过连续三秒以上的停留;违例则由对方在违例处最近边线外掷界外球。

  9、其它参考正式比赛规则。

方案公司 篇5

  一、活动主题:

  “团结互助,增进友谊”集团春游

  二、活动目的与意义:

  时值三月,春意盎然,正是踏青春游的好时节,本次春游活动,在领略春季优美景色的同时,促进集团员工间的交流,营造和谐融洽的集团氛围,丰富员工们的户外生活,陶冶情操。同时,这既可以为全体员工营造营造一种轻松自由的气氛,又可以加强员工们的集体意识。

  三、活动时间:

  3月27日(暂定)

  四、活动地点:

  人民公园

  五、活动对象:

  集团总部全体员工

  六、地点优势:

  地点距离集团近,往返路程方便,有利于组织员工活动;园内空间充裕,设有跑道等设施,可进行户外拓展活动、比赛等,有利于开展团结互助,增进交流的活动、游戏。

  七、活动形式:

  以户外拓展活动、欣赏自然风光为主(提倡步行),宣传为辅(宣传以集团旗帜为主要形式)。附活动项目:

  (1)项目名称:信任倒

  项目简介:每一队员站在离地1.8米高的平台背向倒下。“背摔”对体力上的要求不高,在这个项目中,你所要做的`就是站在约1.8米高的台子上,合起双手,向后直倒下去,下面会有同伴们的手臂将你接住。目的意义:1、信任、承诺,克服恐惧,团体对个人的支持。

  (2)项目名称:同心石

  项目简介:所有队员站在一个非常小的平台坚持一段时间。目的意义:打破思维定式,团队协作。

  (3)项目名称:放风筝比赛

  项目简介:以集团各部门为单位,以风筝起飞次数少,放飞高度高,飞行时间长为获胜队。活动注意事项:

  1、严格贯彻“勤俭节约,合理消费”的原则。不乱扔垃圾,保护环境。

  2、因是集体活动,请大家服从集体听从指挥,不要私自单个活动。活动期间带好相应物品,穿戴简洁大方。

  以上方案请领导审阅、批示。

  行政管理中心宣传策划部

方案公司 篇6

  Xxx有限公司20xx年元旦聚餐活动方案为了活跃公司文化气氛,增进同事之间的了解,增加员工之间的感情,强化了每个人的`主人翁意识和集体荣誉感,举办此次活动。

  一、活动时间:20xx年12月底,晚6点左右

  二、活动地点:等办公室通知

  三、策划准备

  1.地点选择:与酒店方面联系好,要求场地音响设备,定好日期

  2.车辆安排:当天跟司机联系好

  3.礼品物资:烟酒花生瓜子零食水果奖品

  4.设备准备:话筒笔记本电脑相机歌曲歌词活动音乐下载

  5.节目安排:游戏歌曲舞蹈相声魔术双簧小品抽奖,提前通知各班班长,让员工有准备,然后报公司办公室。

  6.人员安排:主持:2人男女各一名(准备主持稿串词)摄影设备管理(播放音乐)

  7.活动结束现场整理

  四、活动当天流程

  1.主持人宣布活动开始

  2.潘总致辞

  3.表演节目

方案公司 篇7

  为加强煤矿机电运输安全管理,有效遏制我公司机电运输事故的发生,实现我公司安全、平稳、高效的发展,根据公司20xx年整体安全生产工作安排,结合我公司实际,特制定********有限公司机电运输管理专项整治活动方案。

  一、指导思想

  以“煤矿三大规程”为指导,深入贯彻落实公司领导安全工作安排和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面推动我公司机电运输工作安全发展、和谐发展、可持续发展。加强煤矿机电运输安全管理,严禁非煤矿许用机电产品入井使用,确保机电运输设备各种保护齐全可靠;加强皮带运输及提升管理,坚持走安全、高效、稳定、发展的道路。

  二、成立组织

  组长:

  副组长:

  成员:

  办公室设在机电科,***兼办公室主任,。办公室电话:64039972

  三、活动时间

  20xx年3月1日至20xx年4月30日。

  四、活动目标

  1、基础资料管理规范:设备资料齐全,检修、维护记录齐全,大型固定设备资料详细,供电、运输、供排水等图纸内容详实。

  2、吸取:”3.29”事故教训。

  五、活动安排

  本次活动分以下四个阶段进行:

  第一阶段: 宣传自查阶段(3月1日至3月5日)

  公司办公室***牵头,通过大小屏幕、横幅、标语、板报、简报等形式进行法律法规、安全活动内容宣传报道,营造浓厚活动气氛,使各级管理人员及员工充分认识到开展专项整治活动的必要性和重要性。

  第二阶段:具体实施阶段(3月6日至4月30日)

  1、所有设备要保证技术资料、检修、维护记录及相关资料齐全,按照维修保养制度要求落实定期检查、维修制度,确保设备在良好的状态下运行。

  2、大型重要设备要资料详细,做到各种记录详细到位。

  3、每周二、五学习日,各部门组织机电运输相关人员学习《煤矿安全规程》、《河南省煤矿机电设备防爆检查细则》,提高职工对本次活动重要性的.认识,落实各级管理人员的职责。

  第三阶段:落实整改 (每月6、16、26日)

  1、机电科牵头组织利用正常的机电专项检查活动日,对我公司现有机电设备进行检查,对检查中发现的问题及按照“四个必须”工作法进行落实整改。对照《煤矿安全质量标准化标准》及有关规定,进一步完善机电运输基础管理,完善各项管理规章制度、操作规程、岗位责任制、图纸、设备技术档案管理等。

  2、抓好机电运输专业各工种操作工安全技术培训,坚持持证上岗,落实制度,贯彻规程,结合公司活动的有关要求,切实达到制度标准化、操作规范化。

  3、完善机电设备检修制度,将日常检修和预防性检修相结合,做好设备的日常检修工作,要保证足够的检修时间,提高设备完好率,确保设备运行良好。

  4、继续完善机电设备管理制度、各工种操作规程,设备台账管理。

  5、全矿供电系统合理,运行方式符合公司及相关规定,严格执行停送电制度,加强电器设备现场管理,杜绝井下电器设备失爆。

  6、“三大保护”方面要加强供电系统定值管理,要求定值准确、配合时限合理,杜绝人为因素造成的大面积停电现象。

  第四阶段:总结奖惩(5月1日--5月5日)

  活动领导小组办公室做好日常检查考核情况记录的同时,组织召开由各部门负责人参加会议并对活动情况进行总结。对重大隐患未整改到位的要求限期解决。对活动期间的好坏典型进行通报,拿出奖惩意见,提交公司经理办公会研究实研究后实施。

  六、具体要求

  1、公司综合治理办公室、机电运输活动领导小组办公室要全力以赴做好活动的宣传、发动、指导、督促工作,做好检查记录,及时反馈信息,注意发现典型进行通报表扬或批评。各部门负责人要按公司的要求,组织好部门的职工会议,确保会议的质量和效果,使全体员工积极主动地参与此次活动,搞好机电运输专项整治。

  2、机电科每天必须安排专人下井对各区域的机电设备进行检查,对井下变电所和各配电点、溜子、皮带机头、斜坡提升等地点要重点检查,彻底治理,不留后患,确保机电设备安全运行。

  3、机电运输活动办公室要及时地对机电运输专项整治活动情况进行总结和通报,确保活动有成绩,见实效。

  4、公司各级领导要深入现场一线认真排查隐患,把此项活动与质量标准化验收、安全结构工资有效结合起来。把机电设备专项整治活动与查其它隐患结合起来。以创“五优”矿井为目标,通过严查细管增强一线工人的安全意识,规范职工的操作行为,消除机电运输方面的安全隐患实现安全生产,确保公司机电运输的安全运行。

方案公司 篇8

  当前,建立企业的良好形象是企业与市场接轨,发展企业的需要,是加强企业管理,提高企业管理水平的需要,是增强企业员工队伍素质的基本途径。为进一步提高***公司建材家具城的`员工素质,展现员工良好的精神风貌,特制定文明礼仪如下:

  第一节服饰礼仪

  1、岗位人员要精神饱满,衣着整洁,必须根据岗位要求穿着相应的服装,佩带胸卡。男职工天热时,不能光膀子,也不能敞怀或少系扣。工服须保持整洁、挺阔。

  2、头发应梳理整齐,男职工不可留过耳两指的长发,女服务人员不可披发,头发过肩应盘起。

  3、男同志应剃干净胡须。

  4、女同志可化淡妆,切不可浓妆艳抹,佩过多首饰、使用过量香水。

  第二节打招呼礼仪

  1、打招呼时面带微笑、目光平和,行走中遇见领导或顾客应停步或放慢脚步。

  2、一般用“您好”、“欢迎光临”等招呼语言,不要用“来了?”、“干啥?”等用语。

  第三节握手礼仪

  1、一般地位高者、女性主动伸手,握手不能时间过长或过短,一两秒种为宜,特别是男同志与女同志握手不应过长、过紧。

  2、握手时身体应稍前倾,不要挺胸。

  3、握手时必须摘下手套。

  第四节听顾客反映意见礼仪

  1、对来反映情况的顾客应热情问候,让座、倒茶。

  2、与顾客谈话要认真听,并记下要点。

  3、对顾客提出的要求不要轻易否定,也不宜随便表态,待领导研究后尽快回复。

  4、要遵守与顾客约定的时间,如有变化应及时通知。

  第五节汇报礼仪

  1、到领导办公室先敲门,力度适中,领导说请进后再进。

  2、进领导办公室不可东张西望,领导让座后方可坐下。

  3、汇报简明扼要,提问题也要提建议。

  4、汇报结束后告别、退出。

  第六节交谈礼仪

  1、交谈时,保持适当距离,不可太远,也不可太近。

  2、交谈时,体态端庄、目光平视、神态自然、举止大方,不可指手划脚,也不可三心二意。

  3、谈话时不要做掏耳朵、剔牙齿、打哈欠、看手表等小动作。

  4、谈话用语要文明,营造和谐融洽气氛。

  5、既要善于表达自己的观点,又要认真听取对方的看法。

  第七节行走礼仪

  1、行走要稳重、轻迈步子,在室内不能跑,不能将鞋钉叩响地面。

  2、在走廊行走靠右侧通行。

  3、在楼梯行走靠外侧通行,遇见领导要请领导或顾客先上下楼梯。

  4、走路时不可喧哗或勾肩搭背。

  5、遇见顾客或同事应点头致意并问好。

  第八节打电话礼仪

  1、接电话时,电话接通后应先说:“您好,XX公司某某办公室”。

  2、拨电话时,电话接通后应先说:“您好,我是XX公司的某某,我找某某”。

  3、电话接不通要耐心等待,再打,不要拍打电话。

  4、打电话要使用文明语言,并要简炼。

  5、接到打错的电话,不要责怪对方,尽可能将对方应拨电话号码告诉对方。

  6、打电话时无论站姿、坐姿,姿态要端正。

  第九节就坐礼仪

  1、让客人中地位高者先坐,然后依次安排客人就座。

  2、主人中职务高者再坐,而后其他主人依次就座。

  3、座位安排以右为尊,会谈时对门为客,宴请时对门为主。

  第十节参加会议礼仪

  1、比预定开会时间早到十分钟为宜,会议规模大应再早些。

  2、去会场途中不要与同路人在走廊里大声讲话,以免影响两侧会议室开会。

  3、主要领导进入会场时,与会人员要全体起立。待主要领导说“请坐”后,与会人员就座。

  4、参加会议应带笔和本,并认真记录。

  5、关闭手机或调为振动,切不可在座位上接、打电话。

  6、遵守会场纪律不要随意走动、说话。

  7、专注会议进程,不要东倒西歪,不要打瞌睡。

  8、主要领导致结束语,宣布会议结束后,全体起立。主要领导先退场,待主要领导退场后,与会人员退场。

  9、散会后不要喧哗,保持安静有序退出会场。

  第十一节乘电梯礼仪

  1、普通员工应先进入电梯,按住开关、闪在一侧,然后请顾客或地位高者进入。

  2、下电梯时应请顾客或地位高者先下。

  3、普通员工按住开关,最后一个离开。

  第十二节乘车礼仪

  1、一般应先请地位高者或顾客先上车。

  2、集体乘车应把好座位(司机身后及附近座位)事先给地位高者或顾客空出。

  3、乘小车应请领导坐上座,后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。前排司机右面座位为工作人员座。

  第十三节待客礼仪

  1、保持办公环境整洁 、幽雅。

  2、岗位人员要精神饱满,工作时间,不能干与工作无关的事,见到领导或顾客要主动起立打招呼。

  3、遇到参观或检查时,应礼貌接待、可以说“欢迎光临指导”或问好,并详细回答参观者提出的问题。应虚心接受参观检查者提出的意见和建议、并致谢,参观或检查者离开时,应起立道别,“欢迎再来”、“谢谢指导”等。

  4、公务接待时,要准备好给客人提供的有关材料。

  5、主动迎候客人。

  6、对客人礼貌接待,无关人员主动退避。

  7、客人办事已毕,握别。

  第十四节介绍礼仪

  1、先把职务低的人介绍给职务高的人或顾客。

  2、介绍宾客时先介绍来宾,后介绍主人,按照地位由高到低一一介绍。如被介绍人正坐着一般应站起来点头示意,近距离介绍后一般要相互握手以示尊重。

  第十五节使用名片礼仪

  1、使用XX公司规定样式的名片和名片盒。

  2、随时携带名片,避免无法回送名片。

  3、接受别人名片时,要双手接过,并认真看过后再收藏到名片盒中。

  第十六节公务迎送礼仪

  1、迎送规格一般视来人职务对等接待,如职级高或重要顾客,主管领导应亲自迎送。

  2、要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜,不能有任何疏漏。

  3、迎客时主管领导作为主人要主动与客人握手,自我介绍并按顺序介绍随行人员。

  4、送客应待所乘交通工具启动时,方可挥手离开。

  第十七节经理检查礼仪

  1、不能酒后上岗,到现场检查工作要穿工作服,佩带胸卡,遵守岗位制度。

  2、检查时不要倒被手或者手插兜,应主动与岗位人员打招呼,说话要和蔼,要认真倾听岗位人员反映情况。

  第十八节陪同参观礼仪

  1、比客人快走半步,用手示意引导。

  2、遇有门、帘快行两步打开后请客先走。

  3、参观时客人提出问题,讲解员回答不了,主陪同人可给客人讲解。

  4、根据客人感兴趣程度安排参观时间,一般不可时间过长。

  5、参观结束可提请客人签名留念,但不要勉强对方。

方案公司 篇9

  为了进一步促进公司各层面的经营积极性,提高公司有限资源利用率,增强企业内部员工的责任感、企业团体的凝聚力、以及公司市场竞争力,经公司研究决定,在公司各层面实行效益目标考核机制(部分员工),具体方案如下:

  一、目标考核时间时间范围:×××年××至×××年××月。

  二、目标定立原则:以各营业部上年的业务收入及各营业部今年的'工作计划和目标为依据,订立业务收入指标。

  三、目标考核方法:

  1、 全员(不含司机、临时工、清洁工)效益工资以目标考核指标挂钩,效益工资属于工资总额中的一部分,效益工资:根据各营业部完成月度经营指标的比例情况计算。}

  2、管理 人员 的效益工资=基本工资×40%,管理人员包括总经理、副总经理、部门经理、中高级业务主办。

  3、一般员工的效益工资=基本工资×35%,一般员工包括中级、低级业务主办、业务员、出纳、文员、安管员等一般员工。

  4、上述效益工资的考核办法中,在总部进行全面管理工作,不隶属任何营业点的职员,该部份员工以整体的目标考核指标挂钩,其效益工资按各营业部完成目标利润总额的百份比发放效益工资。在各营业部进行一线营业工作的员工,按营业部与公司签订的目标经营责任合同进行考核。

  5、司机维持原有的工资制度。

  6、效益工资计算公式:

  效益工资=工资总额×效益工资比例×当月目标 考核 完成系数

  当月目标考核完成系数=当月营业利润÷目标营业利润

  7、考核制度的解释权在本公司办公室。

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