微信公众号运营方案

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微信公众号运营方案

　　为了确保事情或工作科学有序进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编为大家整理的微信公众号运营方案，欢迎大家分享。

微信公众号运营方案

微信公众号运营方案1

　　随着科技的发展，互联网被广泛的应用到生活中的各个地方。新型的推广方式被越来越多的使用。近几年，网站、贴吧、微博、微信、QQ等应用上均出现了商品买卖、宣传等各种形式的推广。就目前突泉县银行的发展情况来看，借助网络平台宣传并不是很多，可以说突泉县银行业的网络宣传目前还存在着大片空白，因此，我行应把握机会，抢占更多有利条件，积极开拓网络宣传。

　　目前我行只有企业QQ(不对客户开放，企业之间联系用)、微信公众号，其他还有待发展。

　　微信公众号分为三种：

　　1.订阅号：主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志)，认证前后都是每天只可以群发一条消息。

　　2.服务号：主要偏于服务互交(类似银行、114，提供服务查询)，认证前后都是每个月可群发四条消息。

　　3.企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息才可以关注成功企业号。

　　一般来说，想发消息，达到宣传效果选择订阅号;想进行商品销售选择服务号;想管理内部员工、团队，对内使用，选择企业号。

　　微信推广的目的：

　　1.通过点对面，一对多，实现宣传推广和沟通;

　　2.挖掘高端潜在客户，加强与客户之间的互动性，实时互动，更加人性化;

　　3.做好微信推送内容，让顾客真诚地感受到实用、受惠;

　　4.提高品牌知名度，增加营销力。

　　我行微信公众号主要分为五部分(暂定)：

　　1我行新闻、信息发布。

　　2.便民信息。

　　3.商家广告。

　　4.金融小知识。

　　5.其他。(优秀柜员、优秀客户经理评选、抽奖等)

　　具体推广方案：

　　1.专人管理微信公众号，包括信息的收集、编辑、筛选、发布、维护、后台管理以及所有与微信公众号有关的后期制作(包括与商家洽谈、微信公众号上客户的'咨询和其他人工服务)。

　　2.在网点集中宣传，组织人员进商家店铺宣传。

　　3.我行员工名片、宣传折页、办公用品、礼品等定制物品上加印微信公众号二维码。

　　4.要求我行贷款客户关注微信公众号(信贷人员主抓)

　　4.我行员工全部关注我行公众号，并积极宣传身边朋友及客户关注，增加用户，扩大知名度。

　　5.微信号推广第一星期，全行员工微信头像换成我行特制微信号二维码。

　　6.制作小海报，张贴在各个网点显著位置，并要求我行员工积极向客户宣传，争取让客户在办理业务的同时扫我行二维码，关注我行微信公众号。

　　7.商家发布广告条件：(1)推荐十个好友关注我行微信公众号就可以在我行公众号上发布一条广告消息，同时在商家张贴我行二维码小海报。

　　8.关注有礼、推荐有礼、集赞有礼、转发微信群有礼(关注我行微信公众号，推荐N个人关注我行微信号、要求转发新闻转发相应数量均可凭手机相关信息到我行任意网点领取相应礼品)

　　9.抽奖。每人每天可抽三次，凭兑奖号领取奖品，关注后可抽奖。

　　10.以部室为单位进行竞赛，当天增长人数算作此部室成绩，按平均成绩对前几名给予鼓励。

　　11.营业室推广，营业窗口粘贴二维码，柜员负责提示客户扫二维码

　　12.帮你涨利息。存款：假如我想存款，推荐别人关注公众号，每推荐一人，利率上涨0.01%(参照帮忙砍价)

　　13.帮你降利息。贷款：同上，利率下降0.01%

　　14.与其他公众号合作宣传，互相推广。

　　15.贷款商家粘贴我行公众号宣传单，商家有活动可在我行公众号帮助宣传。

　　16.投票。明星柜员、大堂经理、客户经理、实习员工等，关注后可投票。

　　17.模仿支付宝新年活动集福，推荐好友关注，推荐成功十个好友获得一种福，集满N个福可与其他集满的人平分一定数量的现金。

微信公众号运营方案2

　　前言

　　微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快捷，而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲微信是一股不可忽视的用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。

　　微信的传播率高于微博，精准度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到充实内容，丰富文化。

　　微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需求，达到宣传我们品牌的目的。

　　一、公司微信公众号的定位：

　　湖南省东常高速公路建设开发有限公司

　　对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。

　　对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝聚力。

　　推送对象：公司全体人员、社会人士

　　二、微信公共账号自身设定

　　首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。

　　1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单：

　　（1）高速悦读：

　　1.要闻；

　　2.翰墨飘香；

　　3.节日活动

　　（2）X服务：

　　1.XX查询；

　　2.违章查询；

　　3.综合服务（出行辅助、服务热线、政策法规）

　　（3)更多：

　　1.人力资源（招聘信息、规章制度）；

　　2.联系我们；

　　3.我要咨询；

　　4.我要建议。

　　2、自动回复设置技巧

　　信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让本企业的'欢迎信息更有个性。

　　3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内

　　湖南省东常高速公路建设开发有限公司

　　容进行推送，在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新，这样订阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改，这样也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征集文稿、图片素材。由编辑对所投稿进行筛选交由负责人审核后再进行更新。针对所采用的文稿，对投稿人给予一定的奖励（例如绩效当月加分、现金奖励的形式）。

　　4、“违章查询”、“综合服务”中的“出行服务”模块需链接相关相询官网及可提供旅游信息、可订购车票等的网站（例携程等）。

　　5、“XX要闻”、“节日活动”等由编辑负责更新。素材主要来源于公司各项活动。

　　6、公司的招聘信息、发起的调查问卷、针对某文件草案发起意见调查、公司红头文件等都可以在微信公众号里面发布。

　　三、公众号推广

　　1、发动周边同事、朋友帮忙宣传公众号

　　微信公众号建立后通过微信群推广微信号，公司群、部门群、朋友群，还可分享到朋友圈，相信周边朋友也很乐意帮助推广。

　　微信公众号大家一般都会叫用户直接微信搜索公众号名称，其实，以二维码形式来推广微信公众号是非常不错的，大家可以把平台的头像换成二维码图片，在宣传的时候也要带上二维码图片。总之，哪里能放二维码图片的都要放上，引起用户关注。收费通道可以在各站亭收费窗口面张贴印有微信公众号二维码的图片，过往车辆可进行扫码关注。

　　2、电脑微博宣传微信公众号

　　玩微博的用户是非常多的，因为微博关注新闻信息既快捷又方便。虽然现在很多人都在玩微信，不过还是有很多人在刷微博的，我也一样。大家可以为微信公众号弄一个微博号，每天刷微博，关注相关用户的微博，没事就转发、评论、点赞，引导用户关注公众号。

　　3、电脑QQ功能宣传微信公众号

　　只要会上网的人，几乎都有一个QQ号，那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如，QQ好友，QQ空间，QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候，少打广告，利用一些有效的方法引导用户关注。

　　4、利用论坛、社区宣传微信公众号

　　论坛有地方论坛、技术论坛、行业论坛等。社区像天涯社区，慧聪社区，搜狐社区，阿里巴巴社区等。这些论坛、社区每天都有很多人关注，我们就可以利用这些平台来宣传微信公众号。

　　5、模仿别人运营方法来加粉运营

　　微信公众号，为什么别人的公众号粉丝那么多呢？原因当然是有的，不管是什么，一定要学习、研究，多关注一些成功的公众号，看他们是如何运营的。小到内容、细到引导，都要用心研究。

　　6、优质内容为公众号增加粉丝

　　优质内容对于运营公众号来说真的有点难度。不过，还是有方法的。如果大家想找优质的内容，就要多关注同行业的公众号，看他们有好的内容如果允许就可以转载过来，最好留下别人的版权信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，寻找和自己内容相关的优质内容，也可以利用微信头条找优质内容。

微信公众号运营方案3

　　一.微信营销简介

　　1.1营销目的简介：

　　①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；

　　②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的.重要组成部分。

　　1.2企业获得价值及可行性分析：

　　通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

　　通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户

　　2、具体规划

　　2.1微信内容策划

　　2.11微信内容

　　1）企业动态（20%）

　　2）建材知识内容（30%）

　　3）家庭日常小知识（30%）

　　4）健康小常识（20%）

　　2.12发送时间

　　每周五晚上7点发送

　　2.13其他方面

　　为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。

　　2.2宣传渠道策划及目标

　　2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。

　　2.22线上宣传渠道

　　2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）

　　（1）微博、官网上添加微信二维码

　　（2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。

　　2.23线下宣传渠道

　　（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。

　　（2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。

　　2.3客服系统

　　2.31微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。

　　2.32微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。

　　二、方案实施办法

　　3.1团队建设

　　3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服），

　　3.2团队人员要求

　　3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。

　　3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。

　　3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

微信公众号运营方案4

　　前言

　　一、公司微信公众号的定位：

　　1、公司名称：xxxx高速公路建设开发有限公司。

　　2、对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。

　　3、对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝聚力。

　　4、推送对象：公司全体人员、社会人士。

　　二、微信公共账号自身设定

　　首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。

　　1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单：

　　（1）高速悦读：

　　a、要闻。

　　b、翰墨飘香。

　　c、节日活动。

　　（2）xx服务：

　　a、xx查询。

　　b、违章查询。

　　c、综合服务（出行辅助、服务热线、政策法规）。

　　（3）更多：

　　a、人力资源（招聘信息、规章制度）。

　　b、联系我们。

　　c、我要咨询。

　　d、我要建议。

　　2、自动回复设置技巧：信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性。

　　3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内容进行推送，在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新，这样订阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改，这样也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征集文稿、图片素材。由编辑对所投稿进行筛选交由负责人审核后再进行更新。针对所采用的文稿，对投稿人给予一定的奖励（例如绩效当月加分、现金奖励的形式）。

　　4、“违章查询”、“综合服务”中的“出行服务”模块需链接相关相询官网及可提供旅游信息、可订购车票等的网站（例携程等）。

　　5、“xx要闻”、“节日活动”等由编辑负责更新。素材主要来源于公司各项活动。

　　6、公司的`招聘信息、发起的调查问卷、针对某文件草案发起意见调查、公司红头文件等都可以在微信公众号里面发布。

　　三、公众号推广

　　1、发动周边同事、朋友帮忙宣传公众号。

　　（1）微信公众号建立后通过微信群推广微信号，公司群、部门群、朋友群，还可分享到朋友圈，相信周边朋友也很乐意帮助推广。

　　（2）微信公众号大家一般都会叫用户直接微信搜索公众号名称，其实，以二维码形式来推广微信公众号是非常不错的，大家可以把平台的头像换成二维码图片，在宣传的时候也要带上二维码图片。总之，哪里能放二维码图片的都要放上，引起用户关注。收费通道可以在各站亭收费窗口面张贴印有微信公众号二维码的图片，过往车辆可进行扫码关注。

　　2、电脑微博宣传微信公众号。

　　3、电脑QQ功能宣传微信公众号。

　　4、利用论坛、社区宣传微信公众号。

　　5、模仿别人运营方法来加粉。

　　运营微信公众号，为什么别人的公众号粉丝那么多呢？原因当然是有的，不管是什么，一定要学习、研究，多关注一些成功的公众号，看他们是如何运营的。小到内容、细到引导，都要用心研究。

　　6、优质内容为公众号增加粉丝。

微信公众号运营方案5

　　一、公号定位

　　1.功能

　　前期——成型期（3个月以内）官方资讯发布平台

　　让用户了解吉达，树立品牌形象

　　中期——推广期（1年以内）官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

　　针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌

　　远期——稳定期（1年以上）综合旅游服务平台

　　提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长

　　2.风格

　　总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分，例如：

　　类别风格

　　行业新闻类正式简约

　　公司资讯类大气美观

　　旅游科普类青春阳光

　　趣事杂文类文艺涂鸦

　　时节美景类唯美优雅

　　……

　　二、运营规划

1.栏目设置

　　根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不断丰富，例如：

　　定位

　　栏目设置

　　官方资讯发布平台

　　吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟

　　官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

　　吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典

　　综合旅游服务平台

　　吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等

　　3.功能设计

　　留言功能：粉丝可以评论文章，发表意见

　　客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动；

　　小程序链接功能：以后开发旅购宝小程序，可添加在菜单栏或文章里；

　　投票功能：比如最想去的景点投票

　　4.版式设计

　　开头结尾统一，内容版式利用微信编辑器：96、秀米等，根据文章风格设计

　　5.内容规划

　　做优质的微信内容需要做到以下几点：

　　1、能够获取以及筛选优质内容；

　　2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去；

　　3、能够对细节敏感（图片、文章排版、字体大小等等）；

　　4、标题命名吸引人

　　根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变化：

　　定位

　　内容

　　官方资讯发布平台

　　公司资讯（新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度） 60%

　　美景推荐 20%

　　旅游科普及其他 20%

　　官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

　　公司资讯 30%

　　旅游科普、美景推荐等30%

　　活动类推文 40%

　　综合旅游服务平台

　　按板块分类，每个板块一篇文章，使文章面对不同的受众群体更有针对性：例如：

　　1.行业新闻板块

　　2.公司资讯板块

　　3.旅游科普板块

　　4.趣事杂文板块

　　5.时节美景板块

　　……

　　6.更新规划

　　前期每周3—5篇中期1天1篇远期1天3篇

　　7.推广方式

原创：原创文章有两种，即公司资讯和软文。

　　公司资讯基于公司需求的报道，突出品牌优势，展示公司成果。即公司新闻会议、门店开业宣传、招商进度、路线发布等。

　　软文是基于用户需求的创作，结合时事热点，表达编辑者的`观点，跟公户产生共鸣。是一种情感营销。

　　改编：采集素材（热点新闻、行业政策、旅游科普知识等）进行改编

　　只靠原创的话文章更新压力太大，高质量的转载和改编可以很好的弥补，有时还能起到1+1>2的效果，比如医药科普类的文章，借鉴别人整理好的资料，加以自己的观点，分享一些干货，不仅显得专业，还潜移默化的植入了企业价值观，对于树立品牌形象、建立与用户之间的信任有很大的作用，而且此类文章被分享几率也很高。

　　（1）合作吸粉

　　1.互推：

　　即借助同行业微信公众号大号、微博大号、新闻论坛等进行推广。此类推广一般是找代运营公司合作，价格不等，且不承诺转化率。每篇文章几百到几千都有。在推广期可以1——2个月进行一次，根据实际需求和推广效果来。

　　2.广告：

　　在后台管理设置广告主功能，在微信里投放广告，全微信用户都可以收到，但费用较高，适合用在稳定期。

　　3.第三方网站：垂直领域网站（即旅游行业专业性网站）以及第三方平台（美团、大众点评、联联周边游、滴滴饿了么积分兑换）等合作网站的引流

　　（2）活动吸粉

　　1.线下：有奖活动刺激和地推，赠送小礼品扫码关注等

　　2.线上：在微信推文里做活动，比如评论前多少名有机会获得什么样的奖品、比如预售抢购等，用户经常会为了去的名额而去转发文章

　　8.运营目标

　　树立良好品牌形象、促进粉丝的增长、提高线下转化率

　　三、实施计划及进度

　　进度

　　实施计划

　　人力及分工

　　成型期

　　搭建官方资讯发布平台：

　　1.完善功能菜单栏

　　2.关注新闻热点、公司动态等搜集文案、图片、视频等素材

　　3.整理素材，确认风格、排版

　　4.上传文章、预览、发布

　　1人：发布推文

　　推广期

　　在成型期的基础上涨粉：

　　1.发布高质量有针对性的文章

　　2.定期跟大号实行付费推广等

　　3.线上线下做活动

　　2人：1活动策划；1发布推文

　　稳定期

　　在前两段时期的基础上搭建综合旅游服务平台：

　　根据客户反馈不断完善公众号功能，以及提升推文的数量和质量

　　3人：1活动策划；2发布推文

　　四、预算

　　1.日常维护预算：每年300元微信认证年审

　　2.推广预算：前期不需要费用、中期和远期的推广预算，需根据具体广告费用和活动规模来定。

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