顶岗实习报告

时间:2022-11-02 23:27:06 实习报告 我要投稿

顶岗实习报告合集15篇

  随着个人素质的提升,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编整理的顶岗实习报告,希望能够帮助到大家。

顶岗实习报告合集15篇

顶岗实习报告1

  一、前言

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。会计这门学科更加注重实用性和操作性,所以我们更应在实习中检验和锻炼自己。

  二、实习单位及实习岗位基本情况

  (一)实习单位基本情况

  x会计咨询服务所是经重庆市财政局批准,工商注册登记成立的财务咨询服务公司。本所实力雄厚,有着良好的社会关系。精通财税法律法规,实行规模管理及严格履行的保密制度,专门从事财务代理,税务代理,财税咨询和工商代理等业务的专业机构,本所成立以来一直坚持以诚为本。以信立业为中心,秉承为每一位客服提供优质一流服务的原则,依靠公司高水准业务能力,科学的管理手段及严格的保密制度,为客户提供方便,快捷,高效。安全的专业会计服务。

  多年来我们倾力打造“x”用心服务,这个品牌切实做到了服务精品化、业务专业化、设施现代化、收费合理化。公司本着“客户至上,服务第一,快速精准,诚实守信”的服务宗旨,致力于为个中小企业提供专业周到的财务外包服务,为中小企业提供专业周到的财务合理化建议及方案,提供优质高效的会计代账,纳税筹划,规范做账,合法避税,为企业谋求祖大的经济利益,协助企业成长帮助企业成功。

  (二)实习岗位基本情况

  我在公司实习的主要岗位是会计外勤,所属部门是财务部。外勤会计是会计公司或会计师事务所代理记账部门的一个职位。主要负责收取原始凭证和报税,报税就是到税务部门,帮客户进行纳税申报和缴纳税款。主要应具备和客户沟通的能力,只要地理熟悉,具备一定的会计、税务基础知识,善于沟通,就能做好这项工作。公司带我的指导老师(黄姐)经验丰富、工作能力超强的人!她对公司的业务流程有很深的理解,自身不仅精通各项财务的处理还和客户的沟通很好。我所在岗位职责主要有:

  1.代表客户去各税务局完成客户及公司交代需要办理的税务相关事情;

  2.每月到客户处取送做账原始单据,分类整理原始凭证、按时报税并办理相应税务事宜;

  3.维护客户关系,与客户建立良好的沟通,保持良好的关系。

  4.协助办理工商营业执照,税务登记,购买发票,纳税申报,购买发票,年检等各项事务。

  5.负责月初抄税、报税,月中整理装订凭证、整理资料,月末收集资料、票据,与客户沟通。

  三、实习内容及过程

  (一)初步了解工作环境及职责

  1.了解工作环境

  我在指导老师的带领下,开始参观我实习的公司,公司的设施环境都比较好,而我工作的地方隶属于公司财务部,走进办公室,面对新的.环境,我不禁觉得十分舒适,宽大的办公桌,舒适的办公椅,办公所需物品应有尽有,我得办公桌面朝窗子,可以享受清晰的空气,还通透明亮,在这里办公可谓十分的安逸。在我向同事介绍自己的时候,我感受到了他们的热情,并为能够融入到这一其乐融融的“大家庭”而感到高兴。

  2.了解工作职责

  (1)主要做的是报税,新建帐套,装订凭证,整理资料,电子申报,网上抄报税,买票,申报个人所得税,主要是办理工商营业执照,税务登记,购买发票,纳税申报,购买发票,年检等各项事务,经常跑企业,银行,工商税务等。

  (2)与客户沟通,取送票据,报表报税,办理银行开户,税务登记,申请发票,各种变更等。

  (二)实际操作工作业务流程

  1.学习阶段

  经过这几个月在x会计的学习,我的收获颇多。

  (1)一般纳税人认定

  条件:商业企业:注册资本50万元以上;企业注册地三铁需(铁窗、铁门、保险柜)准备好,须经营一段时间。

  工业企业:有厂房、设备(有真实的发票)企业注册地三铁需(铁窗、铁门、保险柜)准备好,预计收入100万元。

  流程:条件具备、资料备齐→专管员看场地→资格认定→办防伪税控和发票领购→购买软件、发行信息→买票使用

  ①资格认定

  A承诺书

  B营业执照副本复印件(1份)

  C国税证复印件(1份)

  D验资报告及(1份)

  E资金进账单(1份)

  F财会人员技术职称证(1份)

  G近期财务报表(1份)

  H房租合同复印件及产权证(2年以上)(1份)

  I购销合同(须公证)(1份)<

  J章程复印件(1份)

  K法人身份证(复印件),1寸彩照1张(1份)

  L财务负责人身份证(复印件),1寸彩照1张(1份)

  M开票人身份证(复印件),1寸彩照1张(1份)

  N增值税一般纳税人申请认定表(1份)

  ②增值税防伪认定

  A税务行政许可申请表(1份)

  B最高开票限额申请表(5份)营业执照副本复印件

  C国税副本复印件(1份)

  D领取专用发票领购薄申请审批表

  G购票人身份证复印件

  H购票人照片

  I增值税一般纳税人申请认定表

  (2)收资料注意事项

  客户提供资料的规范性以及收取资料质量的好坏关系到账务处理的正确性及效率,现根据工作实践整理

  ①销售:

  增值税一般纳税人需打印专/普票汇总表,按专/普票收入分别填列收入、销项税金,增值税一般纳税人小规模纳税人按手工发票或者机打发票汇总后分收入与销项税金填列,增值税一般纳税人与小规模纳税人涉及地税收入的按国/地税收入分别列明开票收入与税金。

  注:小规模机打票纳税人提醒客户提前打印开票汇总表,仔细核对发票份数,手开票纳税人提醒客户检查是否有漏撕票情况,确定全部入账。

  作废发票的处理:小规模纳税人由客户将其与发票存根联装订成册备查(需三联齐全),一般纳税人一般作废较少可交与会计装入凭证,对于红字发票通知单开具较多的由客户装订成册保管备查,复印件交与会计作为入账凭证,较少的,为避免丢失则连同负数发票装订入凭证。

  清理收款方式:根据企业情况询问开具销票的收款方式(现金、银行存款、应收账款、预收账款、应收票据)

  ②购进(根据政策要求进行税负计算,切记自开票日起超过180天抵扣凭证无效,取票时如无冲暂估特别要求先考虑开票日期靠前的进票)

  A税负:商业企业税负5‰1%,工业税负2%,具体情况看各区实际情况而定,主办会计需多与区域主管沟通税负问题,一季度或半年做一个累计税负统计表。

  B进项发票按购进和税金在交接清单上分开填列,运输发票及其他涉及抵扣的发票也应分开填列。

  C统计运费抵扣,与企业沟通、分析运费是否合理

  D取好发票,再次检查剩下发票并记录开票日期最靠前的发票号码及日期。将抵扣联和记账联分开,注意抵扣联密码区的检查是否清晰,如不清晰与企业商量拿备用发票或者确定备用发票的号码金额,然后将抵扣联凭证整理好迅速标记单位名称、发票份数、税金合计后放入专门的抵扣联袋子内。以上信息在交接清单上准确反映。

  E 统计付款方式:现金(需附现金收据)、银行存款、应付账款、预付账款、应付票据、应收票据等

  F 对于未用完的进票进行核对,再次检查下月底收资料时是否会超期。

  ③税金的计算:在交接清单中准确、简明分开记录增值税、营业税、附加税等税种的金额,并进行小计。

  ④银行单据的整理:将银行回单分银行用回形针别好放入资料袋中,注意要求企业提供银行对账单进行勾对。

  ⑤重要事项:大宗电器及设备等固定资产的票据应单独列示。

  ⑥其他费用:先快速审核票据,并提示大额柴油、汽车油票若单位账上无货/汽车或未开具租赁发票税务不予列支。注意审查发票的合理性、真伪、印章是否一致、开票时间、单位抬头、填开规范、全年招待费60%部分≤收入的5‰,其中40%部分需年终所得税汇算时调增应纳税所得额。差交费、办公费、水电费等明细列示于交接清单上。

  出入库单及工资表应尽量教会客户自己填制,以保证真实性。收取的服务费用清楚列示于交接清单上,交与客户核对签字后,各持一份放入资料袋以组为单位每月装订备查。

  (3)月底发票认证

  ①月底主办会计收回资料后再次核对单位收入、税负情况查看进票的数量与金额是否合理,确定后交与外勤人员;

  ②外勤人员核对单位名称、份数与金额并登记好《一般纳税人月底发票认证清单》,用发票专用袋装好出发认证

  认证方法:A、柜面认证:自助机取号→柜面认证(一户一户单独交接)→快速核对金额(小纸条与认证结果通知书一致)→大厅整理发票、清点户数核对份数与金额,问题发票立即通知主办会计,告知原因获取处理方法。

  B自助机认证:准备好发票→点击发票认证→按提示输入税号、密码→正面向里且密码区向右逐份认证(注意不要夹带),认证好一户回形针别号再取另一户认证不要将进票混淆。→认证完毕打印结果快速核对金额(小纸条与认证结果通知书一致)→大厅整理发票、清点户数核对份数与金额,问题发票立即通知主办会计,告知原因获取处理方法。

  2.实际上岗过程

  经过几周的学习后,我开始独立工作!这对于我来说更是一次锻炼。在工作中,自己能够处理好岗位的日常工作,但是,能够处理好不代表不会犯错不会遇到自己不会的东西。因为每一天都是新的,看是原来一样的东西,可能处理步骤与方法却已不是自己以为的了!公司收到的支票一般都是由我们自己填好进账单后,到自己公司的开户行进账。然而,又一次,由于资金紧张,我们是选择到对方公司的银行(也就是出票人的开户行)进账。这就加快了资金的到账时间。但是后来我又发现如果出票人的开户行和我们公司要进支票的银行是同一个银行的话。到账时间又快很多,而且不用对方公司的银行去进账。这也说明不仅生活要善于发现,工作也要善于发现!

  在工作上,我也学会了善于思考!第一次出门去办事的时候,遇到问题总是想着打电话回公司找人解决,通过在国诚学习的日子,我学会独立处理问题。

  此次的实习为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向同事请教,认真学习会计理论,学习会计法律,法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础。

  (1)会计作为一门应用性的学科,是一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

  (2)会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用,其发展动力来自两个方面:一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是根本的动力,它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来,以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响,信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。

  (3)在这个与时俱进的时代里,无论是社会经济环境,还是信息使用者的信息需要,都在发生着深刻变化。会计上经历着前所未有的变化,这种变化主要体现在两个方面:一是会计技术手段与方法不断更新,会计电算化已经或正在取代手工记账,而且在企业建立内部网情况下,实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展,会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新,而后两者又起因于外部环境的变化。

  (4)会计电算化是会计史上崭新的一页。电子计算机的应用,首先带来数据处理工具的改变,也带来了信息载体的变化,电算化会计后对传统会计方法、会计理论都将发生巨大的影响,从而引起会计制度、会计工作管理体制的变革。会计电算化促进着会计的规范化、标准化,通用化促进着管理的现代化。

  实习单位是以会计电算化方式进行会计核算的,手工核算的主要有材料的核算、产品成本的核算。工资核算及报表的编制通过数据的汇总主要以电算化来实现。

  通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的财务工作的有了一个新的开始。而且充分认识到自己的不足,我虽然没有亲自关账,但我也在学习过程中学习到书本上学不到的实际操作。

顶岗实习报告2

  这近一个月的时间里,我边跑堂打杂变学习应用实践,平安顶岗实习报告总结。我敢说我真的学到了很多,也感触了很多。首先,我接触了了保险这一行业,对平安保险尤其平安电话车险有了整体的了解。其次,在接待服务形形色色的客户的过程中,也培养并锻炼了我的社交能力,塑造了我的与人态度。最后,就是这项工作让我尝到了服务别人帮助别人的乐趣。当客户无论是投保的还是理赔的都如愿含笑离开,我的心里不禁蒸腾着创造价值的喜悦和对平安这一国内保险行业仅次国企的大企业的敬意。这是我人生中真正意义上的第一次历练,我会铭记!

  四十五天的寒假生活就这么毫不留恋地走过去了,就像满满的沙子渗过指缝。本来以为会是从未有过的漫长到会让人在冬天里发霉的假期,事实上,它也确实够长,却不再是浑浑噩噩,无所事事。本以为很多很多的满满一捧的沙子不经意间就留了个干净。这个寒假,我很充实地度过,只因在平安的那份社会实践。

  在完全的新鲜与迷惘和偶尔的小勤奋中,第一学期的大学生活如水悄然流过。当列车驶向家的方向,我抱着行李想了想,其实这半年的大学生活也并不是我想的在恍惚中度过,它至少叫我明白这个假期不能如以往那般不堪的度过了,我要接触社会了。

  一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……

  在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视,实习总结《平安顶岗实习报告总结》。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。所以有了我寒假在中国平安财产保险股份有限公司的这次打工经历。

  在接受来自四面八方的知识灌输中,我们很清楚地了解到,大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的`综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

  寒假伊始,在昔日同窗的鼓动下,我想过争取到与专业对口的基层法院去开始我的社会实践。可法院岂是任谁可进的?苦思无果,我便转移目标。社会实践嘛,就是提前接触一下社会,任它专业不专业,从哪个视角去渗入都是一样的。于是我依然接受亲戚的邀请,去了他的公司。于是,我为期二十七天的打工生涯就此华丽丽地拉开了帷幕。端茶倒水打扫卫生不言而喻,整理粘贴归档登记也顺理成章。于此同时,我还跟公司里的职员学习保险条款,做平安新推出的特色业务电话车险的姐姐还倾囊相授与我。从四大险种的介绍到各项细小的附加条款,从接电话到接待客户需要的言辞礼仪,从录单到出单,从使用复印机打印机刷卡到各项电脑最基本的应用软件,从每天的报表每周的周例及预测到与上级公司或总司的联络,凡此种种,皆毫无保留的教授与我。在此,真要感谢姐姐和其他职员,我的社会实践如此圆满完成全仰仗他们的支持与帮助。

顶岗实习报告3

  一、实习目的

  毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们三年的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来咸宁温泉国际酒店康乐部,在这里进行我的毕业实习。

  二、实习单位及岗位介绍:

  (一)酒店简介

  咸宁温泉国际酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸宁温泉淦河之畔,这里风光旖旎、气候宜人,潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕,是咸宁温泉旅游渡假中心,离市中心商业区不足一公里,驱车武汉仅需1小时车程,交通快捷、便利。

  酒店依托咸宁具有14XX年的原生态温泉地热水资源,着力打造湖北首席温泉度假养生胜地,是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。

  现已建成的酒店,设计新颖、风格别致、功能齐全、手笔大气;规划占用地30亩,建筑面积31000平方米,分为带温泉浴的别墅区和主楼公寓区两大部分,其中别墅区建筑面积5600平方米;有各式别墅28套,主楼公寓区建筑面积25000平方米、有各式普通标准间 117间;豪华标准31间;情趣套房9套;商务套房14套;总统套房1套,有大、中、小各式会议厅8间;大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间,客房可供526人同时入住;餐饮可供1000人同时就餐,酒店主体建筑共八层,设有:桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩,中医理疗、中医减肥、中老年健身、ktv包房等,同时为了突出温泉特色,开设有水上娱乐中心,分别建有:海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源,富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有双重保健、养生的作用,是不可多得的龙泉玉水,配以40余种传世秘方,融养生、休闲于其中,是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处!

  (二)职责与职权

  1.协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施

  2.根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,做好交接班工作,编排员工班次和工作日,负责员工的考勤工作。

  3.营业期间,负责对楼层的督导,巡查以及对客沟通工作,

  4.负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

  5.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人的意见,及时向经理反馈相关信息。

  6.检查结账过程,知道员工正确为客人结账。

  7.督导员工遵守酒店的各项规章制度和相关条例,确保工作环境卫生清洁,美观舒适。

  8.管理好仓库的设施设备,控制成本并补齐所缺物品。督导服务员正确使用酒店的各项设施设备和用品。

  9.完成经理交办的其他工作。

  三、实习内容及过程:

  为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高

  (一)工作过程

  XX年6月25日我来到温泉国际酒店进行了面试,面试合格后因个人爱好被分配到ktv工作,开始一个星期是试用,在这一个星期在以前的来员工的带领下,我学到了很多东西,熟悉了整个ktv的工作流程。得到了上司和同事的好评。

  一个星期试用结束后就开始了人事部组织的新员工入职培训,这次培训的'内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过两天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。而且在人事部组织的新员工入职考试荣获全酒店新员工考试第二名。

  培训试用后就正式开始了我的工作,每天和其他同事一样一起上下班,很认真的工作着,时间过的很快,一个月就过去了,这时候我对整个工作流程都很熟悉,和同事领导的关系都相处的非常好,得到上司的肯定,我开始我新的计划,我不想就这样简简单单的只做一个服务员,我希望在这里提升自我要求和素质。而在这个时候我们这里需要一个领班,我写了申请书,向经理和总监表露了我的想法,在总监的简单对我考核之后,开始了正规的竞争,在很多的领导面前,我一致通过成了ktv领班,进行一个月的考核,在这期间我我很用心的去做好自己的工作。一个月后我顺利通过考试正式成为ktv领班,做了领班后工作就会忙一些,管好服务员,处理客人投诉等。但是我还是能很好的在这里工作。

  做了领班之后的工作。

  1、每天上班前开班前例会,通报昨天各部门营业状况,将各部门发生情况、事件统计处理,检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常,如有问题应及时解决或与其它部门负责人员及时联系处理。

  2、检查各区域人员是否到位迎接客人,并查看昨天营业过程是否有自己下属违纪、违规事件,并进行处理、纠正,与各区域部门负责人交谈工作事情了解各层人员工作态度、投诉、反应情况及记录登报。

  3、迎接客人的光临,处理客人消费过程的需求,巡查区域房间消费多少,跟送情况,客人属性心理,是否常来或自来客人,并做好招呼,按情况不同给予服务接待及优惠政策。

  4 、检查班后卫生,开班后例会,检查安全设施设备。

  在做了领班后把在书本上学到的东西运用到工作中来,例如,管理,仓库管理,营销等多方面的。在酒店也能得到其他部门的领导的一致好评。

  在这里工作的开心,时间也就过的很快,XX年的春节就要到来,公司准备评选出酒店的优秀员工,酒店根据各方面的要求评选出来,我就在其中,在这个时候,酒店准备举行春节联欢晚会,并在晚会上为优秀员工颁奖,我被推选为主持人,而且我代表整个康乐部出选了节目,并获得第二名,主持也做的很好,在XX年的五四青年晚会上我又被推选为主持人。

  (二)实习成绩

  1、工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。

  2.实习方式。在实习单位,经理指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。

  3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

  四、实习总结及体会:

  我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。在这段时间里,我学到了许多书本上学不到的东西,虽然一开始有些单调,有些无聊,但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的培训工作让我对管理有了初步的了解,正式开始后,让我亲自体会到了怎样去做好管理,如何提升自身要求,怎样去做成功。其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中,看着那些被动

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