- 相关推荐
春运客运服务质量承诺书范文（精选12篇）
现如今，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编为大家整理的春运客运服务质量承诺书范文，欢迎大家分享。
春运客运服务质量承诺书 1
为确保春运期间运输安全与稳定，我本人承诺认真遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等各项法律法规，并做好以下几点：
一、坚决执行公司各项安全管理制度，按时参加学习培训，认真接受公司各项安全检查。
二、严格按照操作规范安全驾驶、文明行驶，坚决做到“七不”，即：不超载、不超员、不超速、不争道抢行、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶(在身体状况不好时不驾车)。
三、保证定期对车辆进行检测和维护，随车配备安全锤、灭火器等必要安全设施，确保车辆安全性能良好，安全设施设备完好，保持车容车貌洁净。
四、保证营运车辆各种牌、证齐全有效，保证参加保机动车交通事故强制责任险和乘车人员保险。
五、严格落实 “三不进站、六不出站”制度，严防“三品”上车，服从指挥调度。
六、严格执行“三优三化”服务标准，保证为每位乘客提供安全优质的运输服务。
车牌号：
承诺人：
春运客运服务质量承诺书 2
本人已认真学习，知悉该规章制度内容，本人在实习期间自愿遵守该文件及企业其他规章制度的各项规定，如发生以下情形之一，愿意接受实习单位给予终止实习退回学校等相应处理：
（一）有意向倒卖车票的单位或个人提供火车票谋取私利的；
（二）个人以营利为目的，买进火车票后又高于买进价卖出或变相加价谋取私利的；
（三）与票贩子勾结倒卖车票谋取私利的；
（四）利用工作便利接送无票人员进出站（含客技站）上下车谋取私利的'；
（五）列车工作人员私带无票人员、安排越席乘车及其他不符合乘车条件人员谋取私利的；
（六）列车工作人员为旅客代办车票、霸座卖座谋取私利的。
（七）在实习期间触犯刑律的犯罪行为者；
（八）因本人过失发生安全事故、路风事件者；
（九）对工作不负责任，发生野蛮粗暴待客者；
（十）在实习期间不服从分配，不听从指挥，违反铁路运输有关的劳动纪律、组织纪律、作业纪律者。
实习单位（公章）： 实习学生签名：
法定代表人（委托代理人）：
20xx年xx月xx日
春运客运服务质量承诺书 3
20xx年春运自2月4日起至3月15日止。为进一步增强驾驶员的安全行车意识，严格防范各类事故的发生，切实做好春运期间的安全生产和营运服务工作，为广大乘客提供安全、准点、快捷、方便的乘车条件，我承诺做到：
1、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《山东省道路交通安全管理条例》和总公司的.各项安全管理规定，服从交通警察的指挥和安全管理人员的督查。
2、严格执行车辆例行保养制度，认真做好车辆出车前、行驶中、收车后的三检工作，保持车辆设备以及安全设施完好、整洁，确保性能良好，不开带病车上路。
3、积极参加交警部门及本单位组织的各类安全培训和活动，认真学习安全行车知识，虚心吸取正反面的经验教训。
4、服从领导、服从调度，驾乘密切配合，做到逢站必停、有空让上，对正站牌靠边停直，停稳车开门，关好门起步。
5、保证不酒后驾驶车辆和把车交给未经总公司认可的无关人员驾驶。杜绝驾驶过程中接打手机、吸烟、闲谈、吃零食等有妨碍安全行车的行为发生。
6、保证在驾驶车辆时携带驾驶证和必要的修车工具。
7、熟练掌握恶劣天气应急预案知识，切实提高自身的应急处置能力。
8、发生交通事故时，要积极抢救伤者，保护好现场，维护交通秩序，并及时报警，并上报总公司营运安全处，主动协助公安交警部门处理善后工作，严禁肇事逃跑或伪造事故现场。
9、牢固树立“心系乘客，真诚付出”的服务理念，驾乘密切配合，为乘客提供文明、周到、热情的服务。
10、认真检查乘客携带物品，严禁易燃易爆易碎等物品上车。
驾驶员（签字）:
20xx年xx月xx日
春运客运服务质量承诺书 4
一、按照《乘务员安全服务操作规程》履行工作职责，认真遵守各项规定，不违章指挥，不违章操作。
二、工作时衣着整洁、仪表端庄、配证上岗、举止文明，不穿奇装异服，不留怪异发型，不佩戴造型夸张怪异的饰品。
三、严格遵守职业道德规范，树立良好的敬业精神，尽职尽责，遵章守纪，严格执行运价政策，自觉接受交警、运政部门以及公司的监督、指导和管理，听从站务人员和公司工作人员的安排和指挥。
四、执行乘务任务前，做好必要的准备工作，做好车厢内清洁卫生、检查座椅、安全带以及应急安全设施和随车药品的'完好情况。
五、组织乘客有序上下车，根据检票记录，清查旅客人数，检查旅客行李，防止三品上车，开车前做好安全告知，向旅客介绍注意事项及沿途停靠站点，督促旅客正确使用安全带，主动协助司机倒车、转向等指挥操作。
六、在工作期间，使用文明用语(请、您好、谢谢、对不起、再见)，做到不失礼，不说服务忌语或粗话，态度和蔼，微笑服务。
七、途中照料旅客，维护乘车秩序，协助驾驶员做好应急安全处置，提醒驾驶注意交通安全，遵章驾驶，制止违章。
八、车辆行驶中发生异常情况，及时打120、122、110报告，同时向公司报告。
九、自觉履行本岗位的安全职责，在生产与安全发生矛盾时，坚持“安全第一”的原则。
对以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任，按照制度接受处罚。
车牌号：
承诺人：
春运客运服务质量承诺书 5
春运工作即将开始，为严格执行自治区人民政府对安全生产工作的各项要求，牢固树立“以人为本、安全第一”的科学理念，确保广大旅客有一个安全的出行环境，我承诺：
1、严格遵守《道路旅客运输及客运站管理规定》中规定的免票儿童不超过所驾车辆核定座位的10%、不私自增加车内座位；
2、保证车载GPS、摄像探头的正常运行，不超速、超载、疲劳驾驶，不酒后驾车；
3、所驾车辆行程400公里以上必须配备2名司机，行程1000公里以上必须配备3名司机，确保中途不下车；
4、在驾车途中，连续驾驶不超过4个小时，一天驾车时间不超过8小时；及时停车休息或换驾，严格执行凌晨2点-5点停车休息制度；
5、自愿履行各项安全生产规范、交通法规，保障旅客生命财产安全；
6、坚决不将车辆交给无合法手续和手续不全不符合资质要求的人员驾驶；
7、在车辆发生抛锚突发状况时，第一时间报告运输企业，严格按照自治区运管局《关于做好营运客车途中抛锚应急救援工作的'通知》文件要求及时疏导旅客；
8、保证车辆随车安全设施设备齐全、有效；
9、提高服务质量，以“便民利民，平安春运”为主题，为旅客提供优质便捷的服务。
承诺人：
20xx年xx月xx日
春运客运服务质量承诺书 6
为了切实抓好冬防春运交通安全工作，预防和遏制交通事故的发生，确保人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国交通安全法》、《贵州省机动车交通安全管理条例》，特与各车驾驶员签订责任书。
一、车辆必须保持车况良好，出车前做好安全检查、做好车辆例行保养和维修，发现隐及时排除杜绝。
二、车辆必须手续齐全有效，对手续不齐或过期无效的`车辆，不准上路行驶。
三、各车辆必须配备（齐）防冻防滑工具及安全器具（铁铲、防滑链、三角木、灭火器，高一级车辆玻璃锤必须配齐）。
四、各车辆必须遵守营运时间，禁止客运车辆在夜间10点至次日凌晨6点之间在三级（含）以下公路上行驶。严禁12座以上客运车辆在乡村公路行驶。
五、未经本公司聘用的驾驶员，一律不得驾驶公司车辆。
六、严禁超员、超速、酒后驾车和疲劳驾驶，违者，将按有关法律法规从严处罚。
七、认真查堵“三危品”工作，严禁“三危品”上车。
八、如遇冰冻路滑天气，严格服从交通管理人员指挥，严禁昌险行驶。
九、本责任签订后，发生交通事故，按有关法律法规，严肃追究责任人的责任。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
春运客运服务质量承诺书 7
春运高峰的工作即将开始。为严格执行自治区人民政府关于安全生产的要求，牢固树立“以人为本、安全第一”的科学理念，确保广大旅客的'安全出行环境，我承诺:
1.严格遵守《道路旅客运输和客运站管理条例》。免费儿童不得超过其驾驶车辆核定座位的10%，未经允许不得在车辆内增加座位；
2.保证车辆GPS和摄像探头正常工作，不超速、不超载、不疲劳驾驶，不酒后驾驶；
3.车辆必须配备2名司机行驶400公里以上，3名司机行驶1000公里以上，保证你不中途下车；
4.驾驶时连续驾驶不超过4小时，每天驾驶时间不超过8小时；及时停车休息或变更驾驶，严格执行凌晨2时至5时停车休息制度；
5.自愿履行各项安全生产规范和交通法规，确保乘客生命财产安全；
6.坚决不向无合法手续、手续不全、不符合资质要求的人移交车辆；
7.车辆在紧急情况下发生故障时，应在第一时间向运输企业报告，并严格按照自治区交通运输管理局发布的《关于做好营运客车途中抛锚应急救援工作的通知》的要求，及时引导乘客；
8.确保车辆安全设施齐全有效；
9.提高服务质量，以“便民利民，春运平安”为主题，为旅客提供优质便捷的服务。
提交人:xx
20xx年xx月xx日
春运客运服务质量承诺书 8
为维护道路交通秩序，杜绝重特大交通事故发生，在车辆运行时，本人慎重承诺：
1、自觉遵守《安全生产法》《道路交通安全法》中华人民共和国道路运输条例》《陕西省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定。
2、按照操作规范安全驾驶，文明行车，坚决做到“六不”即不超员、不超速、不争道抢行、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶。
3、保证定期对车辆进行检测和维护，保持车辆的安全技术性能状况良好，保持车容车貌洁净，随车配备安全锤，灭火器等安全设施。
4、保证营运车辆各种牌、证件齐全有效各项保险按公司规定全部参保。
5、发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度，管理和指挥。
以上承诺条款，本人已认真仔细阅读。将自己遵守道路运输行业的管理规定，服从各级交通主管部门，道路运输管理机构及相关单位的`管理。如因违法、违规行车，而导致发生交通安全事故，本人愿承诺由此带来的一切法律责任，自愿按规定接受管理部门的处罚。
xxx
20xx年xx月xx日
春运客运服务质量承诺书 9
为认真贯彻执行《中华人民共和国旅行社条例》、《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等旅游和道路运输管理相关的法律法规和政策，从源头上消除旅游客运安全隐患，保障旅客的生命财产安全，让旅游包车客运经营稳定健康发展，制定管理办法如下：
一、公司一律不得使用未经道路运输管理部门许可，并取得相应道路运输许可证件的车辆从事接送、运输游客等旅游包车客运业务。
二、公司必须严格执行云南省人民政府办公厅《关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见》规定的“统一业务受理、统一车辆调度、统一运费结算、统一经营管理”制度，即：“四统一”制度。
三、加大宣传力度，共同打击非法使用“黑车”或者手续不全、资质不符合规定的.车辆接送、运输游客的非法组织。
四、统一规范旅游客运服务质量，使旅游汽车客运服务做到诚实待客、文明礼貌、安全舒适的原则。提高旅游营运的整体服务水平，促进旅游客运行业稳定、协调、健康发展，创造舒适的旅游客运环境，提供优质服务。
驾驶员（签字）:
20xx年xx月xx日
春运客运服务质量承诺书 10
赣州市运管处：
在道路旅客运输经营过程中，本公司郑重向社会及道路运输管理机关做出如下承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，如有违反上述法律，法规，自觉接受行业管理部门的处理。
二、诚信经营，优质服务，不擅自缩短或延长线路、不超载、不站外上、下客或者沿途揽客、不倒、宰、甩旅客，按规定的'客运站点停靠，按规定的线路行驶经营。
三、按规定悬挂线路标识牌，车厢张贴投诉电话，监督电话，车辆正常运行时间表，准点发班，准时到达，确保乘客乘车快捷，做好车辆技术维护保养，保护车容整洁，保证车内空调、座具等设备设施齐全完好卫生，确保乘客乘车环境。
四、途中因故障无法继续行驶时，积极采取措施组织旅客换乘。
五、严格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，驾驶员和乘务员按规定携带有关证件。
六、自觉服从交通运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查。
七、在紧急情况下，听从调度，按时完成外事，抢险救灾等紧急运输任务。
承诺企业：
负责人：
20xx年xx月xx日
春运客运服务质量承诺书 11
为了做到遵章驾驶，杜绝交通事故，确保行车安全，营造安全和谐的'生产运输环境，以实际行动确保20xx年行车安全，我保证做到以下内容:
一、严格遵守道路交通管理法规、规章，遵守社会公德和城市文明交通“三让”规定，不争道抢行、不闯红灯、不违反标志、标线。
二、严格遵守公司安全行车、车辆维保管理规定，认真做好爱车例保等工作，保证所驾驶车辆制动、转向、灯光、灭火器、安全锤等设施合格有效。
三、严禁超速行驶、严禁疲劳驾驶、严禁带病车上路、严禁危险品上车、严禁酒后驾驶、严禁违章操作，严禁开车时吸烟、闲谈、接打手机等违章行为，规范使用灯光，规范进出站。
四、按时参加驾驶员安全会议和教育培训，认真做好学习笔记，严格遵守公司各项安全活动要求。
五、安全行车、文明驾驶，做到人有问题不上车，车有问题不上路，保障公司安全生产。
在 20xx年安全行车等工作中完全遵守以上要求，如有违反，愿意停班学习，接受处理，造成重大恶劣影响的，接受解除合同的处罚，并由本人承担由此造成的一切损失。
所属单位：（章） 保证人: 车号:
负责人: 驾驶员:
20xx年xx月xx日
春运客运服务质量承诺书 12
xx交通局公路运输管理所：
我司拟经营xx至茶坪客运班线，为了做好该线路车辆的安全优质服务工作，特向道路运输管理机构慎重承诺：
一、严格遵守安全生产操作规程，严格执行安全生产制度，牢固树立“安全第一，预防为主”思想，坚持把旅客的生命财产安全放在首位。
二、坚持全心全意为旅客服务的宗旨，处处把旅客的需要作为我们工作的目标，文明用语、礼貌待客，为旅客提供优质文明的.服务。
三、严格执行运价规定，按规定使用客票，杜绝乱涨价、乱收费等违规现象。
四、严格按照许可的线路、班次、站点运行，不转客、不甩客、不宰客。
五、保持车辆内外整洁，确保车辆安全服务设备设施齐全有效，坚持车辆趟次清洗、清洁、消毒，为旅客提供舒适的乘车环境。
六、坚决杜绝“三超”行为，并采取必要措施防止运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的行为。
七、在车内固定位置放置悬挂意见簿，虚心接受旅客对班车服务质量的监督，认真处理服务质量投诉，及时消除不良企业行为和社会影响。
xxx
20XX年xx月xx日
【春运客运服务质量承诺书】相关文章：
铁路客运服务质量承诺书（精选6篇）09-24
客运企业春运应急预案08-18
客运部春运工作小结12-04
客运春运工作总结范文10-31
客运站春运安全标语08-05
公路客运春运方案（精选7篇）12-27
客运站春运的应急预案01-07
客运站春运应急预案01-07
客运春运安全宣传标语09-06