道歉信的范文（精选15篇）

　　在生活中，道歉信的使用频率越来越高，道歉信可以帮助我们达到致歉的目的，从而增进友谊和信赖。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的道歉信呢？以下是小编为大家整理的道歉信的范文（精选15篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

道歉信的范文（精选15篇）

　　道歉信 1

各位同事：

　　首先向各位诚挚的表示歉意，4月份的工资因为现金的问题拖延了10天左右，xx教育成立以来首次出现这样的状况，当然希望这是最后一次。

　　在此，我也向各位同事表示歉意。

　　我作为校长，有责任保证xx教育能够有足够的资金开展各项业务，去实现我们的抱负、理念，去实践我们的价值观。但是xx教育要发展下去，必须自身要有强大的造血功能，就是说我们的业务收入能够让我们有着健康的现金流。这需要我们所有同事共同努力才能实现。

　　所以，我希望各位同事为了最基本的——工资准时发放，我们共同努力做好每个人该做好的本职工作，通过团队的`力量让xx教育拥有健康的现金流，当然这也是实现我们的抱负、理念和价值观的基本前提，同时这也是各位同事自身的职业发展的需要。

　　这里我也要深深感谢xx员工用自己的“私房钱”去补贴xx教育紧急支出的同事，我们不会辜负你们的未来。

　　让我们为xx和自己的明天共同努力。

　　最后，再次向各位表示深深的歉意。

　　祝安康！

　　xx教育

　　20xx年5月26日

　　道歉信 2

尊敬的顾客：

　　您好！

　　首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对早上发生的事情感到万分地抱歉！

　　我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意！由于本酒店员工的'错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

　　我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打扰您的工作，我还是想送上我们精心准备的礼物，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

　　如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 3

古先生：

　　你好！

　　对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

　　本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

　　针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生：

　　1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的，所有权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严重不负责任，存在问题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对以后的注塑和加工方法给你通报，对吸盘原材料采用原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人一种全新的.感受，质量绝对达到一流，如果再有严重黑点或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿承担所有责任。请你给我方机会，下次下单前，我方提供样板给贵方签板确认，出货时以提供的签板为准。

　　2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。

　　其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢！

　　信写完并发出后，心中也轻松了许多，真希望能得到客户的谅解。无论以后有没有订单，做产品的同时也是在做人，结识一个朋友也是值得的。我把这件事和给客户的信晒出来，也希望网友们能从中领悟到什么，那也算是我的收获吧。

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 4

尊敬的顾客：

　　您好！

　　4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！对不起了！您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错，因为是我没有教育好他们！没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨！事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅！今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节！现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的'改变吧！

　　在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们！其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望！汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批评，是希望汇川能够做得更好！步子走得更稳！

　　孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的经验来说依然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来！

　　感谢所有关注汇川的朋友们！

　　总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。

　　我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅！并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来。

　　此致

敬礼！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 5

尊敬的单位领导：

　　对不起！向您所提交的检讨书，因为我的工作错误：存放货物时候粗心马虎，不小心导致货物从柜台坠落，造成价值数万的货品报废。

　　我知道，这些贵重物品是公司重要的财务，我行为的草率是此次工作错误造成的主要原因，因此我的.错误一定程度的经济损失。

　　在此，我承诺将尽自所能赔付公司章程规定的补偿金额。并向领导做深深检讨，我表示今后工作当中一定非常小心，在今后工作中全然负起本职工作责任。

　　在回顾我的错误，我深深地认识到，我工作方面都是需要非常谨慎的工作态度的。

　　我的这些错误，正是因为我不够谨慎造成的。我很抱歉，而我作为一个普通的一线销售人员，收入微薄。也希望公司领导能够对我从宽处理。

　　真诚向您表达一下：对不起！我错了，我会尽我所能进行赔偿的。

　　此致

敬礼！

　　道歉人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　道歉信 6

尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们：

　　大家好！

　　首先，我作为宁波机场的总经理，对5月8日宁波至北京航班的大面积延误，以及随后因管理不善而出现的各种问题，造成旅客出行不便及社会公众的不满，向大家真诚的道歉。

　　针对5月8日发生的事情以及后续网上的议论，我们进行了仔细的调查核实，认为我们的主要问题在于：

　　一是处置航班延误预案不完善，针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至北京航班的准备不足。

　　二是航延后应急协调处置不当，对延误的几个航班的`调配不合理。

　　三是航延服务措施不到位，没有按照行业相关要求做好服务工作，再加上个别员工对业务流程不熟悉，错误应对旅客的合理要求。

　　事情发生后，面对社会公众的关注和议论，我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任，造成了公众的误解，给旅客和公众造成了极为不良的影响，给宁波的形象抹了黑，对此，我深表自责和不安。上述问题的发生，说到底是机场的管理问题，我将认真总结教训，举一反三，查纠整改，杜绝今后类似问题的发生。

　　作为刚上任不到一个月的总经理，我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的关心和支持，我表示衷心的感谢，也欢迎媒体与网友以及社会各界对宁波机场今后的工作进行监督。建设一个更加美好的宁波机场，使其能更好地服务于每一位旅客和货主，是我们的共同愿望和期盼。

　　今后，我与我的团队将竭尽全力，并且充满信心，做好服务，做好管理，更要做好发展，为努力促进宁波市经济社会的发展，竭诚服务五湖四海的宾客，作出宁波机场应有的贡献。

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 7

尊敬的客户：

　　您好！

　　当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了！

　　我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了；会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了；在此，我们一并表示最诚挚的歉意！我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的'要求。遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

　　我们“为一”所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。

　　感恩有您，“玺草”与您相伴！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 8

亲爱的同学们：

　　大家好！

　　最近彭老师收到了一封信，我知道是咱们班同学写的。因为没有署名所以这是一封无法回复的信。但是考虑再三，我还是决定给全班同学回复这封信。

　　这位同学在信中首先肯定了我们班的成绩，也肯定了我的优点，我数了一下一共4点，这让我很受感动，因为我从来没有发现自己会有这么多优点。感谢这位同学。

　　接下来，他提出了几点自己的意见。非常诚恳，措辞也很委婉，我想大概是怕我接受不了，一再说：希望您不要生气。

　　他认为我应该严厉一些，不应该这么好说话。我很理解他的想法。这几天我做了一个调查，发现每一个学生都希望自己的老师严厉一些，即使是那些常抱怨的同学，在抱怨老师严厉时也是面带笑容的。我猜想可能他们心里是很接受严师出高徒的这种说法的，只是嘴上不说或者带点嗔怪的抱怨而已。深入思考一下，我发现每一个同学都渴望有一个好的`学习环境，都希望自己能够进步，都希望自己在老师严格的帮助下考出好成绩。都渴望做最好的自己。不希望自己的学习环境乱糟糟的。

　　其实，我很严厉的，渐渐地，你们就会明白。只是我不想把这种痛苦的感受这么早的让大家经历。我就是棍棒下考上大学的，这种感受让我的心里一直有阴影。我们都是大人了，都知道什么是对什么是错了，我相信大家一定可以逐渐规范自己的言行，为自己也为他人创造一个好的学习环境。

　　至于说写说明书，有的同学会认为，怎么了，我一会就写好了，我还这样，你管得着吗？作为旁观者我们也看到了有些同学是屡犯屡写的。我们似乎没有看到他的改变。我相信，当他拿起那支笔，面对自己的纯洁的心灵的时候，一定在心里无数次对自己说，我不能再这样了，我不能再这样了。可是有时候人是习惯的奴隶啊，坏习惯没办法一下子改掉，要一步步引下楼。其实写心灵日记，不是惩罚，而是希望同学们，能将心灵里的懒散、颓废、逃滑、自私等等我们认为垃圾的东西全部扫除干净，这是一个道德的长跑，只有将我们心灵里的这些垃圾扫除干净，我们才能成为一个上进的、文明的，有追求的，连我们自己都爱的人。

　　此致

敬礼！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 9

亲爱的市民朋友们：

　　自7月13日以来，我市主城区已发生三起供水管道爆裂事故，造成主城区部分地区停水，造成交通堵塞，给市民出行带来不便。在此，贵阳市自来水总公司向广大市民真诚道歉！

　　爆炸事故发生后，市委、市政府高度重视。省委书记、市委书记李俊，市委副书记、市长周远，以及市有关领导亲自指挥了应急工作。要求尽一切努力尽快组织抢修，恢复周边受影响地区的交通秩序和供水。在市有关部门的大力支持下，我公司立即组织力量进行紧急抢修，确保在最短的时间内恢复交通秩序，保证正常供水。

　　几起爆炸事故暴露了我公司经营管理中的突出问题。我们对此感到内疚和不安！为了避免今后类似现象的再次发生，我公司将从以下几个方面进行整改：

　　一是进一步完善应急预案，细化应急抢修措施，建立健全巡查机制，加强城市主管网络的巡查，公司应急抢修队伍24小时值班。

　　二是增加更换已经停用的管网、闸门等供水设施。

　　三是严格坚持带班查班制度，严格遵守工作纪律，确保生产岗位不与人24小时隔离，供水热线24小时开通，及时处理群众用水咨询和帮助。

　　我再次真诚地希望获得公众的.理解，同时真诚地接受公众对我们工作的监督。我公司将以此为戒，举一反三，有效解决工作中存在的问题，改进工作，为广大市民创造一个安全健康的供水环境。特此道歉！

　　此致

敬礼！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 10

尊敬的顾客：

　　您好！

　　首先，感谢大家一直以来对于贝蕾这个民族品牌的关心与热爱，是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力，正是在你们的关心与支持下，我们才能取得今天来之不易的成绩。

　　随着七夕的到来，我们餐厅迎来了就餐高峰期，在实际接待过程中出现了上菜时间延迟，服务态度下降等问题，对此，我们致以真诚的'道歉！

　　因午茶到晚餐持续时间较长，很多工作人员在精力及体力方面透支过度，出现了身体及情绪方面的不适，这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里，服务人员大多是来自农村的孩子，她们第一次离开家庭的呵护，融入到贝蕾音乐餐厅这个大家庭当中，为了来深圳提供服务，在很多方面他们还有不足的地方，如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句，她们都能委屈长时间。

　　所以，在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后，她们已经反省总结，认识到工作中的不足之处，现已能够很好地调整自我并投入工作，擦干眼泪，她们依然坚强地表示一定会把客人服务好，哪怕再苦再累，一定要让客人感到满意。

　　风雨之后才能见彩虹，我们现在正在经历风雨，希望在我们的不断努力下，能与一直关心贝蕾音乐餐厅的大家一起欣赏美丽的雨后彩虹，我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的龙华的最美的一道彩虹！

　　此致

敬礼！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 11

尊敬的业主朋友：

　　你好！

　　小区供暖温度至今还不理想，让你和你的家人受罪了。

　　面对提前到来的严冬大雪，因供暖管网及热交换设备测试移交较晚，我们的供暖用热工作没有做好，辜负了广大业主对我们的信任，在此，我们表示深深的.歉意。

　　在这20多天的时间里，为了尽快让你和你的家人不再受冻，我们康桥管理处的全体员工放弃休息，连续工作。长时间超负荷的工作，一半儿的员工都病了，但还是硬扛着坚持工作；有的员工父母病重，也无法回家探望，床前尽孝；好多员工二十多天都没能抽出时间洗澡……

　　截止目前，管道漏水、管路不通、循环不畅等问题在物业公司、项目部、地辐热公司、安装公司的多方努力下逐步得到了解决。目前热交换站设备运行已基本正常，住户家里的采暖温度将会随着系统设备运行而逐步升温。现在争取尽快把供回接反的管网倒换正确，这样各户室内温度很快就会达到正常。

　　对这次未按时供暖造成的损失我们将适时召开业主代表会议；因漏水给个别住户家中造成的损失，我们也一定会本着实事求是的态度协商处理。

　　我们将认真总结这次供暖工作的经验教训，狠抓内部管理，坚定不移的树立“业主第一”的服务意识，在今后的工作中认真实践公司“我以我心为他人”的服务理念。

　　谨祝身体健康，工作顺利！

　　此致

敬礼！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 12

尊敬的用户：

　　前段时间xx公司和xx公司爆发了一场众所周知的纠纷。最后，在工信部等政府部门的协调下，纠纷告一段落，xx用户的安全和权利得到保障。在此，我们向所有被事件困扰的用户真诚道歉！我们虚心接受工业和信息化部等政府部门的通报批评，并将按照有关要求认真落实后续工作。在这个过程中，我们会认真听取、总结和吸取大家的意见和批评。

　　有许多方法可以反思我们如何处理它，以及我们如何与用户沟通。一开始我们关注的是“谁对谁错”、“对错”等问题，但同时忽略了用户的感受。

　　作为一个早期发展的大型企业，作为一个行业领导者，更应该关注用户的.感受；如果在做出那个“艰难的决定”之前，我们能更充分地与你沟通，让你有机会更好地了解风险和问题，那么整个事件的演变可能就是另一个场景了。

　　事件发生后，我们从用户、媒体和行业专家那里获得了大量信息，包括意见、建议和批评。无论从哪个角度，得到你的帮助都是我们的幸运，也是我们在这次事件中的收获。你可能无法想象这些观点现在对我们有多重要。正是你的意见将成为xx公司战略转型和企业升级的关键驱动力。

　　正是因为这种认识，公司领导在不久前给员工的信中提出：“这还不是最糟糕的时刻；没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们打开通向未来的大门。”我们相信，在这次事件之后，在政府的推动下，我们一直渴望的“阳光下的竞争”时代终将到来。xx将以更加开放的心态，用用户和行业拥抱这个时代。

　　随着xx用户的不断增长，我们明白我们的责任越来越重要。面对责任，我们必须对自己要求更多，做得更好。这种心态也让我们更好的理解你在这次事件中的烦恼。因此，我们再次真诚地向您道歉，并希望今后继续得到您的支持。

　　无论过去、现在还是未来，我们的愿望都不变：和你在一起。

　　此致

敬礼！

　　道歉人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　道歉信 13

亲爱的客户：

　　这辈子，总想在建业住一次！这是你的期望，也是我们的愿景！在此，请允许边肖代表建邺县建邺第一城邦，向今天还没有选好房子的你们真诚地说声对不起！这项活动有大量的参与者。服务不好请见谅！

　　一个席位定国家，一个城市争西藏！感谢大家对建业一号城邦的支持和热爱，让项目屡卖一城；感谢您对建业一号城邦三期的持续关注和信任，让江山三期红起来，延续了它的传奇，再次见证了建业的'品牌实力和影响力！

　　因为有你们的支持，才有了更好的建业一号城邦。再次说声谢谢！这一成就是对我们最好的肯定，也是我们继续开发高质量、多元化产品的动力！四年建一个城市，一个大城市成了！第一期是成功入住，第二期明年交房，第三期带着口碑回归，几乎售罄，第四期新品即将上市。我们将以更好的房子和更好的服务迎接您！如果今天找不到满意的房子，请耐心等待。我们的第四期新产品即将隆重推出，敬请期待！

　　在建业一号城邦，生活方式是比资产更奢侈的财富！建邺是第一城邦，与华县和谐相处四年，让华县人民安居乐业，与一个城市的初心产生共鸣。

　　越漂亮越让人期待！越高级越值得信任！建业一号城邦四期，美丽有为！在未来，我愿意和你一起进入建筑的新时代，分享建筑的新生活。

　　此致

敬礼！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日