创建服务型科室座谈会的发言稿

时间:2022-12-13 20:26:12 发言稿 我要投稿
  • 相关推荐

创建服务型科室座谈会的发言稿

  新《税收征管法》及《实施细则》的颁布实施,明确规定为纳税服务是税务机关和税务人员的法定职责和义务,建设服务型机关,优化服务,是新形势下征管改革发展的趋势。结合我们的税务稽查工作,我觉得创建服务型科室,目标就是要改变原来的税务稽查执法的工作方式,变执法为服务。“以人为本”同样是创建服务型科室的中心,服务,服务,解决一个为什么服务是一个重点,也是中心,说到底,我们税务稽查服务的对象就是人,是纳税人,这正是以人为本的体现。那么,解决了为谁服务这一中心问题,随之而来的就是怎样服务,创建税务稽查服务型科室,我们税务稽查人应该怎么做,下面,我们就来探讨这个“怎么做”的问题。

创建服务型科室座谈会的发言稿

  首先,创建服务型科室,必须贯彻以人为本的思想,把以人为本作为整个创建工作的中心和根本出发点,因为我们服务的对对象是人,需要改变稽查执法为服务工作的也同样是人,都是解决人的问题,不坚持以人为本,肯定不行。

  其次,创建服务型科室必须与创建学习型科室结合起来。“学”同样是服务科室创建的要求,因为创建服务型科室,它一样要改变人的思想,提高服务意识,要改变人的思想,就得加强学习,就得强化宣传教育,这就离不开学习型科室的创建,而且学习型科室创建是不是取得成果,直接体现在服务型科室的创建活动中,学习搞得好,思想转变快,自然服务的意识就会在科室人员的脑海里扎根,如果学习搞得不好,走了过场,当然也就谈不上服务型科室创建有成效,因这一切还得从头来,从学习型科室创建开始。创建服务型科室要求把创建学习型科室的各种学习的方法贯穿始终。要改变心智模式,要把镜子照向自己,出现问题首先在自身上找原因,擦亮心灵的镜子,对自己的缺点,进行客观分析。学会沟通,有效的表达自己的看法、观点,也能迅速的理解别人的观点看法,提高服务能力,纠正服务态度,改进服务方式。同时,也要学会兼容并蓄,容纳别人的想法,这样在工作中多一份理解,多一份体谅,就可有效的畅通无阻,避免失误矛盾的发生,并创造一个和谐有序的工作环境,保证工作的效率。

  第三,创建服务型科室更要“以品为魂”,把“品德高尚、品质高超、品味高雅”作为长沙地税稽查精英团队的目标,树立正确的思想观念,改变以往那种落后老旧的思想观念。服务型科室是一个以服务为宗旨的科室,首先要抛弃高于基层的心理,确立服务中要平等的原则,要以平等的心态而不是居高临下的心态为纳税人服务,要明白到为纳税人服务就是我们的工作,我们的工作就是围绕纳税人而开展的服务工作,离开纳税人,我们什么也不是。

  第四,创建服务型科室要“以和为上”,贯彻构建和谐的思想,创新工作方法,主要是改变原来的执法为现在的服务,具体表现在:一是转变观念,全面更新稽查服务理念,辨证地理解执法与服务的关系,坚持做到税务执法与服务并重,发挥执法与服务双方面的积极作用,寓服务于执法中,使执法与服务相辅相成,相互作用。树立全新的服务理念,重视纳税人的实际需求和对税务执法的满意度,让稽查服务贯穿于税务稽查的全过程。通过税务稽查,加大查处力度,严厉打击税收违法行为,使纳税人不敢偷税。通过服务,帮助纳税人提高财务管理水平,规范核算,逐步减少并最终实现无意偷税,合理利用税收政策,进行税收筹划,降低税收成本,使纳税人不想偷税,诚信纳税,实现“税企双赢”。二是落实措施,全面提高执法与服务的水平。首先要做到坚持以人为本,不断提高稽查人员的综合素质。业务技能是税务稽查工作的生命力,通过组织培训与自我学习,激发每位稽查人员的学习热情,创建“学习型组织”,争做“学习型人才”,不断充实和更新知识,适应新形势下税务稽查工作的要求。开展业务研讨与交流,积极探索,群策群力,争取在检查方法、调账能力等技能方面取得新的突破,有力的打击税收违法行为。业务技能也是开展服务的良好基础。纳税人的服务需求不仅在数量上而且在质量上的要求越来越高,只有具备扎实的业务功底,才能为纳税人提供及时、全面的服务,逐步提升服务的质量和效率。其次是要实施阳光稽查。阳光稽查是指税务稽查全过程公开、公正、透明、规范,并能充分尊重纳税人权益。实施阳光稽查并不会削弱执法的力度,每位稽查人员在检查过程中应重证据、重环节、重程序,将每个涉税案件都办成铁案,使违法者在阳光下无法藏身;同时,也让合法经营者感到阳光般的温暖。稽查干部不再是单一的执法者,而是税收战线的多面手——严格执法的稽查员、税收政策的宣传员、税收业务的辅导员、企业诚信纳税的监督员。他们的使命是“查补一笔税款,留下一份建议,规范一户企业,反馈一种评价,赢得一份信任。三是大胆改革,创出服务新特色。

  当然,创建服务型科室也不是放任不管,管他纳税人交不交税与我无关,我只是做好服务工作就行了,这也是地种错误的思想,我们的服务是指使我们的管理措施更另人性化,多与纳税人沟通,让他自学参与到我们的工作中来,做自觉的纳税人,同时,多为税收稽查工作出谋划策,把人民的税收交给人民来管理,推进和谐税务稽查建设,促进社会的和谐发展。

【创建服务型科室座谈会的发言稿】相关文章:

文明科室创建实施方案04-23

服务型机关倡议书08-02

服务型公司企业文化标语08-03

服务型公司员工绩效考核方案08-06

科室建议08-03

医院科室调动科室申请书(精选8篇)10-28

先进科室发言08-06

医院科室鉴定08-03

科室发展建议08-03

科室实习鉴定03-01