酒店月度绩效考评的工作总结

时间:2022-11-30 16:18:01 酒店工作总结 我要投稿
  • 相关推荐

酒店月度绩效考评的工作总结

  酒店从今年年初开始正式实行月度绩效考评。员工的行为绩效占绩效工资的20﹪,业绩绩效占10﹪。每个部门的绩效考评表由部门组织填写,统一汇总由部门总监或经理签字后,再交到酒店人力资源部劳资主任处,下面将这一段时间的工作总结汇报如下:

酒店月度绩效考评的工作总结

  (行为绩效面谈表)之月度工作总结部分:

  一、月度工作完成情况

  1、 九月份工作完成情况良好,各项工作都有条不紊的进行;

  2、 电脑自动报退房系统的试用已逐渐步入正常轨道,但仍须及时发现问题、解决问题;

  3、 房务中心月饼销售情况良好,中秋节前仍有空间,须再接再厉。

  二、工作中的进步

  1、本月因试行电脑自动报退房程序,与财务部、前厅部等部门交流甚多,对此两部门部分涉及到客房、总机的工作有了更详细的了解,方便了自身工作岗位相关工作的开展;

  2、对酒店相关劳资政策有了更详细的了解,此点极大了方便了月底部门绩效考评方面事务的顺利进行。

  三、当前需改进的地方

  1、控制部门办公用品的使用与发放,增加部分物品的循环利用量,最大限度节约成本;

  2、积极与前厅部、财务部、工程部多方交流协商,争取把电脑自动报退房系统做到准确、无误;

  3、平衡、和谐房务中心内部员工关系,做好管理工作。

  四、改进计划

  1、与工程部计算机技术人员沟通,待机房装修改造完毕后,重点规范房务中心的电脑计费系统。部分细节问题,譬如7b外包中心客房的外线开关控制、数据维护等,需与财务和7b相关负责人制定统一的实施标准;

  2、重点控制房务中心的办公用品、客房借用物品、医疗物品的申领、采购和使用,节约第一,控制成本,避免不必要的物品流失;

  3、在房务中心文员排班、管理等方面加强动作,培养团队凝聚力,增强团队的纪律性。团队意识,相互协作,自律,这是要重点强调的。

【酒店月度绩效考评的工作总结】相关文章:

绩效考评方案11-12

绩效考评工作总结08-04

绩效考评自我评价05-06

绩效考评汇报材料08-04

绩效考评英文自我评价04-19

绩效考评情况汇报08-04

员工工作绩效考评制度08-03

绩效考评方案15篇11-12

生产车间绩效考评方案08-31

绩效考评的作用与方法有哪些08-06