人际交往的意识与技巧知识点

时间:2022-11-25 22:17:24 人际交往 我要投稿
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人际交往的意识与技巧知识点

  人际交往的意识与技巧的确比较简单,因为这种能力和我们同学平时的日常生活非常接近,大家不妨来看看小编推送的,希望给大家带来帮助!

人际交往的意识与技巧知识点

  人际交往的意识与技巧的常考考点

  考点1:如何面对领导的不满、意见、批评。

  题目:你刚进单位,工作很努力,领导交给你的工作也能按时完成,但是却没有获得领导的认可,同事也嘲讽你,你该怎么办??

  【解析】

  题目中领导对你不认可,会影响到同事对你的看法,后续工作的分配和进展等,必须解决这个问题。

  首先,虚心接受领导的批评,认识到是由于自身工作出现问题才会引起领导的不满,领导批评的目的是为了让自己认识到错误,以便及时弥补降低损失,并避免以后工作中出现类似错误。其次,反思工作中的不足,重新梳理工作流程,了解哪些环节出现问题;反思工作态度,是否对工作存在错误的认识;反思处理问题的方式方法,是否有需要改进的地方。再次,虚心征询领导同事的意见和建议,结合工作总结领导同事提出的建议。最后,在下一步的工作中,总结此次经验教训,对待工作尽职尽责,及时向领导汇报工作,避免工作失误。

  考点2:如何向领导汇报。

  题目:小李是刚刚入职的工作人员,常常向领导汇报工作,而且在汇报时总夸大其词,因此在年终考评时没有人选他,小李最终没能评上优秀,为此他闷闷不乐。你作为同事,该如何帮助他?

  【解析】

  题目中小李对汇报有错误的理解,从汇报的内容到形式都引起了同事的反感。

  对于汇报,首先,对汇报要有正确的认识,汇报是工作手段,要如实,切不可夸大或隐藏矛盾。其次,要把自己的工作完成,并形成详细的体系方便跟领导进行汇报。再次,在汇报的过程中要详细说明工作具体进程、内容、在工作过程中所取得的成绩、面临的困境、克服的具体方法、对工作的思考,汇报。最后,认真听取领导的意见和建议,并做好详细记录,已待对工作进行改进。

  考点3:如何提建议

  题目:你去兄弟单位学习,借鉴了兄弟单位的经验,向领导提出工作意见,但是领导没有采纳,你会怎么办?

  【解析】

  题目中向领导提建议,领导没有采纳,不外乎建议内容不合理,方式不恰当。

  提建议事,首先,将建议内容进行梳理,检验所提建议是否具有建设性、可行性。其次,了解领导风格,寻找合适的时机、恰当的场合委婉提出,明确建议的合理性、可行性。再次,认真倾听他人反馈的意见及建议,并认真进行整理,进一步修订完善建议。最后,即使领导不采纳,也不应有情绪,要服从领导安排,及时汇报。

  考点4:如何应对领导不采纳你的工作方案

  题目:你在工作中发现单位长期使用的一个方案存在问题,你向领导提出了整改方案,但领导却不予采纳,你怎么办?

  【解析】

  帮助领导发现原方案问题,并给出详细具体的参考建议。

  首先,重新梳理工作任务及工作方案内容,了解工作方案有哪些不可行、不合理之处,同时也要征询老同事的意见和建议,认真倾听老同事的指导。其次,充分调研,了解实际情况,根据实际情况,拟定可行性工作方案。最后,寻找合适时机、恰当的场合征询领导对工作方案的意见及建议,结合领导的建议对工作方案进一步调整。

  演讲的注意事项

  自信的表情

  演讲时的脸部表情无论好坏都会带给考官带来深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上。演讲的内容即使再精彩,如果表情总觉缺乏自信,老是畏畏缩缩,演讲就很容易变得欠缺说服力。首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感。还有一种方法是“缓慢说话”。说话速度一慢,情绪即可稳定,脸部表情也就放松了,同时融入我们的真情实感,使我们的演讲不仅仅是在表达,更是与考官心与心的沟通交流。

  平和自在的气场

  在面试中,肯定会紧张。所以要让身体放松不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势,而且对于舌头的动作也会造成不良影响。这里有个窍门:把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的考官,以此来巩固自己的信心。

  清晰的声音和抑扬顿挫的声调

  在面试中,我们一定要让自己的声音达到最佳状态。一般来说,最佳状态是: 吐字正确清楚,语气得当,节奏自然; 声音宏亮清越,铿锵有力,悦耳动听;区分轻重缓急,随感情变化而变化;有传达力和浸彻力,即声音有一定的响度的力度,使在场考官听真切,听明白。同时,句式短小。中公网校专家提醒考生演讲不宜使用过长的句子。不做过多的精确列举,尤其是过大的数字,常用约数。这里尤为注意一点的是:绝不能像平常随便讲话那样任意增减音节,拖泥带水,磕磕巴巴,这样便损害了通篇演讲的健康美,破坏了面试的完整性。

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