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2017年青年文明号建设汇报材料
我院共有团员青年（35岁以下）890人，其中团员有400余人，自1997年医院启动创建“青年文明号、手”活动以来，以弘扬高度职业文明，创造一流工作业绩为核心，以立足岗位、钻研业务、爱岗敬业、优质服务为主要内容，把“号、手”创建活动作为带动广大团员青年积极投身卫生改革的重要载体，不断深化创建活动的主题，丰富活动的内涵，营造了团员青年比学帮超的良好氛围，进一步推动了“青年文明号、手”创建活动向纵深发展。坚持“以点带面，滚动发展，分步实施，整体推进”的工作方针，按照“联手开展，重在创建，全面创新，动态管理”的工作思路，不断完善创建机制，加强典型宣传，深化活动内涵，拓展工作领域。经过不懈的工作努力和扎实的创建实践，使青年文明号己成为了医院一道绚丽的风景，成为了凝聚和引导医院广大团员青年积极投身社会主义精神文明建设的一面鲜艳夺目的旗帜。到目前为止，我院已创建了省级青年文明号消化内科,台州市级青年文明心血管内科、脑外科一，神经内科一，市级青年文明号：新生儿科，肾内科，脑外科二，普外科。
省级青年文明号消化内科在市内率先开展食道曲张静脉套扎术和硬化术，以及胃底静脉黏合剂硬化术（三明治法），食道扩张及支架植入术，在胆源性胰腺炎、肝硬化门脉高压症、消化道大出血、重症胆管炎等疾病的临床诊断、药物以及内镜治疗和护理方面，积累了丰富的临床经验。能熟练开展ERCP技术，消化道良恶性肿瘤、早
期胃癌等一系列内镜下诊断和治疗手术。拥有现今一流的数字减影显像系统、最新的十二指肠镜操作系统、国际同步的ERCP操作附件器械等设备，多年来，通过ERCP技术解除了大量胆胰疾病患者的痛苦。 该科室成员在医院举办的岗位练兵技术比武上，表现突出，多次获得优异的成绩。同时该科室成员不忘服务群众的社会使命，始终以至真至诚的服务热情投身社会公益事业。利用自身的医疗优势，深入社区、乡村开展街头义诊和科普宣传活动，持之以恒地开展好助老帮困等传统活动。积极参加多次“送医送药”下乡活动，给边远山村和海岛送去片片温情和健康小常识。并且在休息天抽挤时间组织团员和相关科室一起参加社区义诊，赢得良好反响。 该科室在创建省级青年文明号的同时还是省级巾帼文明示范岗。
台州市级青年文明号心血管内科的工作人员更是以高度的责
任心、饱满的爱心为心血管病患者撑起了一片蓝天。她们以真诚守信为工作信条，狠抓医疗、护理质量、服务态度和行风建设，积极开展便民服务，得到社会各界普遍好评。在温岭市率先开展整体护理，深入开展“四比、四查”活动。科室还倡导人性化护理，努力为病员创造安静、整洁、舒适、温馨的住院环境，提倡文明用语，微笑服务；针对病人需要在病区推行一系列便民服务措施与服务项目。除了日常医疗护理，该科室也十分注重宣教服务和随访服务，为出院病人发放联系卡，开通24小时服务咨询电话，为病人提供全面的优质服务。同时，开设短信提醒服务，对每位出院后的高血压患者定期进行短信提示，提醒病人关注血压，定期随访，得到了病人好评。同时，心血管
内科的医护人员不忘服务群众的社会使命，始终以至真至诚的服务热情投身社会公益事业。与两位贫困渔区、山区的孩子结对，从自己的工资中抽出资金为孩子们支付学费和生活费。在市妇联的牵头下，2017年开始，心血管内科还与温岭市城南镇珠村、石塘镇盐北村开展文明村创建结对工作，为村民免费送医、送药，开展卫生知识宣传，提高村民卫生意识及健康水平。该科医护人员不断加强学习，提高自身业务素质，形成了重知识，重人才的良好氛围，并为新技术的开展奠定了基础。 经全科人员的不懈努力，该科得到了病友及社会各届的好评，获得了多项集体荣誉，相继被评为医院综合实力优胜科室一、
二、三等奖，医院重点学科，医院服务提高月先进集体。也是温岭市、台州市、浙江省“巾帼文明岗”，台州市巾帼文明诚信服务先进岗位， 温岭市、台州市“青年文明号”，2017年获得了全国巾帼文明岗荣誉称号。
台州市级青年文明号神经内科共有专科医师26人，其中主任医师2人，副主任医师4人，主治医师5人，硕士研究生4人，在职攻读硕士学位4人，是本专业目前台州市范围内医务人员、床位最多，规模最大的神经内科之一。年门诊量20000余人次、收住病人3000余人次。神经内科以温岭市中风防治协会为平台对普通人群进行中风防治科普宣传，通过温岭电视台《生命与健康》栏目对全市电视观众进行中风预防知识讲座，对社区老年人进行中风预防知识讲座，对温岭市老干部进行预防中风知识讲座，几年来在温岭电视台报道、温岭日报、温岭医院报、浙江老年报报道、台州日报、温岭电台等报道
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100余篇次。神经内科还拥有一支资深的护理专业队伍，良好的专业素质和丰富的神经内科临床护理经验将为患者提供心理护理、饮食指导、康复训练、健康促进等全方位的满意服务。在“优质护理服务示范病区”的评选活动中，神经内科病区荣登榜首。该科室学习气氛浓厚，全科大多数医生分别赴上海华山、瑞金医院、北京协和医院进修深造，每年均派员参加全国或省级神经内科专业继续教育学习。在科研工作上表现更为突出：浙江省医药卫生科研基金、温州医学院重大科研项目、台州市科研项目各1项、温岭市科研项目4项、温岭市金桥计划1项；完成协作课题：国家级《中国缺血性卒中和TIA患者抗栓药物的治疗监测研究》。
我们医院在青年文明号建设过程中，始终与医院的“营造医疗服务新环境，实现二次创业新跨越”工作相结合，与医院精神文明建设总体规划相结合，与服务治疗提高月活动相结合，与科室争创工人先锋号，巾帼文明岗相结合。坚持以医德为本，发扬救死扶伤人道主义精神，坚持以科技为本，提高医疗技术水平，坚持以服务为本，加强服务窗口建设，坚持以科技为本，提高医疗技术水平，坚持以知识为本，建设学习型青年文明号，坚持热心社会公益，积极参加志愿者服务活动。我们将长期持久地把这项工作开展下去，并使之成为为病人服务与群众需求的纽带。要以“青年文明号”为动力、为契机，时刻把握住“以病人为中心”这个根本出发点，逐步完善各项工作制度，继续发扬优点，弥补不足，取长补短，共同开创青年文明号建设工作新局面。
2017年青年文明号建设汇报材料 [篇2]
**************始建于*****年，现有干部职工*****人，其中医疗技术人员*****人，行政后勤管理人员****人，35岁以下*****人，占职工总数的***** %。医院现有科室****个，主要承担占全县三分之二人口的妇女儿童的医疗保健工作。
近年来，************“一切以病人为中心”的服务宗旨，大力弘扬“仁爱、责任、惜缘、感恩”的医院文化精神，医院在上级党委、共青团组织的正确领导下，认真开展青年文明号创建活动，深化医院改革，规范医院管理，提高医疗质量，强化医疗安全，改善服务态度，优化就医环境，努力提升医院的社会效益和经济效益，使青年文明号的创建工作成为推动医院全面协调可持续发展的强大动力。自从开展创建“青年文明号”活动以来，结合医院工作特色，医院按照制定的创建工作计划，全院干部职工以“青年文明号”的标准严格要求自己，立足本职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行医护人员行为规范，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的服务，把关爱送给每一位患者。医院先后多次被省、市、县评为“*******”；被卫生部命名为“*******”、 “*******”、被省卫生厅命名为创佳评差“最佳单位”、“文明窗口示范单位”； *****、*****年先后被市委、市政府授予“诚信文明单位”、“市级文明单位”； *****年荣获省级卫生先进单位；儿科荣获市妇联“巾帼文明岗”光荣称号；******年我院党支部被省卫生厅授予“创先争优先进基层党 1
组织”。
一、讲思想，提素质，加强文化建设
1、以创建“青年文明号”活动为切入点，以创建“学习型党组织”为抓手，全面提高-干部职工整体素质，切实增强服务群众能力。根据医院工作特点，采取岗位培训、授课、讲座、进修等形式，努力提高全院职工的综合素质。
2、健全医德考评制度，将临床医疗规范和平时服务行为表现列入医德和个人年终考核评价之中，通过科室人员之间互评，发放患者满意度调查表等形式，有效激发医护人员主动服务意识、监督医护人员服务行为。健全行风建设长效管理机制，着力规范医疗服务行为，修订职工行为与服务规范，完善服务违规处理细则，签订《医药购销领域商业贿赂专项治理工作责任书》、《医疗安全责任书》。开展多种形式的行风教育，全面提高职工思想素质，改善服务行为。
3、积极开展商业贿赂专项治理，强化临床合理用药及医用耗材使用规范，认真做好大处方点评和临床用药抽查，并将抽查结果与医德考评和年终先进评选挂钩，促进医院行风进一步好转。继续完善院务公开制度，促进医院民主科学管理，提高群众满意度。
4、在院党支部领导下，工会、共青团等群团组织齐抓共管，结合自身特点，开展以“爱岗敬业”为主要内容的主人翁教育，举办各种形式的文体娱乐活动，丰富职工的业余文化生活，推动医院文化建设，培育卫生人文精神，促进社会和谐。利用各个节日开展寓教于乐、生动活泼而又丰富多彩的文体活动，并以各种 2
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活动为载体，丰富职工的业余文化生活，增强全院干部职工的凝聚力和向心力。
二、建机制，强规范，夯实管理基础
建立完善了医疗质量、护理质量、药事管理、院内感染 等管理委员会，科室负责人实行竞聘上岗,签定目标责任状,明晰责与权,院科二级责任的落实，有效地规范了医疗服务质量的全程监管。修订完善了《十三项核心制度》《行政管理制度》《员工手册》等相关管理制度，让全院职工增强了法律意识，自我管理意识，明确有岗就有责，做到有法可依，有章必循。制定了医务人员《三基三严培训计划》，有目标、有计划、有措施，奖惩兑现。实行《医疗机构病历管理规定》，严格病历规范化书写；合理用药、合理使用抗生素，降低医药费用，加强药品的合理化使用；作为基本操作技能，在全院范围内上至领导下至保洁人员开展了心肺复苏、规范化查体、母乳喂养、院内感染等培训，要求人人达标，个个过关。
三、抓安全，出人才，创出一流业绩
1、按照“**甲”医院标准和医疗质量持续改进方案，定期或不定期地开展医疗质量检查考核，着力提高医疗服务水平。
2．加大力度实施人才梯队培养，扎实推进医院综合实力建设。全方位地开展职工业务培训和“三基三严”训练，努力提高医疗业务水平。继续选派年轻医疗骨干赴上级医院进修深造，拓宽知识面，提高业务水平；不断更新医疗仪器设备，大力扶持新技术、新项目开展。
3．强化医疗安全，认真贯彻《执业医师法》，严格执行准入标准，狠抓医疗服务环节的安全隐患，落实防范措施，通过开展医疗卫生法律法规培训，提高全院职工法律意识和安全医疗意识。职能科室定期开展医疗质控检查和行政查房，继续加大对高医疗风险科室的质量与安全控制，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故发生。
4、积极投身于社会主义新农村建设，有计划地实施送医到乡镇、社区，采取多种形式开展卫生支农，扩大对口支援；进一步加强公共卫生及社区卫生服务，提升社区卫生服务内涵；继续拓展医疗服务市场，积极做好农民、城镇居民及其他人群的健康体检和职业病检查工作。
5、继续开展病人满意度调查；开展多种形式的便民服务措施，方便病人。
6、进一步完善院务公开制度和行风检查监督机制，畅通投诉渠道，增强医疗服务透明度，提高医疗服务质量和效率，促进医患和谐。
7、*****年医院年住院人次*******人次，同比增加了*****人次；业务收入******万元，增收 ******万元，同比增长*****，职工工资福利全部兑现；妇幼保健工作以实施“基本公共卫生项目”和“重大公共卫生项目”为核心，孕产妇死亡率为零；全年开展胎儿超声心动图、无痛分娩等新业务***项；严格执行党的新农合政策，收治农合患者*****，同比增加*****人次；城镇职工体检****人；农村孕产妇免费住院分娩*****例；加强学科建设，确立学科带头人***人，妇产科、儿科、B超诊断科为全县重点学科。重视职工继续教育，
加快人才培养步伐。购置医疗设备包括麻醉机、C型臂、听力筛查仪、超声、雾化等共计*****万元。卫生县镇一体化改革、三城联创工作稳步推进；“二甲”复审工作常态化。重视医疗安全、生产安全及单位稳定工作，班子团结稳定，无重大医疗事故及不安全事件发生。
四、净氛围，优环境，赢取患者口碑
1．积极做好医院新住院楼建设工程工作，进一步完善医院诊疗设施，着力简化服务流程、扩大服务项目、提高医疗质量、提供舒适环境，方便群众就医。
2、认真做好三城联创工作。医院定期进行全院性卫生大检查，每月一次自查，并加大对后勤服务中心工作的监管与考核力度；重点抓好食堂卫生管理，饮食容器消毒保洁，炊事员按规定定期检查健康状况，严格执行《食品安全法》，保证职工和病员的饮食卫生，并在院内全面实行控烟。
3、扩大绿化面积，保证绿化质量，力求达到绿化、美化、净化标准，给职工和病员营造一个舒适、优美、健康、和谐的医疗与工作环境。
青年文明号是新时期的火炬，照耀指引着亿万青年建功立业。一年时间对于生机勃勃的文明号活动，不过只是历史一瞬间，但这是一个伟大行动的开始，我院有信心在这一年成就的鼓舞下，扬起燃烧正旺的火炬，奔向更辉煌的明天！
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