招聘谈话话术技巧经典

时间:2023-03-16 21:24:54 招聘 我要投稿
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招聘谈话话术技巧经典

  招聘邀约要做好,没有好的话术技巧是不太行的,关于这些的技巧有哪些经典实用的呢?下面就是百分网小编给大家整理的招聘邀约话术技巧,希望对大家有用。

招聘谈话话术技巧经典

  招聘谈话话术技巧经典1

  一、电话预约面试的重要性

  1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源:多为主动搜寻的简历)

  2、通过招聘人员的讲解,给企业一次展示的机会

  3、说明公司对候选人的重视程度,给候选人吃一粒“定心丸”

  4、合理协调面试时间,给用人部门和候选人提供方便

  5、争取提高预约成功率,充分利用简历资源,节约成本

  二、招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理

  1、确认对方身份,询问是否接听电话

  示例:“您好,请问是XX吗,我是宇石网络科技有限公司人事行政部招聘负责人XXX,您现在方便说话吗?”

  ——确认对方身份很重要,领导、同事代接听了麻烦不小

  ——告知候选人,您是宇石网络科技有限公司人事行政部的,大概也就明白来电来意了

  ——告诉对方您是招聘负责人,候选人自然感觉受到重视

  ——询问是否方便接听,既考虑到候选人可能诸事缠身,也是表达一种尊重

  2、说明简历来源,简介公司及岗位

  示例:“我们在XX网站上收到一份您的简历,应聘的是XX岗位,不知现在您是否还在找这方面的工作”

  ——如果是搜索的简历,可说“我们在XX网站上收到一份您的简历,是XX网站推荐给我们”,要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿;说明是网站推荐给我们的.,给候选人一个合理解释

  ——如果简历是候选人主动投递的,关于公司及岗位介绍,能免则免

  3、确认候选人求职意向,做进一步引导、沟通

  示例:“我们收到简历之后也是给XX部门经理做了一个推荐,他也觉得蛮合适的,所以想跟你约个时间,跟他做个面谈……”

  ——设法了解候选人求职意愿,以免先入为主

  ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示,现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请,提高面试吸引力以引导对方做出选择

  ——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次,暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象

  招聘谈话话术技巧经典2

  以下H:为人力资源部,W:为邀约面试者

  H:您好!请问是“××x先生或小姐”吗?

  W:是的。

  H:您好,我们是成都环态装饰有限公司公司,我们在58同城看到你的简历,请问您现在是否有在求职呢?

  W1:没有

  H1:不好意思打扰您了,再见

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  W2:是的

  H2:我们公司主要做楼盘装修设计目前再招家装顾问,请问您是否有意向呢?W:有意向(若无意向,回复:不好意思。打扰您了!)

  H:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天10点您有没有时间?

  W:可以的。(或是求职者提问,人事解答)

  H:我们公司的地址是在XXXX,你可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为×点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通。稍后,我会把公司的地址、联系方式以短信形式发给您,请您注意查收。

  W:好的.,谢谢

  H:不客气,我们明天见,再见!

  注意事项:

  1、自报家门(告知我司名称门)

  2、确认面试人

  3、确认面试人是否方便

  4、确认投递简历的方式及应聘的职位

  5、通知面试的时间

  6、告知面试的地址

  7、礼貌的结束语

  招聘谈话话术技巧经典3

  对于已离职在找工作人员:“您看,我们今天下午3点,公司有安排相关的面试,到时候您带上您的简历,我安排我们领导跟您面料下。

  “您周二或周三,这两天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你XX邮箱发一封邮件,面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当

  中会留下我的联系方式,您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间,请提前给我打个电话,我看能不能跟XX部门经理沟通协调一个其他的面试时间。”

  (个人建议)上面红色字体的部门,确认时间,应该是针对不同的人员有不同的确认方面,如果是在职的,或者外地的,可以通过上述话术,不过在说上述话术前可以加上原因;

  如果是本身就在找工作的,话术可以直接是,我们今天下午(明天上午)10点有面试等之类的话术;

  ——面试时间先定一个范围(有限式选择),既让候选人有个选择,也可以适当控制面试时间的安排

  ——需要跟候选人确认邮箱地址,以免邮件无法顺利到达;

  ——某些候选人因其他事由与面试时间相冲突,放弃了面试机会,我们告知候选人可安排其他时间,给予他多一次的面试机会

  解答候选人极为关注的问题:

  极易碰到的.提问:薪资福利、工作内容、所需技术、公司性质、用工方式回答策略

  1、薪资福利:“我们岗位采用因能定薪的薪酬制度,具体薪酬还需要通过人事行政部和用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望,我相信如果能力符合岗位需求,薪资这方面我们会做妥善安排的。”

  2、工作内容、所需技术:简要回答,面试官事先做好功课

  3、公司性质、用工方式:候选人较关注是否皮包公司、公司用工方式是否正规等

  人才是企业发展的先进生产力,所以招聘人员在打电话预约面试的时候,掌握相应的话术技巧,是必不可少的职业素质。

  话术前面部分问题不大,后部分主要都是针对技术部的,那业务部的呢?

  可以针对我们做电话邀约的时候,我们会问的问题,应聘者会跟我们了解的问题,是否都可以给罗列出来,再针对这些问题,我们整理一份相对来说比较ok的答案;

  在整个招聘过程中,我们要讲究时效,能越早安排的尽早安排,不要往后延,往后延就是给其他单位机会。

  招聘谈话话术技巧经典4

  1. 准备工作

  按照58同城操作流程,登陆到后台在搜索职位类别那块按职位搜索 搜索当地不同职位的简历,切记不要只是局限于销售客服因为销售客服的简历类别竞争很大,保险公司招销售没有竞争优势 比如 人事行政后勤 客服售后 超市零售百货 金融银行投资 餐饮娱乐等等,一定要覆盖各个简历类别,好多求职者来到保险公司不是为了做销售才会过来的,从事各行各业的都有。筛选年龄 地区由近到远的搜索下载简历,搜索简历下载次数不要超过5次,因为下载次数越少 被打过电话的概率越低,尽可能会避免跟其他同事重复 冲突 切记不要使用58招财猫APP 效率会很差(因为招财猫看不到简历的下载次数) 然后浏览求职者简历的学历 工作经验 以及求职类类别与求职者沟通联系。

  2. 开场白

  确认求职者个人信息,询问求职者是否还在求职(开开场白尽量要有新意,给求职者留下深刻印象)

  3. 挖需求

  每一个求职者找工作都是有自己的最基本的需求,在做自我介绍之前先了解求职者的需求 比如 想找什么样的工作 什么类型的工作 想在哪工作 薪资福利待遇等等 对于工作性质 休息情况做一个简单的了解然后对应需求推荐合适的岗位,切记不要上来就自报家门说自己是哪哪保险公司的,这样求职者就会没有兴趣去听你的岗位介绍。然后切记不要问开放式问题,比如 请问你有时间吗?请问对我们的职位感兴趣吗?请问你考虑吗?等等,类似于这样,因为对方一但拒绝你就没有继续跟求职者继续沟通了

  4. 介绍产品

  通过刚刚的挖需求以后再跟求职者介绍公司情况,比如说 是哪个公司的售后服务部 人力资源部 根据刚刚求职者的需求推荐相应的岗位 切记 不要在还没有了解求职者需求以后就介绍公司 不然会被挂电话,在打电话的时候一定要跟求职者有沟通互动,多交流 不要只是一味的去介绍自己的公司,完全不理会求知者的

  5. 解决异议

  每一个求职者来或不来都会有一个原因,现在大多数求职者还是比较浮躁,他们也不知道自己真正想做什么工作,能做什么工作,所以应该去引导求职者,尝试跟求职者规划下。然后我们需要解决求职者提供的每一个异议 比如 不想做保险 距离太远 怕做不了,对保险行业有偏见 比较排斥 考虑考虑,要学会随机应变 应对求职者每一个疑问然后解决,总结出相应的经验来去解决这些疑问。尝试跟不同年龄求职者沟通,比如说23左右的应届生 就倾向于提供一个锻炼成长的平台,学到东西 得到发展。27-30左右的女性,倾向于不影响接送孩子,时间自由 工作轻松自由。27-30左右的男性,倾向于金融 银行 信用卡 车险 等等类似这样的岗位,因为这类求职者擅长于贷款 金融方面,可以从这方面入手23-25岁的求职者倾向于提供一个锻炼成长的平台去引导

  6. 逼单

  等解决完求职者的所有异议以后就要逼单,也就是邀约求职者确定面试时间,可以跟求职者强调最后这份工作做不做都没有关系,可以过来了解下公司的环境,了解这个行业 将来可能也会对以后工作生活有所帮助,最后一定要跟求职者强调守时的重要性,不要爽约

  7. 后续追踪

  每一位来过面试的都要做好后续追踪,不要只 打一次电话 好多求职者是通过多次的联系 追踪才来的 一般在求职者拒绝一周后可以进行二次回访 做好追踪回访记录,最好是加下微信 保持沟通联系,也许将来这个求职者会成为保险公司的客户

  延伸阅读:保险增员话术和技巧

  一、做老板谁有底薪!

  就是因为没有安全感,才叫你从兼职开始做起,等续年度不就有续期佣金了嘛?而且升上来当主管后就有Double-pay,是不是等于有底薪了!且更有安全感!

  二、没信心

  信心来自那里?

  一件事情如果你曾经做过,或者曾经看别人做过,你会不会产生信心?信心是不是来自于经验?经验是不是可以传承?

  所以针对新人我们规划有培训计划,等你学会了再全心投入,这样还会没有信心吗?

  三、家人反对、亲友反对、配偶反对

  说服他们!你家人会不会反对您有钱吧?很多人在你没有成功前都会向你泼冷水,等到你成功后才说你的选择是对的,有没有听过一句话叫做“成者为王,败者为寇”?你成功了,家人自然以你为荣。没人会反对保险的,你的家人只是怕你失败才会反对,你觉得你会失败吗?如果你像我一样努力,你还会失败吗?

  四、没兴趣

  你对什么有兴趣呢?你想成功吗?成功和兴趣有没有绝对的关系?你对钱有没有兴趣?你知不知道,兴趣是可以培养出来的。有人本来是不会打麻将的,后来却变成了赌徒!

  五、公司知名度不够

  任何一家老公司都曾经是新公司,就因为我们是新公司,所以我们没有包袱:坏的`我们都没有,好的我们都有!就像是新生儿一样,充满了有希望。

  再者,正因为我们是新公司,所以才有这么优厚的条件,新公司是不是有较大的发展空间?升迁机会也比较多,对不对?

  六、保险不好做

  那你觉得什么样的工作比较好做呢?

  不好做,但是不是也有很多人做得很好呢?那你跟那些做的好的人学习学习,是不是也可以做的很好呢?在这行业里的确有一些人失败,但也有很多人成功啊!

  你如果只看失败的例子,当然不好做。相反地,如果你只看到成功的人,向成功的人学习,是不是就会增强你的信心?小孩子是不是本来不会拿筷子,但是慢慢的不是也学会了吗?是不是本来不会骑车的,后来也会了?

  所以很多事情都是可以学会的,只要你还有学习的能力,自然就没问题了;如果没有,那就另当别论了!

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