顾客生日电话回访话术

时间:2022-11-23 20:33:36 回访 我要投稿
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顾客生日电话回访话术

本人接听:

顾客生日电话回访话术

您好!请问是XXX先生|女士吧?(是的,您哪位?)您好!我是东风标致金泰凯迪4S店的客服专员,今天是您的生日,我代表金泰凯迪4S店的全体员工祝您生日快乐!(谢谢)不客气,如果您车辆在行驶过程中有任何疑问,请您随时跟我们联系!(好的)那不打扰了,再见!

家人代接:

您好,请问是XXX先生|女士的手机吗?(是的,您是?)您好!我是东风标致金泰凯迪4S店的客服专员,请问您是XXX先生|女士的家人吗?(是的)您好!今天是XXX先生|女士的生日,我代表金泰凯迪4S 店的全体员工祝他|她生日快乐!请您帮忙转达一下,谢谢!(好的,谢谢)不客气,那不打扰了,再见!

顾客生日电话回访话术 [篇2]

一对一邀约话术:

***先生/女士:您好,我是同心商贸城的客户经理***,这个月**日是您的生日,提前祝您生日快乐,我行为了答谢老客户,专门为您准备了份精美的纪念品,我需要提前帮您做登记,预约一下时间,您看这周您哪天有时间来公司取一下? (客户确认时间)

(客户在外地或者时间不方便)您看您什么时间方便,我再跟你联系还是把礼品亲自送到您的府上?

好的谢谢,我会提前一天再联系您,再见,祝您幸福!

***先生/女士:您好,我是同心商贸城的客户经理***,明天您预约得**点,来我行取生日礼物的时间没有变化吧,好的,请您带上身份证,以便核实你的身份!明天见呀!

一对多(客户生日会)邀约话术:

***先生/女士:您好,我是同心商贸城的客户经理,这个月**日是您的生日,提前祝您生日快乐,我公司为了答谢老客户,本月安排了一堂生日会,专门邀请像您一样尊贵的客户一同参加,还专门为您准备了精美的纪念品,同时我们还有一些项目最新信息向您介绍一下,会上还会有抽奖环节,时间是****,本次活动一共就邀请二十位客户,您看时间上面您方便么?我给您留个位子!

(客户确认)好的谢谢,我会提前一天再联系您,再见,祝您幸福!

***先生/女士:您好,我是同心商贸城的客户经理***,明天**点的生日会,邀请您来参加,没有变化吧,好的,请您带上身份证,以便核实你的身份!明天见呀!

(客户没时间),好的,谢谢,下次再有类似的活动,我再联系您,我公司为您准备的纪念品,我需要提前帮您做登记,预约一下时间,您看这周您哪天有时间来行里取一下?(转入一对一邀约!

递送生日礼品

***先生/女士:您好,祝您生日快乐,这是我公司为您特意准备的生日纪念品,在炎热的夏天来临之即,给炎炎夏日带来一丝凉意,感谢您对我公司及我的工作支持,作为您的客服经理深感荣幸,为了能更好的帮您打理好您的财富,借此机会也想跟您介绍一下非常适合您家新的投资理财计划,花几分钟时间跟您介绍一下。

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