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电话销售股票回访话术
客户股票被套:
1、与其守着你那亏损的几个点,不如跟上公司的操作,行情来的时候,你有什么理由看着别人赚钱而自己却守着一直不赚钱的股票呢?
2、你的股票后期会涨到一个高位,但是需要一段比较长的时间,或许一个月、两个月,也或许半年,而我们一个月已经帮你赚百分之30了!
3、你的股票买了那么就还处于亏损状态,可以看出你在股市里还是个外行,你需要专业的老师的指导,要改变自己的理财观念。建议你跟上公司这边专业老师的指导操作。推荐给客户的股票跌了:
1、这只股票会涨,但是这是需要时间布局的,我们机构做股票和你们散户不同,我们要调研,考察,分析,洗盘,布局,吸筹,拉升,出货,我们的操作是一步步的!你有信心跟上公司老师操作,你会担心赚不到钱吗?成为公司会员之后,我们会在最低位通知你进去,最高位通知你出来,这些都是有专业老师指导你的!
2、这是我自己看好的股票,我也是出于好意想要你赚点钱再跟上公司的操作,可是行情不好,所以…………我掏心掏肺跟你说,我没有好股票,好股票都在公司专业老师那里了,你要想做,只能跟上公司的操作了。
客户问交了钱有什么保障:
1、你想我怎么保障?在这个复杂的市场环境里,能赚钱的就是老大,我们是靠实力吃饭的!
咱们公司做了那么长时间了,大盘900点的时候进入这个市场,大盘6000点的时候,我们做着,大盘跌到1600点的时候,我们依然做着,我们靠的是什么?是实力,是信息,是我们公司的专业的指导团队。
2、成为公司的客户之后,公司会与客户之间建立三方合同,这个合同各方利益是受证监会保护的。
3、你老是担心这,担心那的,能赚到钱吗?有钱人之所以有钱,就是因为人家做事不犹豫,
你交那一点点钱,只是公司的一点点信息服务费,公司调研股票,考察上市公司,拉升股票都是需要资金运作的,如果你说我骗你那一点点小钱,那你觉得有可能吗?我们单单一个月的电话费就几万块了。
老想看股票,但又不愿交钱的客户:
1、股票是拿来赚钱的,不是拿来看的,好股票天天有,但是你没有买,不敢买,不知道去买,那就是你自己的个人问题了,有人在股市里投资几万,一两年之后变成几百万,也有人在股市里面投资几百万,一两年之后变成几万,投资讲究心态和智慧,而不是运气!如果你现在还是把炒股当成是赌钱,那就证明你还不会炒股,要么退出这个市场,要么跟上公司专业老师的指导操作。
2、我可以给你股票,但是首先声明,这股票不是公司专业老师的股票,是我自己看好的股票,公司老师的股票我们是得不到的,你要想做,只能跟上操作。我不想欺骗你,也不愿意欺骗一个在股市里面受了伤的羔羊,我实实在在是没有公司操作的股票,你要是想看股票,我可以建议你关注xxxxx,这是我个人看好的,你可以关注一下。
客户问交了钱有什么服务:我们的产品
1、专业老师指导,什么价位买进来,什么价位卖出去,全盘由老师指导你操作
2、大盘的评点,板块的分析,每天都有老师给你分解
3、个股的咨询
4、基本面,技术面,消息面的系统分析技能授教
开价:
1、根据客户的资金量开价(这是最原始、最傻瓜式的开价方式)
2、根据产品的等级开价(价格越高,享受的服务越高)
3、一口价(开高价)。多数客户之前跟不少的机构合作过,也不是很理想。原因就是谈小
便宜,便宜没好货,好货不便宜。奔驰和奇瑞QQ的区别。有的客户一开价就嫌弃价格高,可以先交订金
分成保证金开价:
根据客户资金量来开价,一般是十分之一
会员制
感情路线整个开单的流程
第一第二通电话的作用:认识你
一到两个星期内: 喜欢你
三个星期:信任你
第四个星期:交钱给你
概念开发客户的流程
第一第二通电话:认识你
第二第三通电话:让他知道你是做什么的,
第五第六通电:让他知道你对于他是有利用价值的
第八第九通电话:灌输他投资理念,告诉他为什么做那么久股票还是亏钱,跟上我们这边操作有什么好处,欧洲现在没有散户了,机构信托投资是未来的一个趋势(灌输一些先进的理念)根据实际情况推股票
第十通电话:促成交易
赌股票:
第一第二通电话:认识你
第二第三通电话根据客户的情况给他推荐股票,让他尝试一个星期或半个月的产品服务第四第五通电话:促成交易
包装产品
第一第二通电话:认识你
第三第四通电话推股票
第五通电话
我们是什么样的机构?
为什么我们打电话给你?
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跟我们做股票百分之百赚钱吗?
我们的股票是哪里来的?
为什么我们能给你这么好的股票?
我们自己有买吗?
第六通电话:逼单
销售的境界】1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜;2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;3、没有不对的客户,只有不够好的服务;4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;5、没有最好的产品,只有最合适的产品;6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;7、成功不是因为快,而是因为有方法。
【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备;2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;3、穿着合适衣履;4、不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话;
5、用心聆听;6、展示微笑;7、保持乐观;8、紧记"马上回电";9、支持你所卖的产品;
10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户;2、跟客户的关系非常深,总是跟客户在一起;3、会专注于某个行业,对某一类客户了解非常深;4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;6、在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效。
【销售之道】1、生客卖礼貌;2、熟客卖热情;3、急客卖时间;4、慢客卖耐心;5、有钱卖尊贵;6、没钱卖实惠;7、时髦卖时尚;8、专业卖专业;9、豪客卖仗义;10、小气卖利益。
【销售不跟踪,最终一场空!】美国专业营销人员协会报告显示:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!如何做好跟踪与互动?1、特殊的跟踪方式加深印象;2、为互动找到漂亮借口;3、注意两次跟踪间隔,建议2-3周;4、每次跟踪切勿流露出急切愿望;5、先卖自己,再卖观念。
【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:1、你是谁?2、你要跟我介绍什么?3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?4、如何证明你介绍的是真实的?5、为什么我要跟你买?6、为什么我要现在跟你买?
电话销售股票回访话术[篇2]
一.开场白方式:1、你好,我是聚金私募的小张。你最近股票做得怎么样?
2、你好,我们这边是聚金汇银私募,近期大盘震荡(下跌),你手中的股票怎么样?我们这边帮你做一个免费的诊断分析!
3、你好,我这边是带客户操作短线的私募机构,成功率在90%以上,有没有兴趣了解一下?
4、你好,我这边是聚金汇银私募机构,想问一下你手中的股票操作的怎么样?
5、你好,我是受你券商委托,给你做个简单的回访,耽误你一分钟时间!(哪个券商:呵,这个不方便透露,因为我们是第三方,你近期的收益如何?
)
6、你好,我这边是聚金汇银私募机构,是目前国内最具实力的,月收益40%以上,想问一下你近期的股票收益如何?
二、客户N种回答一.你们是什么公司
我们是一家专业资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的客户。
二.我资金多少跟你没关系
先生/女士,你放心,说一下你的资金对你是没有任何损失的。(我们会根据你的资金量推荐适合你的票,让你短期利益最大化。)
三.我接到很多像你这样的电话,都不敢相信了
你有这个担心我们能够理解,因为这个市场很大但是市场必需要具备专业的分析,清晰的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场当中有所收获。
四.我现在很忙
1、会赚钱的人一般都很忙呵!
2、我知道你很忙,而我们就是在你忙的同时帮你赚更多的钱!
五.你怎么知道我电话号码的?(可能证明是股民)
1、我们公司和全国各大机构都有长期密切合作,所以这很正常,我们会对你的电话信息保密,这个你放心!
2、我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密,这一点请您不用担心。
六.没兴趣
1、是之前亏了吗? 客户回答:是的(你这种心情我理解,中国的股市没有绝对的技术和信息,很难赚到钱,而我们这边是专门带大资金客户操作私募短线的,成功率在90%以上,有兴趣了解一下吗?)
2、恩,先生/女士我相信你可能是对这种方式比较排斥,排斥是因为你不了解我,给我3分钟的时间,我会让你大有收获!
七.不怎么样(收益)
1、嗯,我们这边是专门带大资金客户操作私募短线的,成功率在90%以上,我姓XX,先生/女士,你怎么称呼?
2、XX先生/女士,你好!近期盘面连续下挫,大部分自己操作的散户都在赔钱,像你这种情况也很正常,你现在多少资金在操作?(你手中操作哪支票?回答:
合肥宏日信息科技有限公司
股性太弱,短线机会太少......)
3.XX先生(女士),您当初买这入这只股票的理由是什么?(客户说明理由之后)这样投资方式是不可取的。现在这个市场您一定不能盲目投资,您要有缜密的计划和分析。做投资首先要考虑的是如何规避风险,要不您在股市投资,只会加大您资金的风险。现在投资,您要能把握市场热点,跟着主力机构的步伐,才能在股市中稳操胜券。以您目前的投资思路和操作手法,已经被市场淘汰。
八.都亏这么多了,不想割肉!
1.难道你宁愿把钱白白的赔在股市,送给庄家,何不给自己一个机会,尝试一下赚钱的感觉。
2.一个人在股市里亏钱,是没有人同情你的,如果遇到机会你自己都不把握,那你只能无情的亏下去!
3(客户不想割肉)这样吧,XX先生/女士,你把你的QQ号留一下(我也会关注你手中的票),具体的我们网上沟通!
九.好(收益)
1.那你想不想让你的账户更好!我们这边是专门带大资金客户操作私募短线的,成功率在90%以上!有兴趣了解一下吗?
2.本周(本月、近期、昨日)我带XX地方的客户操作XX票(一支或几支,股票名称),获利XX%,你可以算算你跟上的收益!我姓XX,先生/女士,你怎么称呼?XX先生/女士,你好!那你留一下QQ号码,我把带这个客户操作的记录发你!
3.你是自己操作的还是跟别人合作的呢?你月平均收益多少?我们这边月平均收益40%以上
十.客户现在手上股票很多,怎么处理
1.xx先生(女士),以您目前的资金,您的投资过于分散,没有投资重点。大盘上涨只是一两个板块带动的,大多数板块不动,轮动非常快。您买那么多不同板块的股票,大盘上涨的时候涨的股票少,跌的股票很多,这怎么会赚到钱呢?您目前最重要的事情是要调整您的投资思路,来配合这个市场,这样您才能赚到钱。
2.赚钱的股票
若客户的股票基本面不错,则有可能是前期涨幅太大,现在可能面临调整,后期进一步上涨的潜力较小;不如抛出后换一个潜力大的;如前期也没怎么涨,就说可能不是近期市场的热点,与其拿着慢慢等,不如换一个来得快点的股票。
3.不赚钱的股票
你要学会止损,通过止损放大资金的使用率,不然的话只有越套越死,你必须明白一点,解套是做出来的,不是等出来的。学会用有效的资金把握有效的行情,才是正确的投资理念。
十一.没有QQ
1.第一种可能是不想给QQ:先生(女士)你放心,我们不会打扰到你的,只是通过QQ发一下我们带客户操作的记录给你看一下(有意向合作的情况下:通过QQ发交割单截图建仓登记以及买卖票通知!)
2.第二种可能确实没有QQ:你邮箱多少?我登记一下(或者帮他申请QQ)
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